Tartalom

• Hibaelhárítás
• 1. lépés: Töltse fel a telefont
• 2. lépés: Próbálja meg bekapcsolni töltés után
• 3. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját
• 4. lépés: Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem ragadt-e el
• 5. lépés: Végezze el a teljes visszaállítást

A Samsung Galaxy S5 tulajdonosok számára az Android 5 Lollipop volt a legjobban várt frissítés, amíg fel nem fedezték, hogy hibákkal, problémákkal és egyéb dolgokkal jár. Az egyik ilyen probléma hatalommal kapcsolatos; a telefon látható ok nélkül kikapcsol, és nem hajlandó bekapcsolni.

Mielőtt továbblépnénk, ha további problémái vannak a telefonjával, keresse fel a Samsung Galaxy S5 számára beállított hibaelhárítási oldalt. Több száz probléma felsorolását tartalmazza, amelyekkel a múltban már foglalkoztunk. Próbáljon meg megtalálni az Önéhez kapcsolódó vagy azonos problémákat, és próbálja ki az általunk nyújtott megoldásokat vagy hibaelhárítási eljárásokat. Lépjen velünk kapcsolatba, ha a megoldások nem működtek az Ön számára. Csak annyit kell tennie, hogy kitölti ezt az űrlapot, és megnyomja a beküldés gombot. Csak feltétlenül adjon meg minden szükséges részletet.

Hibaelhárítás

A hibaelhárítás célja annak megismerése, hogy mi történt a telefonnal, mi okozta a problémát és hogyan lehet elhárítani. Ami a tulajdonos nyilatkozatát illeti, a problémát a firmware frissítése okozza. De ismét próbáljuk meg ne hagyni a nyilvánvalót.

1. lépés: Töltse fel a telefont

A tulajdonos nem említette, hogy megpróbálta feltölteni a telefont, miután az elpusztult, ezért ezt kell először elvégezni, mivel csak lemerült akkumulátorról lehet szó.

Ez a lépés képet adna a telefon hardverének integritásáról is. Ha a töltési jelek mutatják, például a LED-jelző és a töltés ikon, akkor a telefonnak rendben kell lennie. Csak hagyja legalább tíz percig tölteni.

Ha az eszköz nem volt hajlandó tölteni, olvassa el ezt: A Samsung Galaxy S5 töltési problémák elhárítása [Hibaelhárítási útmutatók]

2. lépés: Próbálja meg bekapcsolni töltés után

Tíz perc töltés több mint elegendő a telefon áramellátásához, ha a probléma lemerült akkumulátor volt. Tehát próbálja meg bekapcsolni néhány perc töltés után.

Ha a telefon bekapcsol, folytassa a megfigyelést, ha magától kikapcsol, de ha nem, akkor olvassa el inkább ezt a bejegyzést: Hogyan lehet kijavítani a Samsung Galaxy S5 telefont, amely nem kapcsol be [Hibaelhárítási útmutató]

3. lépés: Törölje a gyorsítótár partícióját

Feltételezve, hogy a telefon rendben bekapcsol, de magától kikapcsol, akkor meg kell próbálnia törölni a gyorsítótár partíciót, figyelembe véve azt a tényt, hogy éppen frissítette nyalókára.

A frissítések során egyes gyorsítótárak és adatok megsérülnek, és ha az új rendszer továbbra is használja őket, akkor konfliktusok jönnek létre. Törölje ezeket a fájlokat, így a telefon kénytelen lesz újakat létrehozni, és nem elavult.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A hangerő csökkentése gomb megnyomásával jelölje ki a „wipe cache partition” elemet.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

4. lépés: Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem ragadt-e el

Ez opcionális, de azért is fontos, mivel a tulajdonos szerint a telefon magától bekapcsol és kikapcsol, majd rezeg. Nem igazán mondta, hogy hurokba megy-e, vagy hogy a telefon milyen gyakran kapcsol le, de szükséges.

Ne aggódjon, könnyen ellenőrizhető, hogy a bekapcsológomb beragadt-e vagy sem; csak nyomja meg, és ha elpattan, akkor nem ragadt el. Ellenkező esetben próbálja meg többször megnyomni, hogy meg tudja-e javítani. Ha nem, akkor valóban segítségre van szüksége egy technikustól.

5. lépés: Végezze el a teljes visszaállítást

Ha a telefon magától bekapcsol és kikapcsol, akkor vagy a hardver okozza, vagy a firmware. De a tulajdonos szerint a probléma frissítés után azonnal megkezdődött. Tehát a hardver kérdése kizárt.

Mivel már eredménytelenül követte az előző lépéseket, itt az ideje újrakezdeni a telefont - állítsa alaphelyzetbe. Mielőtt azonban valóban megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a telefon belső tárhelyére mentett összes fontos adatról és fájlról.

Ha van microSD-kártya, csatlakoztassa le, mert sérülhet a folyamat során.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyszerre: Hangerő növelése, Kezdőlap és Bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje fel a Bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.