Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Galaxy Note 9 hibát az „Internet leállt” hibával?

Amikor a Samsung Galaxy Note 9 megjelenik a „Sajnos az internet leállt” hibaüzenet, a probléma nem az internetkapcsolatával kapcsolatos. A hiba valójában azt jelenti, hogy az Internet nevű alapértelmezett webböngésző összeomlott. A probléma oka lehet az alkalmazás vagy a firmware kisebb problémája. Az is lehetséges, hogy más oka is van ennek a problémának.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a Galaxy Note 9 hibaelhárítását, hogy megtudjam, mi a valódi probléma. A probléma ismerete kulcsfontosságú a javítás megismeréséhez. Ez az oka annak, hogy meg kell tennie néhány hibaelhárítási eljárást. Tehát, ha Ön az eszköz tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémái vannak, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk így vagy úgy segíthet.

De bármi más előtt, ha más problémája van a telefonjával, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mivel már több száz problémával foglalkozunk, amelyeket a tulajdonosok jelentettek. Az esély az, hogy már léteznek megoldások a weboldalunkon, vagy legalábbis vannak hasonló problémák, amelyeket már megoldottunk. Tehát próbáljon olyanokat találni, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak a problémájához. Ha további segítségre van szüksége, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdések kérdőívének kitöltésével.

Hogyan lehet elhárítani a Galaxy Note 9 hibát az „Internet leállt” hibával?

Először is, ha nagy szüksége van a netre való böngészésre, töltsön le egy ingyenes webböngészőt a Play Áruházból, és használja ezt az internetes alkalmazás helyett. Nagyon sok sms alkalmazás áll rendelkezésre az Ön számára.

Most, ha meg akarja oldani a problémát, ne aggódjon, mivel ez valójában nem komoly probléma. Ez csak egy egyszerű probléma lehet az alkalmazással, és megadom neked azokat a megoldásokat, amelyeket a megoldáshoz használtunk. Miután azonban elhárította az alkalmazást, és a probléma továbbra is hibát okozott, akkor probléma lehet a firmware-rel, és még mindig tehet róla. Tapasztalatok alapján ez a probléma, amelyet egyedül megoldhat. Itt van, hogyan…

Először hajtsa végre a kényszerített újraindítást

Ha ez az első alkalom, hogy a probléma jelentkezik, akkor még ne tegyen semmi bonyolultat. Ehelyett próbálja meg normálisan újraindítani, mivel ez csak egy kisebb hiba lehet. Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a Kényszerített újraindítással: tartsa lenyomva egyidejűleg 10 másodpercig vagy tovább a hangerő csökkentő gombot és a bekapcsológombot. Ez frissíti a telefon memóriáját, és újratölti a készülék összes alkalmazását és szolgáltatását.

Ha ezek után a probléma továbbra is hibát okoz, folytassa a következő eljárással.

Futtassa a telefont csökkentett módban

Ennek célja a harmadik féltől származó alkalmazások ideiglenes letiltása, mert lehetséges, hogy egyes alkalmazásai az internetes alkalmazás összeomlását okozzák. Ha az alkalmazás tökéletesen működik ebben a módban, akkor a gyanúnk beigazolódik. Most a következőképpen működtetheti telefonját csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor Biztonságos mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a gombot Lehalkít kulcs.

Nyissa meg az internetet abban a pillanatban, amikor a telefon biztonságos módba lép, és készen áll. Ha a hiba továbbra is megjelenik, próbálkozzon a következő eljárással.

Törölje az internetes gyorsítótárat és az adatokat

Ez visszahozza az alkalmazást az alapértelmezett beállításokhoz és konfigurációhoz, valamint törli a firmware és az adatfájlok által létrehozott gyorsítótárat. Elveszítheti a böngészési előzményeket és a könyvjelzőket, ezért ha teheti, készítsen róla biztonsági másolatot, hogy később visszakereshesse őket. Miután minden készen állt, kövesse az alábbi lépéseket az internet visszaállításához:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazás megjelenítéses.
4. Keresse meg és koppintson rá Internet.
5. Koppintson a Tárolás > TÖRLÉS TÁLCA > ADATOK TÖRLÉSE > TÖRÖL.

Ezt követően nyissa meg az Internet szolgáltatást, hogy megtudja, továbbra is fennáll-e a hiba, és ha igen, akkor folytassa a következő eljárással.

Cache partíció törlés

Az összes lehetséges megoldás kimerítésére szeretném kipróbálni, mert lehetséges, hogy a probléma oka a sérült rendszergyorsítótárak. A törlés után ezeket a fájlokat újakra cserélik, és ne aggódjon, mivel a személyes fájljait és adatait nem érinti.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször kiemelni cache partíció törlés.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot a kiemeléshez Igen, és nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után Rendszer újraindítása most van kiemelve.
9. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Ezt követően, és a hiba továbbra is megjelenik, akkor vissza kell állítani.

Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, és állítsa alaphelyzetbe a telefont

A törlés visszaállíthatja az alkalmazással kapcsolatos problémákat, de elveszíthet néhány fontos fájlt. Tehát mindenképpen készítsen biztonsági másolatot azokról, akiket nem akar elveszíteni, és állítsa alaphelyzetbe a telefonját az alábbi lépések végrehajtásával.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy ebben a hibaelhárítási útmutatóban segíteni tudtunk. Ha más kérdések zavarják, forduljon hozzánk bármikor, vagy hagyjon megjegyzést alább.

RELEVANT POSZTOK:

• Samsung Galaxy Note 9: Biztonságos mód, Cache partíció törlése és alkalmazások visszaállítása
• Az új Samsung Galaxy Note 9 lágy alaphelyzetbe állítása, gyári visszaállítása és törlése
• Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 9 fekete képernyője a halál?
• Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 9 folyamatosan fagyni és lemaradni kezd?
• A Samsung Galaxy Note 9 Wi-Fi-kapcsolatának javítása, amely folyamatosan csökken, szakaszos Wi-Fi-kapcsolat [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy Note 9 WiFi folyamatosan leesik vagy megszakad

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.