Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note4 tulajdonosai, megoldják a telefonjukkal kapcsolatos problémákat. Ma foglalkozunk ennek a telefonnak egy fontos jellemzőjével, ez az internetkapcsolat funkciója. Míg ez a telefon számos olyan csatlakozási lehetőséggel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik tulajdonosának, hogy csatlakozzon akár a Wi-Fi-hez, akár a mobil adathoz, vannak olyan esetek, amikor a telefon nem megy online állapotba. Ez az, amellyel ma foglalkozunk, amikor foglalkozunk a Galaxy Note 4 internettel, lassú és instabil probléma és egyéb kapcsolódó problémák.
4. megjegyzés Az internet lassú és instabil
Probléma: A kérdésem nem igazán új keletű, valahogy jön és megy, mióta megkaptam a 4. jegyzetet, és nem igazán tudom, mi az oka. A kapcsolat hihetetlenül lassú és instabil, véletlenszerűen megszakad és újra csatlakozik, és soha nem tudtam igazán támaszkodni arra, amit a telefonom mond. Megjelenik a teljes vételi sávok és a 4G, de továbbra is küzdök az alkalmazások internettel való használatával, és ezen a ponton egyszerű szöveges üzeneteket küldök. Azt hittem, hogy a problémám az otthoni WiFi-m, mert a routerem furcsa helyen van, de most máshol történik; a telefonom azt mondja, hogy csatlakozik a WiFi-hez vagy a 4G-hez, és még mindig nem tudom használni az olyan alkalmazásokat, mint a Pandora vagy a Twitter, és a képernyő alján nagyjából állandó szürke buborék üzenetet kapok, amely azt mondja, hogy "ellenőrizze az internetkapcsolatomat és próbálkozzon újra", amikor Állítólag kapcsolatban vagyok.
Megoldás: Akkor fordul elő ez a probléma, ha telefonja Wi-Fi és 4G mobil adatátviteli hálózathoz csatlakozik?
Ha a probléma csak akkor merül fel, ha telefonja Wi-Fi-hálózathoz csatlakozik, akkor tegye a következőket. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e az egyes lépések végrehajtása után, majd lépjen a következő lépésre, ha mégis megtörténik.
- Kapcsolja ki a telefon mobil adatkapcsolóját.
- Felejtse el a Wi-Fi kapcsolatot telefonjáról, majd indítsa újra a telefont és az otthoni útválasztót is. Ha mindkét eszköz teljesen elindult, csatlakozzon a Wi-Fi hálózathoz.
- Próbálja meg elindítani a telefont csökkentett módban. Ellenőrizze, hogy a probléma ebben a módban jelentkezik-e. Ha nem, akkor a telefonjára telepített alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Ha a probléma akkor jelentkezik, amikor telefonja csatlakozik a 4G mobiladat-előfizetéshez, hajtsa végre az alábbi lépéseket. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e az egyes lépések végrehajtása után, majd lépjen a következő lépésre, ha mégis megtörténik.
- Menjen egy másik helyre, és ellenőrizze, hogy a probléma ott jelentkezik-e. Ennek célja annak ellenőrzése, hogy a kérdés lefedettséggel kapcsolatos-e.
- Ellenőrizze a telefon APN-beállításait. Hasonlítsa össze ezt azzal, amit a szolgáltató használ. Szükség esetén végezze el a szükséges APN-beállításokat a telefonján.
Ha a probléma akkor merül fel, ha telefonja Wi-Fi vagy mobil adatátviteli hálózathoz csatlakozik, azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.
4. megjegyzés: A Marshmallow frissítés után nem érhető el az internet
Probléma:mályvacukorra frissítés után már nem férek hozzá az internethez a webböngészőn keresztül. Mind a Wi-Fi-t, mind az adatot kipróbáltam a tmobile hálózaton keresztül. Már kivettem az akkumulátort, és vártam néhány percet, mielőtt újraindítottam volna.
Megoldás: Mivel ez a probléma a Wi-Fi és a mobil adatátvitel során jelentkezik, és egy szoftverfrissítés után történt, javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, és végezze el a gyári visszaállítást. Ez egy nagyon ajánlott eljárás, amelyet el kell végezni, ha a frissítés után problémák merülnek fel. A visszaállítás annyit tesz, hogy törli azokat a régi szoftveradatokat, amelyeket nem távolítottak el a frissítési folyamat során. Ez a régi adat problémákat okoz az eszközzel, mivel ütközik az új szoftverrel.
4. megjegyzés Nem használható a mobil adat
Probléma:Vettem egy feloldott Verizon Samsung galaxy 4-es megjegyzést, amelyet a jelenlegi szolgáltatóm At & t hálózatán használhatok. Úgy tűnik, hogy minden rendben működik, de képtelen vagyok felhasználni az adatokat. Olyan, mintha egyáltalán nincsenek adataim, egyetlen ikon sem jelenik meg, így képtelen vagyok fotóüzeneteket küldeni, vagy bármit használni, amire internetre van szükségem, hacsak nem vagyok a WiFi-n. Most van egy adatcsomagom, de nem kapcsolódik a telefonhoz. Most beléptem a mobilhálózatokba a beállítások között, és megváltoztattam a hálózati módot globálisról lte gsm umts-ra, és kiválasztottam a hálózati operátorokat at & t továbbra sem. Hozzáférési pontok neve alatt pedig az lte-Verizon internetet mutatja, de halványan jelenik meg, és nem választható. Remélem, tudsz segíteni nekem, és hamarosan hallani fogok tőled. Megpróbálom kitalálni, hogy valami megoldható-e, vagy vissza kell küldenem az eladónak a rendelkezésemre álló 30 napos bevalláson belül. Pedig nagyon szeretném, ha nem kellene visszaküldenem.
Megoldás: Annak oka, hogy telefonja nem tud csatlakozni az internethez mobiladat-előfizetéssel, az az, hogy az APN-beállítások továbbra is Verizonra vannak állítva. Mivel az APN beállítása halvány, ezért ezt nem lehet szerkeszteni. Próbálja meg ellenőrizni, hogy tud-e hozzáadni egy másik APN-beállítást a telefonjához. Ha hozzáadhat APN-beállítást, akkor adja hozzá az alább felsorolt AT&T APN-beállítást.
- Név: ATT telefon
- APN: telefon
- Proxy: Nincs beállítva
- Port: Nincs beállítva
- Felhasználónév: Nincs beállítva
- Jelszó: Nincs beállítva
- Szerver: Nincs beállítva
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- MMS proxy: proxy.mobile.att.net
- MMS port: 80
- Ügyfélközpont: 310
- MNC: 410
- Hitelesítési típus: Nincs
- APN típus: alapértelmezett, mms, supl, hipri
- APN protokoll: IPv4
- Viselő: Meghatározatlan
Ha nem tud hozzáadni egy APN-t, akkor próbáljon meg biztonsági másolatot készíteni a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. Miután a visszaállítás megtörtént, hajtsa végre újra a fent felsorolt lépéseket.
4. megjegyzés: A mobil adatok lassúak a Marshmallow frissítés után
Probléma: Amióta marshmallow-ra frissítettem, a telefonom adatai rendkívül lassúak vagy egyáltalán nem működnek, például amikor a Facebook Messengerbe megyek, minden üzenetem fölött megjelenik a "Nincs kapcsolat" sáv, vagy ha szerencsém van, akkor " csatlakoztatás ”általában 5-10 percet vesz igénybe a csatlakozás. Egy másik példa, amikor percenként használom a Google Maps-et, a GPS-jelem elveszik, és átlagosan 3 percbe telik megtalálni a GPS-jelemet. Korlátlan adatállományom van, és ez nem jelentett problémát a frissítés előtt. Nem tudom, mit tegyek, és hogyan lehetne megoldani ezt a problémát. Kérem, segítsen.
Megoldás: Megpróbálta frissíteni a telefon alkalmazásait? Előfordulhat, hogy nincs optimalizálva a Marshmallow használatához, ezért frissítenie kell őket. Ha az alkalmazásai már frissítve vannak, és a probléma továbbra is fennáll, hajtsa végre az alábbi lépéseket.
- Indítsa el a telefont helyreállítási módban, majd törölje a gyorsítótár partícióját. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
- Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.
4. megjegyzés: A 4G mobil adat nem működik
Probléma:A 4G LTE már nem működik telefonon, kb. 6 hónapig jól működött (ugyanaz a szolgáltató, ugyanaz a hely, ugyanaz a telefon stb.) Néha kb. 2 perccel azután, hogy néhány órát kikapcsolt állapotban van, de ezután leesik a 4G, amint azt a 4G ikon eltűnik és nincs mobil adatfunkció. Több új SIM-kártyát is kipróbált, az AT&T többször megnézte. Megpróbálta az új SIM-kártyaolvasót, kiürítette a rendszer gyorsítótárát, és visszaállította a gyári adatokat. Még mindig nincs út. Nagyon frusztráló, mivel nem vettem telefont az AT&T-től, így nem fogják cserélni, és azt mondják, hogy biztosan maga a telefon okoz problémát. Megoldásokat keresett az interneten, de még nem látta, hogy ez a pontos probléma bárhol fel lenne sorolva. Minden segítséget / javaslatot örömmel fogadunk. A telefon egyébként tökéletes állapotban van, ezért utálom egyszerűen leselejtezni (ezzel a problémával sem tudom eladni). Kösz.
Megoldás: Mivel már elvégezte a gyári visszaállítást, sőt a SIM-kártyákat is megváltoztatta, az antenna vagy a mobil adatforgalom problémája miatt a probléma már hardveres lehet. Azt javaslom, hogy ezt ellenőrizze egy szervizközpontban.
Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden kapott üzenet elolvasása nem garantálja a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.
