A #Samsung #Galaxy # J7 egyike a piacon elérhető, magasabb kategóriájú okostelefon-modelleknek, amelyek a fogyasztók számára kiemelkedő szolgáltatásokat kínálnak az ár szempontjából. A telefon 2017-es verziója 5,5 hüvelykes Super AMOLED kijelzőt használ alumínium házon. A telefon további jellemzői közé tartozik a nyolcmagos processzor 3 GB RAM-mal a zökkenőmentes felhasználói élmény érdekében, 13MP-os kamera és 3000mAh akkumulátor. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében a Galaxy J7 hívás szétkapcsolásával és más kapcsolódó problémákkal foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J7 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Ha szeretné böngészni a sorozat előző részeit, akkor nézze meg ezt a linket.

J7 A hívás megszakad

Probléma: Helló, a Samsung j7 Galaxy telefonom nemrégiben problémákat okozott a hívásával, például amikor felhívok valakit, akkor automatikusan leállítja a hívást, és nem is megy a hangpostára, és a hívás vevője csak egy másodpercig hallja a csengőhangot. Nem fogadhatok hívásokat más emberektől sem. Kérem, segítsen, ez nagyon frusztráló köszönöm.

Megoldás: Ebben az esetben először azt kell megtennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jó jel lefedettségű területen tartózkodik-e. Ha telefonja alacsony jelet kap a hálózattól, ez befolyásolhatja a hívások minőségét. Ezután próbálja meg ellenőrizni a szolgáltatójánál, hogy van-e olyan probléma a fiókjával vagy a hálózattal, amely megakadályozhatja a hívások kezdeményezését.

Ha már törölte a fenti feltételeket, itt az ideje, hogy elhárítsa a telefont az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtásával.

• Próbálja meg eltávolítani a SIM-kártyát a telefonjáról, és helyezze be egy másik eszközbe. Ellenőrizze, hogy a probléma ezen a másik eszközön jelentkezik-e. Ha igen, akkor lehet, hogy ki kell cserélnie a SIM-kártyát.
• Ellenőrizze, hogy a probléma akkor jelentkezik-e, amikor a telefont csökkentett módban indítja el. Ha a telefon ebben az üzemmódban működik, csak az előre telepített alkalmazások futhatnak. Ha a probléma ebben a módban nem fordul elő, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Abban az esetben, ha a probléma a fent felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása után is fennáll, akkor ezt már valószínűleg egy hibás hardverkomponens okozza. A legjobb dolog ebben az esetben az, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.

J7 nem kapcsol ki

Probléma: A Samsung Galaxy J7 Prime készülékem nem kapcsol ki. Amikor megnyomom és bekapcsolom a bekapcsológombot, a Google Segéd megnyílik és marad. Csak úgy tudom kikapcsolni, ha eltávolítom az akkumulátort.

Megoldás: Lehetséges, hogy ezt a problémát szoftverhiba okozza. Azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után ellenőrizze, hogy ki tudja-e kapcsolni a telefont a bekapcsológomb segítségével.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a telefon bekapcsológombja megsérülhet. Ezt egy szervizközpontban kell ellenőriznie.

J7 képernyő villog rózsaszín narancssárga

Probléma:Van egy Samsung J7 -em, és néhány hónappal ezelőtt a telefonom narancsszínűen villogni kezdett, mielőtt a képernyő aludni kezdett, vagy amikor megnyomtam a bekapcsológombot. most hevesen villog egy rózsaszín és narancs, és néha eltart egy ideig, amíg bekapcsol. amikor csatlakoztatom a töltéshez, néha a képernyő nem kapcsol be, de még mindig működik, és továbbra is hallom az értesítéseimet. a telefonom még csak körülbelül egy éves, és a Walmart-tól kaptam, de a hordozóm a Metropcs.

Megoldás: A legjobb dolog, amit most megtehet, az, hogy elindítja a telefont helyreállítási módban, majd innen hajtsa végre a gyári visszaállítást. Így kiküszöbölheti azokat a szoftverhibákat, amelyek ezt a problémát okozhatják. Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, vagy ha a képernyő helyreállítási módban nem kapcsol be, akkor valószínűleg a hibás kijelzőszerkezet okozza a problémát. El kell hoznia a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, hogy ez a helyzet-e.

J7 Figyelmeztető kamera sikertelen hiba

Probléma: A „FIGYELMEZTETÉS: A kamera nem sikerült” üzenetet már jó ideje ki és be kapom. Végigvettem az utasításokat, amelyeket fentebb közzétett, és úgy tűnt, hogy egyáltalán nem csinál semmit. Csak megpróbáltam megérinteni az alapokat ebben az ügyben, mert teljesen eltévedtem. (Szintén fogalmam sincs, mi az Android verzió)

Megoldás: Ha sikertelen kamera hibát kap a telefonján, akkor először meg kell tennie, hogy törölje a kamera alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alkalmazáskezelőből. Ez lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a problémát az alkalmazás hibája okozza-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépésekkel.

• Indítsa el a telefont csökkentett módban. Ha a probléma ebben a módban nem fordul elő, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
• Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
• Készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást.

Abban az esetben, ha a probléma a fent felsorolt ​​lépések végrehajtása után is fennáll, akkor a hibát egy hibás kamera modul okozhatja. El kell hoznia a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, hogy ez a helyzet-e.

J7 Nem sikerült frissíteni a szoftvert

Probléma: Megpróbáltam telepíteni egy szoftverfrissítést, de a folyamat hirtelen leállt, újraindítottam a telefonomat (Galaxy J7), majd megjelent egy üzenet, amely szerint „nem sikerült frissíteni a szoftvert - lépjen kapcsolatba a Samsung szervizközponttal”

Megoldás: Ebben az esetben azt kell tennie, hogy törölje a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból. Indítsa újra a telefont, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ezt követően újra frissítenie kell a telefon szoftverét.

Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után hajtsa végre újra a frissítést. Próbálja meg frissíteni a telefont a Smart Switch használatával.

J7 Hívás megy a hangpostára

Probléma:Karácsonyra kaptam egy J7-et (Unlocked). Nem hívhatok fel problémát, de senki sem hívhat be. A hívás közvetlenül a hangpostára irányul. Kipróbáltam a hívásátirányítást, kikapcsolt állapotban, alaphelyzetbe állítottam a telefont, kivettem az akkumulátort, kivettem a SIM-kártyát, és továbbra sem tudok hívásokat fogadni, csak közvetlenül a hangpostára mennek. Nem vagyok biztos benne, hogy azért van-e, mert a telefon AT&T, vagy azért, mert fizetésem van, ahogy tervezed, amiről azt mondták, amíg a telefon fel van oldva, a SIM-kártyával működik, vagy ha gyári alaphelyzetbe kell állítanom vagy ha új sim kártyára van szükségem, fogalmam sincs, mi a probléma, tudna nekem segíteni?

Megoldás: Helyezze be a SIM-kártyát egy másik telefonba, majd ellenőrizze, hogy a hívások továbbra is a hangpostára irányulnak-e.Ha igen, akkor ez egy fiókkal kapcsolatos probléma, ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie az AT&T-vel. Ha azonban a hívások fogadhatók, akkor a probléma a telefonnal van. Azt javaslom, hogy készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól, majd végezze el a gyári visszaállítást. A visszaállítás befejezése után próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis, akkor ez már hardverrel kapcsolatos probléma lehet, ebben az esetben el kell vinnie a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell.

A J7 Google Play áruház gyári visszaállítás után is összeomlik

Probléma:Megtöröltem a samsung J7-et, miután megvásároltam egy másik felhasználótól. Amikor megpróbáltam használni a google play áruházat, az sajnos a google play áruház leállt üzenetet hozta. kipróbáltam a probléma minden hibaelhárítási megoldását, de nem működött, ezért eltávolítottam. most, amikor újratelepítem, azonnal összeomlik, amikor megnyitom ... .SEGÍTSÉG !!!!! ... ..és a google play szolgáltatásokat sem lehet telepíteni ... valami elemzési hibát hoz

Megoldás: Ha a probléma még a gyári visszaállítás után is felmerül, próbálja meg frissíteni a telefon szoftverét. Ha a telefon már a legfrissebb frissítést futtatja, akkor fontolja meg a telefon frissített firmware-fájllal történő villogását az Odin használatával. A firmware fájlt a Sammobile webhelyéről szerezheti be, ahol a telefon villantására vonatkozó utasításokat is megtalálhatja.