• Olvassa el és értse meg, miért jelenik meg egy olyan okostelefon, mint a #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) a „Sajnos az e-mail leállt” hibaüzenet, amikor a felhasználó megpróbálja olvasni az e-maileket vagy írni. Ismerje meg a telefon hibaelhárítását, ha ez a probléma veled fordul elő.

Helló. Hogy vagy srácok? Az interneted böngészése közben találtam meg a weboldalt, és megoldást kerestem egy új Galaxy J3 készülékem problémájára. A helyzet az, hogy van egy üzenet, amely folyamatosan jelenik meg, amikor megpróbálom elolvasni az e-mailjeimet, és azt mondja: „Sajnos az e-mail leállt.” Szóval, mi a baj a telefonommal? Meg lehet ezt javítani? Kösz.

Most térjünk át a hibaelhárítási eljárásra ...

1. lépés: Azonnal izolálja a problémát a telefon biztonságos módban történő indításával

Ne vesztegessük itt az időnket. Feltétlenül azonnal tudnunk kell, hogy a problémát valamelyik harmadik fél által okozott alkalmazás okozza-e, amelyet esetleg telepített az eszközére. Tehát indítsa el a telefont csökkentett módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e.

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha még mindig megjelenik, akkor problémát jelenthet az alkalmazással vagy magával a firmware-vel, azonban ha javítva van, akkor csak meg kell találnia a problémát okozó alkalmazást, majd először meg kell próbálnia törölni a gyorsítótárat és az adatokat távolítsa el, ha a probléma továbbra is fennáll. Előfordulhat, hogy egynél több alkalmazást kell eltávolítania a probléma megoldásához.

Így állíthatja vissza az alkalmazást a J3-on ...

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre
5. Koppintson a feltételezett alkalmazásra.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Az eltávolításhoz kövesse ugyanazokat a lépéseket, de kattintson az Eltávolítás gombra.

2. lépés: Törölje az E-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Feltéve, hogy a probléma továbbra is csökkentett módban jelentkezik, most már feltételezhető, hogy a probléma vagy magával az alkalmazással, vagy a firmware-rel van. Tehát a következő dolog, amit meg kell tennie, az E-mail alkalmazás visszaállítása. Ez törli az összes, a telefonjára letöltött üzenetet, és ezt követően be kell állítania a fiókját. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a szerver beállításainak másolatával, és ha biztonsági másolatot szeretne készíteni az üzenetekről, tegye a következőket:

1. Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson az Alkalmazáskezelő elemre
5. Koppintson az E-mail elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Ezt követően állítsa be fiókját, és próbálja meg megnézni, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen a következő lépésre.

3. lépés: Próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát, mert sérültek lehetnek

Miután visszaállította az e-mail alkalmazást, és a hiba továbbra is megjelenik, itt az ideje a firmware után menni, mivel ez csak egy kisebb probléma lehet. Előfordulhat, hogy a gyorsítótárak egy része megsérült, és befolyásolta a telefon teljesítményét, valamint más alkalmazások működését. Ebben a lépésben próbálja meg törölni a rendszer gyorsítótárát a gyorsítótár-partíció teljes tartalmának törlésével. Itt van, hogyan…

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma továbbra is megjelenik, a következő lépés biztosan megoldja.

4. lépés: Végezze el a Master Reset eljárást a telefonján

Ez a hibaüzenet valójában kisebb probléma. Valójában megkerülheti harmadik féltől származó e-mail kliensek telepítésével. Ez a lépés visszaállítja az eszköz gyári alapértékeit, és törli az összes fontos fájlt és adatot. Tehát, ha nem akarja ezt megtenni, javasoljuk, hogy használjon más e-mail alkalmazásokat, de ha újra szeretné tökéletesen működtetni a telefonját, akkor készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy J3 készüléket. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, koppintson a Kikapcsolás elemre, majd a megerősítéshez érintse meg a KIKAPCSOLÁS elemet.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Home gombot. Miközben mindkettőt lenyomva tartja, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor az Android logó megjelenik a képernyőn, engedje el mindhárom billentyűt. Egy percbe telhet, mire az Android helyreállítási képernyő megjelenik.
4. Az Android helyreállítási képernyőn a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciókat, ebben az esetben jelölje ki az „adatok törlése / gyári visszaállítás” lehetőséget.
5. Nyomja meg a Bekapcsológombot a kijelölt opció kiválasztásához.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - minden felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve.
7. A visszaállítás megerősítéséhez nyomja meg a Bekapcsológombot.
8. A visszaállítás befejezése után nyomja meg a Bekapcsológombot a „Rendszer újraindítása” kiválasztásához.
9. A telefon a szokásosnál kicsit hosszabb ideig indul újra, és a visszaállítás befejeződött.

Remélem ez segít.

CSATLAKOZZON VELÜNK

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.