Tartalom

• A Galaxy S6 Edge nem cseng, ha valaki hív
• A hívások egyenesen a Galaxy S6 Edge hangpostára érkeznek
• Az S6 Edge néha nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni, a bejövő hívásokkal együtt nem csenget
• A Galaxy S6 Edge automatikusan egyesíti a hívásokat, és leválasztja az elsőt
• A tulajdonos nem hallható Wi-Fi-hálózaton keresztül folytatott hívások során
• A hívásokat a képernyőn egyetlen érintéssel fogadják / utasítják el
• A Galaxy S6 Edge nem tud hívásokat kezdeményezni, alig küld / fogad szövegeket

A Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) érkezése kritikus tapsot kapott a globális okostelefon-fogyasztóktól, különösen új, elegáns üveg- és fémkialakításukkal, valamint a kettős ívelt szélükkel. Sokan örültek a Samsung lépésének, amely végül sematikus különbséget rótt új Galaxy készülékeire. De a problémák, beleértve a hálózati problémákat is, sok felhasználó számára csalódást okozott.

A Galaxy S6 Edge nem cseng, ha valaki hív

Probléma: Megvan a Samsung Galaxy S6 Edge, és kb. Egy hónapja megvolt. Csak az elmúlt két napban, amikor az emberek felhívnak, a telefon megmutatja, hogy ki hív, de valamilyen oknál fogva nem cseng. Az összes hang be van kapcsolva, és a hangerő magas. A szöveges üzenet hangjai működnek a Facebook-tal és minden mással együtt. Csak nem csörög, amikor bejövő hívást kapok. Tudsz segíteni nekem?

Hibaelhárítás: A telefon csengőhangjának vagy hangerő gombjának magasabb vagy magasabb szintre állítása nem garantálja, hogy készüléke mindig bejövő hívások esetén csengessen. Ez azt jelenti, hogy továbbra is ellenőriznie kell a telefon hangbeállításait, és ellenőriznie kell, hogy minden ennek megfelelően van-e konfigurálva. A problémamegállapítás alapján lehetséges, hogy az eszköz egyes beállításai úgy vannak konfigurálva, hogy befolyásolják a bejövő hívások hangjait vagy figyelmeztetéseit. Ezért azt javaslom, hogy ellenőrizze ezt a két beállítást a Galaxy S6 Edge-n és / vagy konfigurálja őket, ha szükséges:

1. Mozgások és gesztusok elnémítása

Ellenőrizze a Némítás funkciót a Mozgások és mozdulatok menüben? Ha a némítás funkció engedélyezve van ebben a menüben, akkor a bejövő hívásokat elnémítja vagy elnémítja, ha egyszerűen a telefonnal arccal lefelé teszi a kezét vagy bármilyen sík felületet. Annak biztosítására, hogy ez ne okozzon problémát, lépjen a telefon Mozgások és gesztusai menüjébe, és ellenőrizze, hogy a Némítás opció ki van-e kapcsolva vagy ki van-e kapcsolva. Itt van, hogyan:

Ezen opciók közötti navigáláshoz érintse meg a elemet Beállítások-> Hang és értesítések -> Mozgások és gesztusok -> Némítás, majd a kikapcsoláshoz húzza a Némítás melletti csúszkát.

1. Ne zavarjanak funkciót

Az összes hívást és riasztást ezen a funkción keresztül is el lehet némítani. De beállíthat néhány kivételt. Ennek ellenére a Ne zavarjanak funkció engedélyezése a telefont sem csörgetheti bejövő hívások fogadásakor, mint amit jelenleg tapasztal. Tekintettel erre a lehetséges körülményre, óvatosnak kell lennie, amikor aktiválja ezt a funkciót a készüléken.

A menüopció eléréséhez és konfigurálásához lépjen a következőre: Beállítások-> Hangok és értesítések-> Ne zavarjanak. A funkció kikapcsolásához kapcsolja a kapcsolót. De ha valóban használni kell ezt a funkciót, akkor kivételt állíthat be a bejövő hívások hangjainak és figyelmeztetéseinek engedélyezéséhez.

Próbáljon dolgozni ezen a két beállításon, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémáját. Ne felejtse el ellenőrizni a telefon csengőhangok és hangok beállításait, és ellenőrizze, hogy megfelelően vannak-e konfigurálva.

A hívások egyenesen a Galaxy S6 Edge hangpostára érkeznek

Probléma: Szia! Néhány hét telt el azóta, hogy a telefonomra telepítettem az új frissítést. Most, amikor valaki megpróbál hívni, azonnal elérik a hangpostát. Csak akkor tudom fogadni az értesítést előugró üzenetet, hogy hangpostát kaptam, hacsak nem indítom újra a telefonom. Hogyan orvosolhatom ezt a problémát, és fogadhatok telefonhívásokat, mint akkor?

Nagyon köszönöm a segítséget. Nagyon szükségem van rá. Nem tudom, mit tegyek. Fidóval vagyok, a telefonom rendben van a bárokkal, és a számlám 0 dolláron van, így nem tudom, mi történik.

Hibaelhárítás: Az a probléma, hogy a bejövő hívások egyenesen a hangpostára mennek, az 5.1.1 frissítést követően a Galaxy S6 Edge készülékek sok felhasználóját kezdte sújtani különböző szolgáltatóktól. Úgy tűnik, hogy ez az LTE és a Wi-Fi szolgáltatásokkal kapcsolatos hiba, mivel a probléma akkor fordul elő, amikor a telefon LTE-re van állítva, és a Wi-Fi engedélyezve van.

Feltéve, hogy ellenőrizte a telefon hívás- és hangposta-beállításait, és hogy már felvette a kapcsolatot a szolgáltatóval, és ellenőrizte a hangposta-beállításait, a következő lehetősége az, hogy megpróbálja letiltani az LTE-t a készüléken, és inkább WCDMA / GSM-re váltani. Ez egy átmeneti megoldás, amelyet néhányan kizárnak, akik ugyanolyan problémát tapasztaltak, mint a tiéd.

Ha ezt szeretné kipróbálni, navigáljon a telefonjára Beállítások-> Mobilhálózatok -> Hálózati mód, majd válassza a lehetőséget WCDMA / GSM. Ennek a konfigurációnak a használata azonban azt is jelentené, hogy lassabb internet sebességet érjen el eszközén. Dönthet úgy, hogy WCDMA / GSM-re vált, ha nem akar lemaradni egyetlen hívásról sem, majd ha kell, térjen vissza az LTE-hez. Ne felejtse el újraindítani a telefonját, miután előre-hátra váltott az LTE-re.

Reméljük csak, hogy az Android 6 Marshmallow frissítés végső megoldást adhat erre a problémára.

Az S6 Edge néha nem tud kimenő hívásokat kezdeményezni, a bejövő hívásokkal együtt nem csenget

Probléma: Órák vagy napok után kapok SMS-eket, miután valaki elküldte nekem, hacsak nem állítom vissza a telefonomat, akkor azonnal megkapom az üzeneteket. És a hívásokhoz néha elmegyek felhívni valakit, és ez mutatja a tárcsázását, és semmi sem történik, nem is csenget. Vagy amikor az emberek felhívnak, a hangpostámhoz megy, annak ellenére, hogy jó a vétel és az akkumulátor. Néha a telefon jól működik. Nem értem.

Hibaelhárítás: Úgy gondolom, hogy amit most tapasztal, az valószínűleg a hálózathoz kapcsolódik. Mielőtt elkezdené a probléma elhárítását, győződjön meg arról, hogy a telefonja megfelelő jelet kap. A gyenge jelerősség néha hívási és szöveges problémákat okozhat, ideértve a késleltetett szövegeket és a hívásképtelenséget. Egyéb dolgok, amelyeket ellenőriznie kell:

1. Kapcsolja be a Repülőgép módot BE, majd ismét KI. Navigáljon ide Alkalmazások-> Beállítások-> Repülőgép mód, majd érintse meg az ON / OFF kapcsolót a funkció be- vagy kikapcsolásához. Engedélyezett repülőgépes üzemmóddal nem fog tudni hívásokat kezdeményezni, üzeneteket küldeni / fogadni, illetve az internetet elérni. Tehát győződjön meg róla, hogy le van tiltva.
2. Váltson hálózati módot automatikus csatlakozásra vagy WCDMA / GSM-re. Ehhez menjen a Beállítások-> Mobilhálózatok-> Hálózati mód, és érintse meg a kiválasztáshoz WCDMA / GSM a megadott lehetőségek közül.
3. Ellenőrizze a hálózati kimaradásokat. Előfordul, hogy a hálózati kiesések a szolgáltatás megszakadását, valamint az SMS és MMS kézbesítésének késését okozhatják. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval, hogy ellenőrizze, hogy a probléma oka-e a hálózati kimaradásnak.

Néhány S6 Edge-tulajdonos, akinek problémája merült fel a késleltetett szövegekkel kapcsolatban, képes volt megoldást találni azzal, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazást használt SMS-ben ahelyett, hogy eszközén az SMS SMS alkalmazást használta volna.

A Galaxy S6 Edge automatikusan egyesíti a hívásokat, és leválasztja az elsőt

Probléma: Amikor éppen hívásban vagyok, és a 2. hívás bejön, a telefon automatikusan egyesíti a hívást, és leteszi az 1. hívást. A mozdulatok és a gesztusok ki vannak kapcsolva. A hívásátirányítás ki van kapcsolva. Amikor a telefonbeállításokra megyek, az azt mondja, hogy nem sikerült olvasni az adatokat, hálózati vagy SIM-hiba történt. Mindig ezt mondta. Ez az összeolvadó dolog új. Korábban egyesítette a hívásokat, azaz konferenciát, de most leteszi az első hívást. Köszönöm a segítséget. - Pam

Válasz: Ez az egyik probléma, amellyel a Samsung már foglalkozott a legújabb frissítésben. Próbálja meg ellenőrizni a firmware frissítését, és töltse le, ha elérhető. Ha azonban nemrégiben frissítette eszközét, és ez a probléma elkezdődött, itt az ideje, hogy elvégezze a fő alaphelyzetbe állítást:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése, a Home és a Power gombot.
3. Amikor a készülék bekapcsol és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes billentyűt, és az Android ikon megjelenik a képernyőn.
4. Várjon, amíg körülbelül 30 másodperc múlva megjelenik az Android helyreállítási képernyő.
5. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az opciót, törölje az adatokat / gyári visszaállításokat, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Igen - törölje az összes felhasználói adatot” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot annak kiválasztásához.
7. A visszaállítás befejezése után jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.

A tulajdonos nem hallható Wi-Fi-hálózaton keresztül folytatott hívások során

Probléma: A Verizon új Wi-Fi-jével hívok, és azok az emberek, akik válaszolnak, nem hallanak. Van-e arra is mód, hogy csak a Wi-Fi hívást használja? Ahol dolgozom, csak egy sávom van a szolgáltatáshoz, így a hívás nem jön létre, és úgy tűnik, hogy minden alkalommal be kell kapcsolnom a Wi-Fi hívást a hívás kezdeményezéséhez. Kösz!

Válasz: Annak oka, hogy a Wi-Fi hívás nem az alapértelmezett szolgáltatás a telefonhívásokhoz, az az oka, hogy az eszköz nem mindig csatlakozik Wi-Fi hálózathoz. Tehát kizárni azt, hogy a telefonját csak használjuk.

A szolgáltatás minőségét illetően hívja fel a szolgáltatóját.

A hívásokat a képernyőn egyetlen érintéssel fogadják / utasítják el

Probléma: A probléma az, hogy szembesülök azzal, hogy csak akkor fogadhatok / utasíthatok el hívást, ha az ujjam hegyét a zöld / piros gombra helyezem, ahelyett, hogy elcsúsztatnám az ujjamat (ami minden érintőképernyős telefonnál szokásos eljárás). Csak egy nano érintés és a telefon elfogadva / elutasítva. Ennek eredményeként a hívások elutasításra / elfogadásra kerülnek gyaloglás közben (S6 Edge a zsebemben) vagy a telefon elővétele a zsebemből.

Nagyon undorító, néha azt sem tudom, hogy érkezett egy hívás, mivel a mobilom zsebben van. Nagyon szeretem a telefonomat, ugyanakkor sok hívást fogadok, és ez a probléma nagyon irritál. Tud segíteni? Lelkesen várja válaszát. Köszönöm.

Hibaelhárítás: Próbálja meg megnyitni az Alkalmazások> Beállítások> Alkalmazások elemet, majd koppintson a Telefon elemre a beállítások konfigurálásához. Alatt Hívások fogadása és befejezése, hány lehetőség van? Ha jól tudom, csak három van: A Home gomb megnyomása, Hangutasítások használata, és Nyomja meg a Bekapcsológombot. Ha ugyanezt látja, akkor problémája lehet a rendszer hibája vagy a firmware hibája. Alapértelmezett visszaállítás szükséges.

A Galaxy S6 Edge nem tud hívásokat kezdeményezni, alig küld / fogad szövegeket

Probléma: A szövegeket csak akkor küldöm el, ha megpróbálom elküldeni őket, mint 10-szer, és nem kapok szövegeket, és nem is tudok hívni a legtöbbször, mert nem vagyok a környéken, pedig olyan helyeken vagyok, ahol Korábban problémamentesen használtam a telefonomat. Szó szerint a saját szobámban már alig kapok szolgálatot, amikor régen nagyszerű volt.

Javaslat: Próbáljon felhívni szolgáltatóját, és érdeklődjön a szolgáltatás minőségéről az Ön területén. Ha a képviselő elmondja, hogy kiváló lefedettségű területen tartózkodik, akkor menjen a boltba, és ellenőrizze, vagy akár cserélje ki a telefont.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.