Tartalom
- Mi okozza a Netflix összeomlását az Android 10 frissítés telepítése után?
- Megoldások a Note10 Netflix összeomlásához az Android 10 frissítése után
- Javasolt olvasmányok
- Kérjen segítséget tőlünk
A Netflix számos problémáját hálózati csatlakozási probléma, eszközprobléma, vagy fiókkal vagy alkalmazással kapcsolatos probléma okozza. Az Android 10 bevezetése közben azonban kaptunk néhány jelentést arról, hogy néhány Note10-felhasználó nyilvánvaló ok nélkül panaszkodik az alkalmazás összeomlására. Mivel nincs módunk ellenőrizni, hogy ez közvetlenül az Android 10 frissítésének köszönhető-e, elkészítjük ezt a kimerítő hibaelhárítási útmutatót, amely segít a tényezők szűkítésében.
Mi okozza a Netflix összeomlását az Android 10 frissítés telepítése után?
A Netflix alkalmazás problémájának számos oka lehet. Néhány általunk azonosított közülük a következő:
- Számlakérdés
- Hálózati csatlakozási probléma
- Netflix oldali leállás
- Kisebb alkalmazáshiba
- Sérült rendszer-gyorsítótár
- Ismeretlen szoftverhiba
- Rossz harmadik féltől származó alkalmazás
- Inkompatibilitási probléma
- Kódolási hiba
Megoldások a Note10 Netflix összeomlásához az Android 10 frissítése után
Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lehetséges megoldásokat, amelyekkel megoldhatja a Note10 Netflix alkalmazás összeomlási problémáját az Android 10 telepítése után.
Ellenőrizze a Netflix hibakódját
A Netflix alkalmazás összeomlásakor egyedi hibakód kísérheti, amely a probléma pontosabb okára utalhat. Ez általában gyorsabb módja annak, hogy megtudjuk, hol rejlik a probléma. A hivatalos Netflix-link használatával megkeresheti, hogy mit jelenthet egy hibakód.
Előfordulhat, hogy a Netflix szerverek olyan problémákba ütköznek, amelyek hatással lehetnek a szolgáltatásra. Kövesse ezt a linket annak ellenőrzéséhez, hogy van-e folyamatos leállás.
Ellenőrizze az internetkapcsolat sebességét
Ha a Netflix nézésekor főleg egy adott típusú kapcsolattípusra támaszkodik (például a wifi), akkor lehetséges, hogy a problémát rossz kapcsolat vagy lassú kapcsolat okozhatja. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, próbáljon meg csatlakozni egy másik wifi hálózathoz, vagy ha megengedheti magának, egy mobilhálózathoz.
Ha van különbség a Netflix teljesítményében, akkor tudni fogja, hogy a probléma oka-e az internet vagy sem.
Ellenőrizze, hogy a Netflix-fiók aktív-e
Egy másik alapvető dolog, amit meg kell tennie ebben a helyzetben, annak biztosítása, hogy ne legyen fiókkal kapcsolatos problémája. Próbálja meg bejelentkezni a böngészőjébe a Netflix-fiókjával, és nézze meg, hogy tud-e nézni a Netflix alkalmazáson kívül is. Ha teheti, folytassa a Netflix alkalmazás hibaelhárítását.
Frissítse a Note10-et egy újraindítással
Ha a Note10 Netflix alkalmazás összeomlik az Android 10 frissítés telepítése után, győződjön meg arról, hogy újraindította a Note10-et. Készüléke sokat profitálhat az újraindításból, még akkor is, ha jelenleg semmi problémája nincs.
Az újraindítás évek óta számos platformon az alapvető hibaelhárítási lépés, ezért itt is meg kell tennie.
Először próbálja meg újraindítani rendesen a Bekapcsológomb megnyomásával a rendszerindító menü eléréséhez. Ezután válassza az Újraindítás lehetőséget, és nézze meg, hogy működik-e.
Az eszköz újraindításának másik módja: a hangerő csökkentése és a Bixby / Power gomb egyszerre történő lenyomása 10 másodpercig, vagy amíg az eszköz képernyője bekapcsol. Ez szimulálja az akkumulátor és az eszköz leválasztásának hatását. Ha ez működik, ez feloldhatja az eszközt.
Ha a rendszeres újraindítás nem segít, akkor próbálja meg ezt:
- Először nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, és ne engedje el.
- Tartsa nyomva a bekapcsológombot.
- Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.
A második újraindítási eljárás megpróbálja szimulálni az akkumulátor eltávolításának hatásait. Régebbi eszközökön az akkumulátor kihúzása gyakran hatékony módja a nem reagáló eszközök kijavításának. Ha bármi nem változott, folytassa a következő javaslatokkal.
Előnyös lehet a készülék rendszeres újraindítása legalább hetente egyszer. Ha hajlamos elfelejteni a dolgokat, javasoljuk, hogy állítsa be a telefont úgy, hogy önmagában újrainduljon. Ütemezheti ennek a feladatnak a végrehajtására.
Az automatikus újraindítás beállítása a Galaxy Note10 készüléken:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Eszközgondozás elemre.
- Koppintson a három pontra a tetején.
- Válassza az Automatikus újraindítás lehetőséget.
A Netflix alkalmazás hibaelhárítása
Ha nincs jele a fejlődésnek, és a Netflix továbbra is összeomlik, akkor a Note10 Android 10-es frissítése segíthette az alkalmazás hibáját. Szerencsére számos ellenőrzést elvégezhet magában az alkalmazásban. Ezek a következők:
- Kényszerített kilépés az alkalmazásból
- Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
- Visszaállítás az alapértelmezett értékekre
- Telepítse újra az alkalmazást
- Frissítse az alkalmazást
Kényszerített kilépés a Netflix alkalmazásból
Az eszköz újraindításának kényszerítésén kívül kényszeríteni lehet a Netflix alkalmazás bezárását is. Azok az alkalmazások, amelyek a háttérben futnak az eszköz újraindítása során, nem frissülnek, ezért jó, ha manuálisan bezárhatja és megnyithatja őket. Egy ilyen egyszerű eljárás néha kijavítja az alkalmazás hibáit.
Az alkalmazás kilépésének kényszerítése:
1. módszer: Zárjon be egy alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások gombbal
- A képernyőn érintse meg a Legutóbbi alkalmazások programgombot (azt, amelyen három függőleges vonal található a Kezdőlap gomb bal oldalán).
- Miután megjelenik a Legutóbbi alkalmazások képernyő, csúsztassa jobbra vagy balra az alkalmazás megkereséséhez. Itt kell lennie, ha korábban sikerült futtatnia.
- Ezután csúsztassa felfelé az alkalmazást a bezáráshoz. Ennek kényszerítenie kell a bezárását. Ha nincs ott, egyszerűen érintse meg az Bezárás alkalmazást az összes alkalmazás újraindításához.
2. módszer: Zárjon be egy alkalmazást az Alkalmazásinformációk menü használatával
Az alkalmazás bezárásának másik módja az, hogy belemegy az alkalmazás beállításaiba. Hosszabb út a fenti első módszerhez képest, de ugyanolyan hatékony. Akkor használja ezt a módszert, ha más hibaelhárítást szeretne végrehajtani az említett alkalmazáshoz, például törli a gyorsítótárat vagy az adatokat. Így történik:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a További beállítások ikonra (hárompontos ikon, jobb felső sarokban).
- Koppintson a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemre.
- Keresse meg és koppintson az alkalmazásra.
- Koppintson a Kényszer leállítás alulra.
Törölje a Netflix alkalmazás gyorsítótárát
Ha a Netflix alkalmazás erőszakos bezárása nem segít, akkor a következő jó dolog, amit ebben a szakaszban megtehet, az, hogy megtekinti, hogy az alkalmazás gyorsítótárának törlése hoz-e változást.
Néha a sérült alkalmazás-gyorsítótár lehet az oka annak, hogy egy alkalmazás lelassul, rosszul teljesít vagy rosszul viselkedik.
Az alkalmazás gyorsítótárának törlése:
- Lépjen a Kezdőképernyőre.
- Koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az alján a Gyorsítótár törlése gombra.
Törölje a Netflix alkalmazás adatait
Ez jó nyomon követi a fenti lépéseket. Egy alkalmazás adatainak törlése visszaállítja a Netflix eredeti gyári állapotát. Az alkalmazás visszaállítása után újra meg kell adnia a fiók felhasználónevét és jelszavát.
Az alkalmazás adatainak törlése:
- Lépjen a Kezdőképernyőre.
- Koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Ha rendszert vagy alapértelmezett alkalmazást keres, koppintson a További beállítások elemre a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
- Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Keresse meg és koppintson a megfelelő alkalmazásra.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése gombra.
Telepítse újra az alkalmazást
Ha a Netflix alkalmazás nem volt előre telepítve, vagyis nem szerepelt az eredeti alkalmazáskészletben, akkor az adatok törlése helyett újratelepítheti.
Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás törlésének vagy eltávolításának lépéseit a Galaxy Note10 készülékről:
- A kezdőképernyőn csúsztassa ujját felfelé vagy lefelé a kijelző közepétől az alkalmazások képernyőjének eléréséhez.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Alkalmazások elemre.
- Győződjön meg arról, hogy az Összes kiválasztva van (bal felső sarokban). Szükség esetén érintse meg a legördülő menü ikont (bal felső sarokban), majd válassza az Összes lehetőséget.
- Keresse meg, majd válassza ki a megfelelő alkalmazást. Ha a rendszeralkalmazások nem láthatók, koppintson a További lehetőségek ikonra (jobb felső sarokban), majd válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
- Koppintson az Eltávolítás elemre az alkalmazás törléséhez.
- Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez.
Az alkalmazás törlése után feltétlenül indítsa újra a telefont, mielőtt újratelepítené.
Frissítse az alkalmazást
A Netflix alkalmazás frissítése fontos lépés a fenti hibaelhárítás elvégzése után. Ha törölte az alkalmazás adatait, győződjön meg arról, hogy manuálisan ellenőrizze a frissítést a Play Áruházban.
Nem kell ellenőriznie a frissítéseket, ha újratelepítette az adatait.
Tartsa naprakészen a többi alkalmazást
Amikor frissíti a Note10-et Android 9-ről Android 10-re, az alkalmazások sem frissülnek automatikusan. Az összeférhetetlenségi problémák minimalizálása érdekében manuálisan meg kell győződnie arról, hogy a többi alkalmazás teljesen frissítve van-e.
Az elavult alkalmazások mindenféle problémához vezethetnek, és megzavarhatják az Android operációs rendszert vagy más alkalmazásokat. Győződjön meg róla, hogy aktívan teszi ezt ebben a helyzetben, mivel ez megoldást jelenthet a problémájára.
A Play Store alkalmazás frissítéseinek ellenőrzése a Galaxy Note10 készüléken:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
- Koppintson a Frissítés vagy az Összes frissítése elemre.
Ha mobil adatkapcsolatot használ, javasoljuk, hogy csak a wifi-n keresztül frissítse a további díjak elkerülése érdekében. Ez az Ön célja, hogy elkerülje a felesleges adatköltségeket.
Az alkalmazások frissítése csak wifi-n keresztül:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az Alkalmazásletöltési beállítás elemre.
- Válassza a Csak wifi felett lehetőséget (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs wifi).
- Koppintson a Kész elemre.
Győződjön meg arról, hogy folyamatosan frissíti-e az alkalmazásokat, engedélyezve az automatikus frissítést. Ez időt takarít meg, ha Ön állandóan úton van.
Az automatikus alkalmazásfrissítés engedélyezése:
- Nyissa meg a Play Áruház alkalmazást.
- Koppintson a További beállítások ikonra a bal felső sarokban (három vízszintes vonal).
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az Alkalmazások automatikus frissítése elemre.
- Koppintson a Csak wifi felett lehetőségre (válassza a Bármilyen hálózaton keresztül lehetőséget, ha nincs Wi-Fi-je).
- Koppintson a Kész elemre.
Ha a Play Áruházon kívülről vett alkalmazásokat tartalmaz, akkor előfordulhat, hogy frissítenie kell őket egy frissített APK telepítésével. Együttműködjön az alkalmazásfejlesztővel, hogy pontosan tudja, mit kell tennie.
A rendszer cache frissítése (Cache partíció törlése)
Ha a Netflix véletlenül fordult elő egy Android 10 frissítés után, akkor a Note10 rendszer gyorsítótár lehet hibás. Az Android ezt a gyorsítótárat használja az alkalmazások gyors betöltésére, és néha egy jelentős szoftverfrissítés megrongálhatja azt. Ez ritka és ritkán fordul elő több millió eszközben, de érdemes ellenőrizni az eszközén.
A rendszer gyorsítótárának legjobb formában tartása:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby / Power gombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel mindkét billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási menüopciókat megjelenítené).
- Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
- Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli a „Gyorsítótár-partíció törlése” elemet.
- Nyomja meg a bekapcsológombot a „Cache partíció törlése” kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
- A gyorsítótár törléséhez nyomja meg a bekapcsológombot.
- Várjon egy percet, amíg a rendszer kitörli a gyorsítótárat.
- Az eszköz újraindításához nyomja meg újra a Bekapcsológombot. Ez visszaállítja az eszközt a normál interfészre.
- Ez az!
Az aktuális hálózati konfiguráció törlése
Ha semmi sem változott, és a Netflix még mindig összeomlik a Note10-en, akkor az Android 10 frissítése megváltoztathatta vagy megrongálta az eszköz hálózati beállításait. Próbálja meg törölni a hálózati beállításokat, és nézze meg, mi történik.
Ebben a helyzetben az egyik alapvető hibaelhárítási lépés az aktuális hálózati konfiguráció törlése. Ez azért van, mert néha az egész rendszerre kiterjedő változások befolyásolhatják a hálózati beállításokat, például a mobil konfigurációt. Szerencsére a megoldás könnyű, amikor ez bekövetkezik. Egyszerűen vissza kell állítani az eszköz hálózati beállításait mindenre, ami a hálózattal kapcsolatosan visszaáll az utolsó ismert működő konfigurációjukra. Ha még nem próbálta ki ezt, mindenképpen tegye meg.
Kövesse az alábbi lépéseket a Note10 hálózati beállításainak visszaállításához:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Koppintson az Általános kezelés elemre.
- Koppintson a Visszaállítás elemre.
- Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.
Indítsa újra a Note10-et csökkentett módba, és figyelje meg
A Csökkentett mód fontos segédeszköz technikusok és átlagos felhasználók számára egyaránt, hogy diagnosztizálják a rossz harmadik féltől származó alkalmazásokat a rendszerben. Ha a Netflix alkalmazás továbbra is összeomlik a legfrissebb Android 10 frissítést futtató Note10-en, akkor fontolóra kell vennie, hogy ellenőrizze, hogy hibás-e egy harmadik féltől származó alkalmazás.
A Samsung Galaxy Note10 újraindítása csökkentett módba:
- A készülék bekapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, amíg a Kikapcsolás menü megjelenik, majd engedje fel.
- Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg meg nem jelenik a csökkentett módú üzenet, majd engedje fel.
- A megerősítéshez koppintson a Csökkentett mód elemre.
- A folyamat befejezése akár 30 másodpercet is igénybe vehet.
- Újraindítás után a „Biztonságos mód” jelzésnek kell megjelenni a kezdőképernyő bal alsó sarkában.
- Ellenőrizze a problémát.
A Csökkentett mód hasznos trükk lehet a probléma ellenőrzésében, de nem fogja pontosan meghatározni az alkalmazást. Annak megállapításához, hogy melyik alkalmazás állhat a probléma hátterében, meg kell oldania egy folyamatot. A következőket kell tennie pontosan:
- Indítsuk a Galaxy Note10-et csökkentett módba.
- Ellenőrizze a problémát.
- Ha a probléma visszatér, vagy ha meggyőződött arról, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti egyesével eltávolítani az alkalmazásokat. Ha rengeteg alkalmazás van telepítve, el kell töltenie egy kis időt ezzel. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
- Fontos, hogy egyszerre csak egyetlen alkalmazást távolítson el. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze újra a problémát.
- Ha a Galaxy Note10 továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket, amíg a gazember alkalmazást fel nem ismerik.
Törölje le a telefont, és állítsa vissza a szoftvert az alapértelmezett értékekre (gyári visszaállítás)
Ha a Netflix továbbra is összeomlik a hibaelhárítás ezen pontján, és máris kimerítette az összes javaslatunkat a Note10 és az alkalmazás hibaelhárítására, előfordulhat, hogy egy ismeretlen Android 10-es hiba érinti a szoftvert. Győződjön meg arról, hogy visszaáll-e a gyári beállításokra.
Ez egy drasztikus megoldás, amely sok gondot okozhat a felhasználó számára, ha nem teljesen van benne. A gyári alaphelyzetbe állítás törli az Ön személyes adatait, például a dokumentumokat, képeket, videókat, névjegyeket stb., Ezért ne felejtse el előre elkészíteni őket.
A gyári visszaállítás akkor is hatékony lehet, ha a probléma fő oka szoftverrel kapcsolatos. Ha a fenti javaslataink végrehajtása elérte ezt a pontot, és a Note10-nek továbbra is problémái vannak az Android 10 frissítés telepítésekor, ne habozzon törölni az eszközét.
Az alábbiakban bemutatjuk a Note10 gyári beállításainak visszaállításának két módját:
1. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 készüléket a Beállítások menü segítségével
Ez a legegyszerűbb módszer a Galaxy Note10 törlésére. csak annyit kell tennie, hogy belép a Beállítások menübe, és kövesse az alábbi lépéseket. Akkor javasoljuk ezt a módszert, ha nincs gondja a Beállítások alatt.
- Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól, és távolítsa el Google-fiókját.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Görgessen az Általános kezelés elemre, és koppintson rá.
- Koppintson a Visszaállítás elemre.
- Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget a megadott lehetőségek közül.
- Olvassa el az információkat, majd a folytatáshoz koppintson a Visszaállítás gombra.
- A művelet megerősítéséhez koppintson az Összes törlése elemre.
2. módszer: Hogyan lehet visszaállítani a Samsung Galaxy Note10 hardveres gombjait
Ha az Ön esete az, hogy a telefon nem indul el, vagy elindul, de a Beállítások menü nem érhető el, ez a módszer hasznos lehet. Először a készüléket helyreállítási módba kell indítania. Miután sikeresen elérte a helyreállítást, akkor el kell kezdenie a megfelelő alapértelmezett visszaállítási eljárást. Előfordulhat, hogy néhány próbálkozást igényel, mielőtt hozzáférhetne a helyreállításhoz, ezért legyen türelmes és egyszerűen próbálkozzon újra.
- Ha lehetséges, készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól idő előtt. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
- Ezenkívül győződjön meg arról, hogy eltávolította-e Google-fiókját. Ha problémája megakadályozza ebben, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a lépést.
- Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudja kikapcsolni, soha nem fog tudni helyreállítási módba indulni. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a Bekapcsológombbal, várja meg, amíg a telefon akkumulátora lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 percig, mielőtt helyreállítási módba indulna.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő növelése és a Bixby gombot.
- Miközben továbbra is a Hangerő növelése és a Bixby gombokat tartja, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Ekkor megjelenik a Helyreállítás képernyő menü. Amikor ezt látja, engedje el a gombokat.
- Addig használja a Hangerő csökkentése gombot, amíg ki nem emeli az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” elemet.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot az „Adatok törlése / gyári visszaállítás” kiválasztásához.
- A Hangerő csökkentésével jelölje ki az Igen elemet.
- A gyári beállítások visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Vegye fel a kapcsolatot a Netflix ügyfélszolgálatával
A Netflix problémák többségét a felhasználók maguk oldják meg, a hibakódoknak és az online megoldásoknak köszönhetően. Ha más a tapasztalata, és a Note10 Netflix alkalmazás továbbra is összeomlik, az ok nem biztos, hogy teljesen az új Android 10 frissítésnek tudható be. Fontolja meg, hogy segítséget kérjen magától a Netflix-től.
Webhelyük hívást és élő csevegést is kínál, így bármelyiküket felhasználhatja a probléma megoldására.
Javasolt olvasmányok
- Hogyan javítható a Note10 Youtube összeomlása az Android 10 frissítés után
- Hogyan javítsuk ki a Note10 Gmail összeomlását az Android 10 frissítés után
- Hogyan lehet kijavítani a Note10 rendszer felhasználói felületét az Android 10 frissítés után
- A Note10 alkalmazás leállítása leállt az Android 10 frissítése után
Kérjen segítséget tőlünk
Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni. Videókat is készítünk azok számára, akik vizuális utasításokat szeretnének követni. A hibaelhárítás érdekében keresse fel a Youtube oldalunkat.