A halál fekete képernyője (BSoD) az egyik legféltettebb probléma az Android közösségben. Bármely eszközzel előfordulhat, függetlenül attól, hogy csúcskategóriás vagy belépő szintű-e. Valójában már kaptunk panaszokat olvasóinktól, akik véletlenül az új Samsung Galaxy S8 + tulajdonosai, és nemrégiben ilyen jellegű problémákkal találkoztak. Kötelességünknek tartjuk kezelni ezt a kérdést azzal az ajánlattal, hogy segítsünk olvasóinknak a lehető legtöbbet kihozni telefonjukból.

Hibaelhárítás: A jelenleg tapasztalt fekete képernyő csak egy komolyabb firmware-probléma tünete lehet, de lehet, hogy csak egy hiba a rendszerben. Ebben a hibaelhárítási útmutatóban megpróbálunk kizárni minden lehetőséget, és azokból indulunk ki, amelyek biztonságosak. Figyelembe vesszük azt a tényt, hogy esetleg már tárolt néhány fontos fájlt vagy adatot a telefonjára, így mindig a legjobb megoldás megpróbálni kijavítani a problémát anélkül, hogy ezeket elveszítené. Ez azt jelenti, hogy ezt javaslom neked:

1. lépés: Indítsa újra a telefont

A kivehető akkumulátorral rendelkező telefonok esetében a kényszerű újraindítás elvégzéséhez csak ki kell vennie az akkumulátort. Azonban a Galaxy S8 + készülékhez, amely nem rendelkezik felhasználó által eltávolítható akkumulátorral, gombok kombinációját kell lenyomva tartania az akkumulátor leválasztásának folyamatának szimulálásához. Mielőtt elmondanám, hogyan kell ezt csinálni, ez a módszer valójában nagyon hatékony az ilyen típusú problémák kezelésében, amelyeket kisebb firmware vagy hardveres hibák okoznak. Biztonságos megtenni, mivel semmit sem törölnek és nem módosítanak, így ezt kell először tennie.

• Tartsa lenyomva 7-10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombokat.

Feltételezve, hogy a telefonjának elegendő akkumulátora van, és hogy a problémát valójában nem a firmware súlyos problémája okozza, sikeresen újraindulhat, és ez lehet az egyetlen dolog, amit meg kell tennie a probléma megoldása érdekében. Ha azonban ezután sem kapcsol be, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

2. lépés: Töltse fel telefonját 10 percig

Talán annak oka, hogy a telefonja nem kapcsol be, talán az, hogy az akkumulátor teljesen lemerült, és ami még rosszabbá teszi, a rendszer összeomolhat, mivel vannak olyan esetek, amikor az akkumulátor hiánya miatt nem tudta teljesen kikapcsolni. Tehát ebben a lépésben szeretném, ha megpróbálná feltölteni a telefont legalább 10 percig. Függetlenül attól, hogy a telefon csatlakozáskor reagál-e vagy sem, hagyja 10 percig csatlakoztatva a töltőjéhez. Ezt követően próbálkozzon újra a kényszerű újraindítással annak kizárása érdekében, hogy az összeomlás oka egy lemerült akkumulátor legyen.

Ha a képernyő ezek után is fekete marad, próbálkozzon a következő lépések végrehajtásával.

3. lépés: Kísérlet indítás csökkentett módban

A probléma, amellyel szembesülünk, az az, hogy a telefon képernyője üres vagy fekete marad, függetlenül attól, hogy mit csinál. Az egyszerű megoldás a telefon bekapcsolása, mivel áramellátás hiányában valóban nem tudunk néhány hibaelhárítási eljárást végrehajtani. Ezért bekapcsolhatjuk a telefont az egyik módban, majdnem azt mondhatjuk, hogy a probléma megoldódott, bár még mindig tudnunk kell, mi okozta.

Ebben a lépésben azt akarom, hogy próbálja meg indítani telefonját csökkentett módban. Ebben a környezetben minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így ha a problémát ezen alkalmazások egyike vagy némelyik okozza, akkor a telefonnak nem lehet problémája az indítással ebben a módban. Így csinálod:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
8. Távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat.

Ha a telefon sikeresen elindult ebben a módban, akkor a készülékre telepített egyik vagy néhány harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja a problémát. Meg kell találnia ezeket az alkalmazásokat, meg kell próbálnia frissíteni és visszaállítani őket, és ha ez nem fog működni, akkor el kell távolítania minden olyan alkalmazást, amelyről úgy gondolja, hogy ez okozza a problémát.

Az alkalmazások frissítése a Galaxy S8 + készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Play Áruház elemre.
3. Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü> Beállítások, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemet a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
4. Válasszon az alábbi lehetőségek közül:
   • Érintse meg a Frissítés [xx] elemet az összes alkalmazás elérhető frissítéssel történő frissítéséhez.
   • Koppintson egy egyedi alkalmazásra, majd érintse meg a Frissítés elemet egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Az alkalmazás gyorsítótárának és az adatok törlése a Galaxy S8 + készüléken

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a Tárolás elemre.
5. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Hogyan lehet eltávolítani az alkalmazást a Galaxy S8 + -ról

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy koppintson a 3 pont ikonra> Rendszeralkalmazások megjelenítése az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez.
4. Koppintson a kívánt alkalmazásra.
5. Koppintson az Eltávolítás elemre.
6. A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.

Másrészt, ha a telefon még mindig nem hajlandó bekapcsolni csökkentett módban, akkor a következő lépés segíthet.

4. lépés: Próbálja meg az indítást helyreállítási módban

Megint csak azt szeretnénk tudni, hogy telefonja képes-e még mindig bekapcsolni, mert ha képes, akkor képesek leszünk egyedül megoldani a problémát, és biztos lehet benne, hogy a probléma nem a hardverrel kapcsolatos. Ebben a lépésben meg kell próbálnia indítani a telefont helyreállítási módban, ahol az Android kezelőfelülete nincs betöltve. Nem számít, mennyire komoly probléma van a firmware-rel, még mindig nagy az esélye, hogy ebben a módban elindulhat, és ha sikeres, akkor néhány olyan dolgot megtehet, amely csak megoldhatja a problémát véglegesen, és hogy törölje a cache partíciót és hajtsa végre a master reset-et. Ezért arra kérem Önt, hogy próbálja ki ezeket az eljárásokat.

Indítás helyreállítási módban és a gyorsítótár-partíció törlése

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kiemeléséhez
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hogyan indítsuk helyreállítási módban, és végezzük el a Master Reset-et

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a telefon továbbra is fekete képernyővel rendelkezik ezen eljárások után, akkor vigye vissza az üzletbe, és cserélje ki, mivel a hardverrel van baj.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.