Tartalom
Ha egy olyan népszerű alkalmazás, mint a Netflix, folyamatosan összeomlik egy olyan csúcskategóriás telefonban, mint a Samsung Galaxy S10 Plus, akkor vagy a probléma csak az alkalmazásra korlátozódik, vagy komoly firmware probléma jele lehet. Ennek ellenére, ha nem élvezheti a szabadidejét a Netflix nélkül, akkor ezt a problémát azonnal rendezni kell.
Ebben a bejegyzésben bemutatom az új Galaxy S10 Plus és Netflix alkalmazás hibaelhárítását, amely folyamatosan összeomlik. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk határozni a problémát, és remélhetőleg kijavítjuk. Tehát, ha Ön ennek az eszköznek a tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk így vagy úgy segíthet.
Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mivel a telefon leggyakrabban jelentett problémáinak többségét már megoldottuk. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.
A Netflix folyamatosan összeomlik a Galaxy S10 Plus készüléken
A harmadik féltől származó alkalmazások hibaelhárításakor a legjobb, ha körültekintően megelőzi az adatvesztést. A Netflix esetében minden tranzakció vagy bármely film, amelyet kölcsönzött vagy fizetett, a fiókjához van kötve. Ha eléri azt a pontot, ahol valóban vissza kell állítania az alkalmazást, akkor biztos lehet benne, hogy semmi sem fog elveszni. Mindezek mellett a következőket kell tennie a Netflix javításához, amely folyamatosan összeomlik ...
Első megoldás: Kényszerített újraindítás a telefonon
Ha először találkozik ezzel a problémával, akkor mindig lehetséges, hogy hiba vagy kisebb firmware probléma okozza. Ilyen problémák időről időre jelentkeznek, és bár látszólag súlyos tünetekhez vezethetnek, valójában elég könnyen orvosolhatók. Valójában kijavíthatja őket a kényszerített újraindítási eljárással. Így csinálod:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő csökkentő gombot, és még ne engedje fel.
- Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a bekapcsológombot is.
- Tartsa mindkét gombot együtt tartva 15 másodpercig, vagy amíg a Galaxy S10 Plus logó meg nem jelenik.
Ezt követően nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a Netflix továbbra is összeomlik-e, mert ha mégis, akkor meg kell tennie a következő eljárást.
OLVASSA EL: Hogyan lehet javítani a fagyás Samsung Galaxy S10 Plus készüléket
Második megoldás: Törölje a Netflix gyorsítótárát
A gyorsítótár törlése valójában azt jelenti, hogy cserélni kell egy újat, mivel a rendszer újrateremti a törölt gyorsítótárat, ha az első alkalommal megnyitja az alkalmazást a gyorsítótár törlése után. Ennek az eljárásnak az a jelentősége, hogy vannak esetek, amikor a gyorsítótárak megsérülnek, és amikor ez megtörténik, előfordulhat, hogy az alkalmazás összeomlik. Csak ki kell zárnunk ezt a lehetőséget az eljárás elvégzésével. Itt van, hogyan…
- Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az értesítési panel lefelé húzásához.
- Koppintson a képernyő jobb felső sarkában található Beállítások ikonra.
- Görgessen az Alkalmazások elemre, majd koppintson rá.
- Keresse meg és koppintson a Netflix elemre.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet.
A gyorsítótár törlése után zárja be a beállításokat, majd nyissa meg az alkalmazást, és nézze meg, hogy a Netflix ezek után is összeomlik-e. Ha mégis megtörténik, akkor nincs más lehetőség, mint visszaállítani.
Harmadik megoldás: Törölje az adatfájljait
Ezzel visszaállítja a Netflix alapértelmezett beállításait, mivel a beállításokat és beállításokat tartalmazó fájlok törlődnek. De az a helyzet, hogy ha ez csak az alkalmazással kapcsolatos probléma, akkor ez az eljárás biztosan megoldja. Ezért, ha a Netflix az első két eljárás után is folyamatosan összeomlik, akkor ezt kell tennie:
- Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az értesítési panel lefelé húzásához.
- Koppintson a képernyő jobb felső sarkában található Beállítások ikonra.
- Görgessen az Alkalmazások elemre, majd koppintson rá.
- Keresse meg és koppintson a Netflix elemre.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Érintse meg az Adatok törlése elemet.
- Erősítse meg az OK megérintésével.
Ezen a ponton az alkalmazást már visszaállították. Nyissa meg, és nézze meg, hogy a Netflix folyamatosan összeomlik-e. Ha mégis, akkor teljesen el kell távolítania az alkalmazást a telefonjáról.
OLVASSA EL: A Samsung Galaxy S10 Plus javítása, amely véletlenszerűen újraindul
Negyedik megoldás: Távolítsa el a Netflix alkalmazást, majd telepítse újra
Ezzel eltávolítja az alkalmazást és fájljait a telefonról, valamint társul más szolgáltatásokkal és alkalmazásokkal. Ezt követően telepítse újra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az alkalmazás legújabb verzióját futtatja. Sok hasonló problémákkal küzdő felhasználó azt mondta, hogy ez az eljárás nekik bevált, így Önnek is működhet. A következőket kell tennie:
- Csúsztassa lefelé a képernyő tetejét az értesítési panel lefelé húzásához.
- Koppintson a Beállítások ikonra a képernyő jobb felső sarkában.
- Görgessen az Alkalmazások elemre, és koppintson rá.
- Keresse meg és koppintson a Netflix elemre.
- Koppintson az Eltávolítás elemre, és erősítse meg a műveletet.
- Az eltávolítás után indítsa újra a telefont.
- Amint a telefon aktívvá válik, nyissa meg a Play Áruházat.
- Keressen rá a „netflix” kifejezésre, és koppintson az első megjelenítendő lehetőségre.
- Koppintson a Telepítés elemre a Spotify letöltéséhez és telepítéséhez a telefonjára.
Ha a Netflix még az eljárás elvégzése után is összeomlik, akkor itt az ideje, hogy elhárítsa magát a firmware-t, mert lehetséges, hogy az alkalmazás összeomlása csak egy komoly firmware-probléma következménye.
Ötödik megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját
Már megpróbáltuk eredménytelenül törölni vagy kicserélni a Netflix alkalmazás gyorsítótárát. Ezúttal törölnünk vagy kicserélnünk kell a teljes rendszergyorsítótárat, amely több száz fájlból áll, amelyeket a firmware használ, hogy a telefon zökkenőmentesen és tökéletesen működjön. Csakúgy, mint az egyes alkalmazások gyorsítótárai, a rendszer gyorsítótárai is megsérülhetnek, és firmware-problémát okozhatnak, beleértve az alkalmazás összeomlását is. Kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár-partíció törléséhez, hogy kizárja ezt a lehetőséget:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
- Amikor a Galaxy S10 Plus logó megjelenik a képernyőn, engedje fel az összes billentyűt.
- Telefonja addig folytatja az indítási folyamatot, amíg el nem éri a helyreállítási módot.
- megnyomni a Lehalkít gombot többször kiemelni cache partíció törlés.
- nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
- megnyomni a Lehalkít gombot a kiemeléshez Igen, és nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztáshoz.
- A gyorsítótár-törlés befejezése után Rendszer újraindítása most van kiemelve.
- megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.
Miután a telefon sikeresen újraindult, próbálja meg megnézni, hogy a Netflix továbbra is összeomlik-e ezek után, mert ha mégis megtörténik, akkor itt az ideje, hogy a végső megoldást alkalmazza az alkalmazással kapcsolatos problémákra.
Hatodik megoldás: Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, és állítsa vissza a telefont
Tudjuk, hogy a fő visszaállítás megoldja az alkalmazással kapcsolatos problémákat, de gyakran nem javasoljuk, hogy előbb kimerítsük az összes lehetséges megoldást. De ezen a ponton nincs sok más választása, mint a telefon alaphelyzetbe állítása, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és adatokról. Ezután távolítsa el mind a Google, mind a Samsung fiókját, hogy a visszaállítás után ne zárkózzon el az eszközétől. Miután ezeket megtette, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
- Amikor a Galaxy S10 Plus logó megjelenik a képernyőn, engedje fel az összes billentyűt.
- Telefonja addig folytatja az indítási folyamatot, amíg el nem éri a helyreállítási módot.
- megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
- megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
- nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.
Ezután a rendszer felkéri, hogy állítsa be a telefonját, ezért kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telefon használatának folytatásához.
Remélem, hogy tudtunk segíteni a Galaxy S10 Plus és a Netflix kijavításában. Nagyra értékelnénk, ha segítettél nekünk a hír terjesztésében, ezért, ha hasznosnak találod, oszd meg ezt a bejegyzést Nagyon köszönöm, hogy elolvastad!
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátainak, vagy egyszerűen lájkolja Facebook oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
RELEVANT POSZTOK:
- A Samsung Galaxy S10 Plus nem kapcsol be, itt tegye a következőket:
- A Samsung Galaxy S10 Plus WiFi kapcsolat folyamatosan megszakad
- A Samsung Galaxy S10 Plus csatlakozik a hálózathoz, de nincs internetkapcsolat
