Tartalom

• A Galaxy S9 javítása a „Fájljaim leálltak” hibával

Azok számára, akik a „Sajnos a fájljaim leálltak” hibát jelzik Samsung Galaxy S9 készülékükön, ne aggódjanak, mert gyakran ez csak egy kisebb probléma. Ugyanez vonatkozik azokra a tulajdonosokra is, akik meglehetősen hasonló problémát tapasztalnak, de a hibaüzenet helyett az alkalmazás vagy a fájlböngésző egyszerűen bezáródik használat közben. Ez a két tünet az alkalmazás összeomlásának gyakori jele, és önállóan is megoldhatja, ha csak hajlandó megoldani telefonját.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a Samsung Galaxy S9 hibaelhárítását. Valójában megosztom veletek a megoldást, amelyet a probléma kezelésére használtunk. Legtöbbször, amikor ilyen jellegű probléma lép fel, a probléma az összeomló alkalmazással van, de vannak olyan körülmények, amelyekben ez csak egy komolyabb probléma jele. Meg kell határoznunk, hogy valójában mi a probléma, hogy megpróbálhassunk olyan megoldást megfogalmazni, amely véglegesen megoldhatja, és ez a bejegyzés célja. Tehát, ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg hasonló problémával küzd, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk így vagy úgy segíthet.

Bármi más előtt, ha más problémája van eszközével, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémát is megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy már publikáltunk egy hasonló problémákkal foglalkozó bejegyzést. Próbáljon olyan problémákat találni, amelyeknek hasonló tünetei vannak a jelenlegivel, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha mégis szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Galaxy S9 javítása a „Fájljaim leálltak” hibával

A „Sajnos a fájljaim leálltak” hibaüzenet nagyon idegesítő lehet, mert más alkalmazásokat is érinthet. Például bizonyos értelemben hatással lehet a Facebookra, amikor megpróbál feltölteni egy képet az idővonalára, előfordulhat, hogy böngésznie kell a fájljaiban, és a Saját fájlok felkérést kap a munka elvégzésére. Tehát, még akkor is, ha a Facebookot használja, előfordulhat, hogy ugyanazt a hibaüzenetet kapja, és hidd el, hogy ez nem áll meg. Ennek ellenére azt javaslom, hogy tegyen ezzel a problémával ...

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy S9-et

Ha ez az első eset, hogy a probléma a telefonjával történt, és ha még nem próbálta meg újraindítani a telefont, akkor ez a megfelelő alkalom erre, mert lehetséges, hogy a problémát csak a rendszer kisebb hibája okozza. A normál újraindítás szinte minden kisebb problémát megoldhat a firmware-rel vagy az alkalmazásokkal. Ha azonban a Saját fájlok az újraindítás után is összeomlik, próbálja meg a Kényszerített újraindítást a telefon memóriájának frissítéséhez, valamint az összes alkalmazás és szolgáltatás újratöltéséhez.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerő csökkentő és a bekapcsológombokat 10 másodpercig vagy tovább.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő eljárással.

RELEVANT POSZTOK:

• A Samsung Galaxy S9 újraindítása csökkentett módban és a problémás alkalmazások eltávolítása (egyszerű lépések)
• A Galaxy S9 “Sajnos a telefon leállt” hiba elhárítása [teljes körű hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy S9 javítása a „Sajnos a Chrome leállt” hibával (egyszerű lépések)
• A Galaxy S9 “Sajnos a Facebook leállt” hibaelhárítás [hibaelhárítási útmutató]
• A Galaxy S9 “Sajnos a processz com.android.phone leállt” hibaelhárítás [hibaelhárítási útmutató]

Második megoldás: Futtassa a telefont csökkentett módban

A telefon csökkentett módban történő indítása nem oldja meg a problémát, de ötletet ad, ha azt harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e vagy sem. Ebben a módban minden harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenesen le van tiltva, így ha a hiba nem jelenik meg, ez azt jelenti, hogy van egy-két alkalmazás, amely a Saját fájlok összeomlását okozza. Tudja meg, melyik alkalmazásról van szó, és távolítsa el. Ezzel meg kellene oldani a problémát.

Az alábbiak szerint futtathatja a Galaxy S9-et csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor Biztonságos mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a gombot Lehalkít kulcs.

És így távolíthat el egy alkalmazást a telefonjáról ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Koppintson a ELTÁVOLÍTÁS > rendben.

Annak meghatározása, hogy mely alkalmazás okozza a problémát, sok felhasználó számára gyakran kihívást jelent. Tehát el kell távolítania a legutóbb telepített alkalmazásokat, vagy azokat, amelyeket a probléma előtt telepített.

Harmadik megoldás: A fájlok visszaállítása

Amikor visszaállít egy alkalmazást, visszaállítja az alapértelmezett beállításait és konfigurációját, és ez azt is jelenti, hogy törli a gyorsítótárát és az adatait. Míg a Saját fájlok fájlkezelő és böngésző, a telefon belső tárhelyén vagy SD-kártyáján tárolt fájljait és egyéb adatait a fájl visszaállításakor ez nem érinti vagy törli. Tehát a következő eljárás biztonságos a fájlok számára, de nagyon hatékony, feltéve, hogy ez a probléma csak az alkalmazással van:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd érintse meg a elemet A fájljaim.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson a TÖRLÉS TÁLCA.
7. Koppintson a Gyorsítótárazott adatok.
8. Koppintson a EGYÉRTELMŰ.

Ezt követően nyissa meg a Fájljaimat, hogy megtudja, továbbra is fennáll-e a probléma, és ha továbbra is fennáll, próbálja meg a következő eljárást.

Negyedik megoldás: Az összes beállítás visszaállítása

A telefon összes beállításának alaphelyzetbe állításával a belső tárhelyen tárolt fájlok és adatok törlése nélkül visszaállítja a gyári beállításokat. Alapvetően a Master Reset teljes hatásával jár, hogy nem kell átvészelnie a fájlok és adatok biztonsági mentését, és a visszaállítás után vissza kell állítania őket.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson az Összes beállítás visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.

Ha a probléma ezek után is fennáll, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.

Ötödik megoldás: Végezze el a Master Reset-et

Ha ez a firmware problémája, akkor a visszaállítás képes lesz megoldani. A tapasztalatok alapján a visszaállítás mindig képes megoldani a problémát, de ezt nem javasoljuk azonnal, mert elveszíthet néhány fontos fájlt. Ezen a ponton azonban meg kell tennie, hogy a telefonja ismét tökéletesen működjön. Tehát készítsen biztonsági másolatot az összes fájlról és adatról, majd kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
6. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
7. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segíthet Önnek. Ha más kérdése van, amelyet meg szeretne osztani velünk, forduljon hozzánk bizalommal, vagy írjon megjegyzést alább.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A Galaxy S9 nem fog gyorsan töltődni, az Adaptív gyors töltés nem működik [hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy S9 nagyon lassan töltődik [Hibaelhárítási útmutató és töltési tippek]
• A Galaxy S9 óra kérdése: az állapotsoron az idő fagy, folyamatosan változik az idő előre, az ébresztőóra nem megy le
• Mi a teendő, ha a Samsung Galaxy S9 folyamatosan mutatja a vírusfertőzés hibáját (egyszerű lépések)
• A Galaxy S9 hangértesítései nem működnek az e-mailek esetén, az Outlook alkalmazás nem értesít hangot a kiemelt feladók számára