Tartalom
Ez a bejegyzés megválaszolja az LG G7 ThinQ frissítés utáni MMS-meghibásodását. A felhasználó Virgin Mobile ügyfél, aki Textra alkalmazást használ MMS küldésekor vagy fogadásakor. Ha hasonló helyzetben van, az alábbiakban tájékozódjon arról, mit tehet.
Probléma: Az LG G7 ThinQ MMS a Textra alkalmazásban frissítés után leáll
Van egy LG G7 ThinQ, a Virgin Mobile szolgáltatóm, és a Textrát használom üzenetküldő alkalmazásként. Pár napja a telefonom futtatott néhány frissítést, a Textra is, és most nem tudok üzeneteket kapni vagy küldeni.
Kipróbáltam mindent, amire csak gondoltam, vagy megtaláltam a Google-on, és semmi sem működött. Nincs mobil adat- és mobil adatcsomagom. Csak wifi-t használtam soha, és soha nem jelentett problémát.
Kipróbáltam (nem ebben a sorrendben):
- Lágy visszaállítás
- Helyezze vissza a SIM-kártyát
- Minden frissítése (PRL, profil, szoftver stb.)
- Többször újraindítom a telefonom, mint amennyit meg tudok számolni
- Hálózati beállítások ellenőrzése
- Az összes gyorsítótár törlése (partícióval együtt)
- Váltás a beépített üzenetküldő alkalmazás és a textra között (a beépített alkalmazáson keresztül tudtam mms-t kapni)
- Gondoskodtam arról, hogy az összes beállítás be legyen állítva, így a Textra más alkalmazások fölé rajzolt
- Eltávolítottam és újratelepítettem a Textra-t
- Próbáltam csinálni valamit az APN-lel, de az APN-oldalam nem csinál mást, csak megmutat néhány szürkés dolgot. Egy online Textra-üzenet szerint valamiféle firmware-hiba volt az Android 7.0-ban, de addig nem volt problémám, amíg a Textra frissült. És valószínűleg még néhány olyan dolgot kipróbáltam, amire nem emlékszem.
Ilyen üzeneteket kapok:
- Nem lehet MMS-t kapni: Nincs MMS-kapcsolat
- Nem sikerült elküldeni az MMS-t
Tudna nekem segíteni? Köszönöm.
Megoldás: A rendszeres MMS-hez a működéshez mobil adatra vagy mobil internetre van szükség. Ha a beépített üzenetkezelő alkalmazás akkor is lehetővé teszi az MMS-üzeneteket, ha a mobil adat ki van kapcsolva vagy nincs, akkor a szolgáltató külön megállapodást alkalmazhat ennek megvalósítására. Az Android-hoz hasonlóan a szolgáltatói frissítések is változást hozhatnak az eszköz szoftverkörnyezetében, ami folyamatosan fejlődik. Ezen módosítások némelyike hozzáadhat vagy eltávolíthat funkciókat. Javasoljuk, hogy beszéljen a szolgáltatóval vagy a hálózat üzemeltetőjével, hogy megtudja, a probléma orvosolható-e, vagy új irányelv tiltja az olyan harmadik féltől származó alkalmazások, mint a Textra, hogy az MMS-t az eszközén szolgáltassák. Ami a szöveges üzenet vagy az MMS hibaelhárítását illeti, sok fontos tényező, amely befolyásolhatja őket, kódolással kapcsolatos, így a végfelhasználók általában tehetetlenek. Ha ez egy hiba, és a szolgáltatója nem tud róla, akkor jelentheti nekik a problémát, hogy jegyet készíthessenek és felülvizsgálati kérelmet nyújtsanak be a fejlesztői csapatuktól.
Ha a változások közvetlenül a rendszer vagy a szolgáltató frissítésének telepítése után történnek, akkor a legvalószínűbb oka az új változások, amikor az üzenetküldési szolgáltatásról van szó. Ezt csak a szolgáltató tudja megoldani, ezért további támogatásért forduljon hozzájuk.
