Tartalom

• Gyakori okok, amelyek miatt HTC U11 okostelefonja hirtelen lefagy vagy gyakran lefagy
• Hogyan lehet kijavítani a fagyos vagy nem reagáló HTC U11-et?

A lassú teljesítmény, késések, lefagyások, összeomlások és véletlenszerű újraindítások által jelzett eszközproblémák gyakran memóriaproblémákhoz kötődnek, például amikor az eszköz már kifogyóban van, vagy nincs elegendő memória. E tünetek bármelyike ​​hónapokig vagy évekig tartó következetes használat után jelentkezhet, de az eszközzel való visszaélés esetén korábban jelentkezhet.

A gyakori, hosszan tartó és kiterjedt használat e tünetek korai megnyilvánulásához vezethet, függetlenül attól, hogy high-end vagy középkategóriás kézibeszélője van-e. Itt, ebben a bejegyzésben a HTC U11 okostelefont érintő konkrét kérdéssel fogunk foglalkozni, és ez a probléma a fagyás vagy a nem reagáló kijelzőn. A memóriaproblémáktól eltekintve mi váltja ki még a problémát ezen az eszközön, és a felhasználóknak milyen lehetőségekkel kell megküzdeniük? Ezt fogjuk megtudni. További információkért olvassa tovább.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a Note8-as problémájára, mindenképpen keresse fel a HTC U11 hibaelhárító oldalunkat, mert már megoldottuk az olvasók által az új eszközzel kapcsolatban felsorolt ​​leggyakoribb problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy ha további segítségre van szüksége, töltse ki Android-kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Gyakori okok, amelyek miatt HTC U11 okostelefonja hirtelen lefagy vagy gyakran lefagy

Amikor a telefon hirtelen abbahagyja a reagálást és lefagy, azt jelzi, hogy valami rosszul történt, és megakadályozza, hogy elvégezzen egy feladatot. Lehet, hogy az egyik alkalmazásod szélhámos, egy sérült fájl, amelyet megpróbálsz megnyitni, például videók, képek vagy fájlmellékletek. A másik lehetséges kiváltó ok egy hibás frissítés, amelyet nemrég telepített bizonyos alkalmazásra vagy maga az eszköz operációs rendszere. Több alkalmazás egyidejű futtatása a készülék lefagyásához is vezethet, különösen akkor, ha a memória már csökken. Ne feledje, hogy bár az okostelefonok képesek a többfeladatos feladatok elvégzésére, azoknak is vannak korlátai. Előfordulhat, hogy a processzor már nem képes egyszerre több folyamat végrehajtására, mert kimerült. Valójában még azt is észrevenné, hogy a készülék kissé lemaradt, mivel a tartós, nagy igénybevételtől felhevül.

Vannak más esetek is, amikor a hibás SD kártya hibás. Ez azt jelenti, hogy ha SD-kártyát használ, próbálja meg eltávolítani azt az eszközről, és nézze meg, mi lenne a különbség, ha SD-kártya behelyezése nélkül működne. Az SD-kártyán lévő egyes adatok vagy fájlszegmensek sérülhetnek vagy összeomolhatnak, ami befolyásolhatja a telefon általános működését.

A lehető legrosszabb bűnös a hardveres kár. A hibás hardver lehet hibás, ha a telefon már nem képes egyetlen feladat végrehajtására, mivel azonnal lefagy. Ebben az esetben valószínűleg hardverjavításra lesz szükség.

Hogyan lehet kijavítani a fagyos vagy nem reagáló HTC U11-et?

Közvetlenül az oldal alatt feltérképeztük a HTC-kézibeszélő szokásos eljárásainak és fagyasztási problémáinak lehetséges megoldásait. Ezek a módszerek csak akkor alkalmazhatók, ha az Ön problémája a szoftverrel kapcsolatos. Abban az esetben, ha a HTC U11 fagyni kezd, és tartósan lóg és lemarad folyékony expozíció vagy véletlen esés után, valószínűleg hibás hardver vagy sérült alkatrész lehet a hibás. Sajnos az okostelefonok hardverrel kapcsolatos problémáihoz már technikus segítségére lenne szükség a javításhoz. Lehet, hogy cserére vagy szolgáltatásra van szükség.

Ha lehetséges, ellenőrizze, hogy a hardvernek semmi köze sincs a HTC U11 fagyási problémájához. Miután bebizonyította, hogy ez nem hardverrel kapcsolatos, folytathatja ezeket a későbbi módszereket, és elkezdheti az eszköz szoftverének hibaelhárítását.

Első módszer: Végezzen soft reset vagy kényszerített újraindítást.

Ismét egy lágy újraindításnak vagy újraindításnak kell lennie a legelső megoldásnak, amelyet a teljesítményproblémák, például a fagyás esetén tapasztalhat. Ha eszközének csak egy kisebb hibája van, az újraindításnak képesnek kell lennie azonnali orvoslásra.

A szokásos újraindítás azonban nem alkalmazható ebben a helyzetben, különösen akkor, ha a képernyő fagy, elakad és nem reagál az érintésekre. Alternatív megoldásként kényszerített újraindítást hajthat végre. A kényes újraindításhoz hasonlóan a kényszeres újraindítás mindaddig nem befolyásolja a telefonon tárolt adatokat, amíg azt megfelelően elvégzik. Ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket a HTC U11 újraindításának kényszerítésére:

• Tartsa nyomva a ERŐ és LEHALKÍT gombokat, amíg a telefon rezeg, majd engedje el a gombokat. Jegyzet: Előfordulhat, hogy 12-15 másodpercig nyomva kell tartania a gombokat, mielőtt a telefon rezeg.

Várjon, amíg telefonja teljesen elindul, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Második módszer: Ellenőrizze és kezelje a belső memóriát

A mobileszközök sok fagyási problémáját az elégtelen memória kötötte meg. Ez valószínűleg akkor áll fenn, ha Ön olyan típusú felhasználó, aki előszeretettel tölt le új alkalmazásokat és egyéb tartalmakat a készülékére. Még akkor is, ha az eszköz nagy tárolókapacitással rendelkezik, idővel mégis megtelhet. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez nem okozza a problémát, próbálja meg ellenőrizni a telefon memóriájának állapotát, és ha tartalom kezelésére van szükség, tegye meg. A következő módon tekintheti meg a HTC U11 elérhető tárhelyét:

1. Menj a Beállítások menüben érintse meg a elemet memória megtekintheti, hogy mennyi memória áll rendelkezésre, és hogyan használták fel a telefon memóriáját. Megtudhatja azt is, hogy az egyes alkalmazások hogyan használják a telefon belső memóriáját.
2. Koppintson a Az alkalmazások által használt memória hogy megtudja az alkalmazások memóriahasználatát.
3. Koppintson a fekete nyíl lefelé ikonra vagy Időtartam, majd válassza ki a látni kívánt időszakot.
4. Koppintson aMenü ikon (három függőleges pont), majd válassza ki Rendezés max. Felhasználás szerint opcióval megtekintheti a listában lévő alkalmazások maximális memóriahasználatát.
5. Koppintson az alkalmazás nevére, hogy megtekinthesse a memóriahasználat részleteit.

Ha az ingyenes tárhely mennyisége 10 százalék alatt van, ez azt jelzi, hogy felszabadít bizonyos helyet. Ennek ellenére távolítsa el vagy törölje az összes nem kívánt vagy fel nem használt alkalmazást és tartalmat eszközéről. A kritikus adatok egy részét át is töltheti számítógépére vagy a felhőbe.

Harmadik módszer: Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése.

Ha a HTC U11 készüléke csak bizonyos alkalmazások használatakor fagy meg, lehetséges, hogy a problémát valamilyen ideiglenes vagy gyorsítótárfájl okozza. Ennek kizárása érdekében elvégezhet némi gyorsítótár-törlést az alkalmazásaiban. Az alkalmazás gyorsítótárának törlésén kívül az alkalmazás adatainak törlése is segíthet. Így történik:

1. Koppintson a Lakáskulcs hogy a Kezdőképernyőre lépjen.
2. Koppintson a Alkalmazások fiók ikon.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Alkalmazások.
5. Keresse meg és görgessen ahhoz az alkalmazáshoz, amelyen törölni szeretné a gyorsítótárat, majd érintse meg azt.
6. Koppintson a Tárolás.
7. Érintse meg a lehetőséget Adatok törlése és Gyorsítótár törlése.

Ne feledje, hogy az alkalmazás adatainak törlése az alkalmazásban tárolt összes személyes adatot is törli, beleértve a bejelentkezési adatokat, profilokat, mentett játékokat stb. Pozitívumként megjegyezhetem, hogy az alkalmazás adatainak törlése döntő fontosságú lehet, különösen, ha az alkalmazás adatai összeomlottak vagy megsérül és ezáltal konfliktusokat okoz.

Az összes alkalmazás bezárása készenléti állapotban vagy a nemrégiben megnyitott, de még mindig a háttérben futó alkalmazások szintén nyújtanak némi megoldást, mivel ez a telefon belső memóriájának tisztítását is segíti.

Negyedik módszer: Frissítse az alkalmazásokat vagy a telefon szoftverét

Ha a problémát nem egy alkalmazás váltja ki, ellenőrizze és telepítse az elérhető frissítést a telefonjára. A frissítések segíthetnek egy alkalmazás funkcióinak és működésének optimalizálásában. A készüléken ellenőrizheti az elérhető firmware-frissítéseket is.

• Ehhez menjen át Beállítások-> Névjegy-> Szoftverfrissítések-> Ellenőrizze most.

Ha elérhető egy frissítés, készítsen biztonsági másolatot az adatokról, majd folytassa a frissítés letöltésével és telepítésével. A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat kínálnak, hanem hibajavításokat is tartalmaznak, amelyek segítenek kiküszöbölni minden konfliktust okozó hibát.

Ötödik módszer: Indítson csökkentett módba, és diagnosztizálja a harmadik féltől származó alkalmazásokat.

Annak eldöntése érdekében, hogy a HTC U11 készülék fagyási problémáját okozza-e a készülékre telepített néhány harmadik féltől származó alkalmazás, próbálkozzon biztonságos módba történő indítással. Ha a probléma csökkentett módban történő futtatáskor nem jelentkezik, az azt jelenti, hogy bármelyik harmadik féltől származó alkalmazás kiváltja. Próbáld meg felidézni, hogy a legutóbbi alkalmazások letöltéséből melyik a bűnös. Gondoljon arra, hogy a probléma mikor jelentkezett először, vagy amikor a készülék működni kezdett vagy lefagy. Előfordulhat, hogy egyesével törölnie kell harmadik féltől származó alkalmazásokat. Csak feltétlenül tesztelje készülékét egy alkalmazás eltávolítása vagy eltávolítása után, hogy megtudja, megoldódott-e a probléma.

Ha a probléma csökkentett módban ismét jelentkezik, az azt jelenti, hogy meg kell oldania eszközének operációs rendszerét. Amivel foglalkozik, összetett szoftverprobléma lehet, amely fejlettebb javításokat igényel.

A HTC U11 csökkentett módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Amíg a telefon be van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot ERŐ gombot néhány másodpercre a telefon kikapcsolásához.
2. Amikor a rendszer kéri, nyomja meg és tartsa lenyomva Kikapcsolni.
3. Amikor meglátja a Indítsa újra csökkentett módba párbeszédpanelen koppintson a ikonra rendben. A telefon újraindul, és látnia kell Biztonságos mód a képernyő alsó részén.

Tesztelje telefonját, hátha a csökkentett mód megoldja a problémát. Ha igen, távolítsa el a nemrégiben letöltött alkalmazást, amely okozhatja a problémát. Váltson vissza normál módra, és végezze el a szoftver hibaelhárítását.

• Vissza a következőre: Normál mód, kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja be újra.

Alternatív megoldásként a HTC U11-et a hardver gombjaival biztonságos módba indíthatja.

• Ehhez nyomja meg a gombot ERŐ gombot a telefon bekapcsolásához. Amikor meglátja a HTC logó nyomja meg és tartsa lenyomva a képernyőn LEHALKÍT amíg meg nem látja Biztonságos mód a képernyő alsó részén.

Ha szükséges, megpróbálhatja eltávolítani a feltételezett alkalmazásokat az alábbi lépésekkel:

1. Koppintson a Lakáskulcs hogy a Kezdőképernyőre lépjen.
2. Koppintson a Alkalmazások fiók ikon.
3. Koppintson a Beállítások.
4. Koppintson a Alkalmazások.
5. Koppintson az eltávolítani kívánt alkalmazásra.
6. A Alkalmazás információk képernyőn koppintson a ikonra Eltávolítás.
7. Koppintson a rendben megerősítéséhez.

Várjon, amíg az alkalmazást sikeresen eltávolították, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a telefon normál módban történő újraindításához.

Hatodik módszer: Törölje a gyorsítótár-partíciót helyreállítási módban.

A probléma a korábbi eljárások után is fennáll, és továbbléphet egy fejlettebb eljárásra, például a gyorsítótár-partíció törlésére. Az eszköz gyorsítótár-partíciójának törlése hasonló hatást gyakorolhat a gyári beállítások visszaállításával anélkül, hogy elveszítené a belső memóriában tárolt személyes adatait. A gyorsítótár-törlés a következőképpen történik a HTC U11 készüléken:

1. Ügyeljen arra, hogy kapcsolja ki a készüléket.
2. Amíg ki van kapcsolva, tartsa lenyomva a Hangerő le gomb.
3. A gomb megnyomásával kapcsolja be a telefont Bekapcsológomb amíg a telefon rezeg, majd engedje el Erő.
4. Folytassa a Hangerő le gomb.
5. Engedje el a Hangerő le gomb amikor megjelenik a fekete képernyő piros és kék szövegsorokkal.
6. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig „Újraindítás a rendszerbetöltőre” opció ki van emelve, majd válassza ki a gombbal Bekapcsológomb. A készülék fehér képernyőt jelenít meg színes szöveggel.
7. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig Boot a helyreállítási módba opció ki van emelve, majd válassza ki a gombbal Bekapcsológomb.
8. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb.
9. Nyomja meg és engedje fel a gombot Fel Hangerő gomb.
10. Engedje el a Bekapcsológomb.
11. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig cache partíció törlés van kiemelve, majd válassza ki a gombbal Bekapcsológomb.
12. megnyomni a Hangerő le gomb kiválaszt Igen.
13. Ha elkészült, nyomja meg a gombot Bekapcsológomb ismét a kiválasztáshoz rendszer újraindítása most.

Az újraindítás után figyelje meg a telefon működését. Nagy eséllyel a fagyási probléma már elmúlt a helyreállítási mód újraindítása után, de ha ez továbbra is fennáll, akkor fontolóra kell vennie a teljes rendszer-alaphelyzetbe állítást.

Végső megoldás: hajtsa végre a gyári visszaállítást

Ezzel visszaállítja a készülék gyári beállításait. Az összes adatot, adathordozót és más fájlt törli a készülékről. A folytatás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készített minden fontos adatairól.

Győződjön meg arról is, hogy telefonja elegendő energiával rendelkezik-e a visszaállítás befejezéséhez. Ha szükséges, tartsa csatlakoztatva a töltőhöz, amíg a rendszer teljes visszaállítása befejeződik.

1. Kapcsolja ki az eszközt.
2. Tartsa nyomva a Hangerő le gomb.
3. A gomb megnyomásával kapcsolja be a telefont Bekapcsológomb amíg a telefon rezeg, majd engedje el Erő.
4. Folytassa a Hangerő le gomb.
5. Engedje el a V gombotolume Le gomb amikor megjelenik a fekete képernyő piros és kék szövegsorokkal.
6. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig 'gyári beállítások visszaállítása' opció ki van emelve, majd válassza ki a gombbal Bekapcsológomb.
7. Az adatok törlése után ellenőrizze rendszer újraindítása most van kiválasztva, és nyomja meg a gombot Bekapcsológomb.

Tesztelje és használja készülékét, mint általában a visszaállítás után, hogy lássa, eltűnt-e a probléma.

Egyéb lehetőségek, amelyek fontolóra vehetik a probléma fennállását

Ha a HTC U11 készülék fagyási problémája egy új firmware-frissítés telepítése után kezdett felmerülni, és soha nem fordult elő az eszközén, akkor valószínűleg a frissítés a hibás. Talán az új frissítés tartalmaz néhány hibát, amelyek konfliktust okoztak, és beavatkoztak a telefon rendszerének rutinjába és folyamataiba. A szoftverhibákat gyakran javító javítást tartalmazó frissítés javítja. A javítás bevezetése előtt azonban a problémát ki kell terjeszteni, hogy azt a frissítés utáni problémák között felmérjék és megcímkézzék a következő firmware-bevezetés során. Ennek ellenére vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával vagy a HTC ügyfélszolgálatával a probléma fokozásához, és kérjen további javaslatokat.

Hozzászólások, amelyeket szintén szívesen olvasna:

• A Wi-Fi-hez nem csatlakozó HTC U11 javítása, egyéb Wi-Fi-kapcsolati problémák [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan lehet kijavítani a HTC U11-et, amely nem tud csatlakozni a Wi-Fi internethez? [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a HTC U11 készülékkel, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
• Mi a teendő a HTC U11 készülékkel egy villogó képernyő problémával? [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért van beragadva a HTC U11 készülékem az indítóképernyőn, és hogyan lehet javítani? [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan lehet kijavítani a nagyon lassan vagy egyáltalán nem töltő HTC U11-et? [Hibaelhárítási útmutató]
• Miért nem kapcsol be a HTC U11 és hogyan javítható (egyszerű lépések)
• Mi a teendő a nem töltő HTC U11 készülékkel [Hibaelhárítási útmutató]