Tartalom
Sok Android-tulajdonos felteszi a kérdést, hogyan lehet helyreállítani fájljaikat, névjegyeiket és egyéb adataikat, ha eszközük meghibásodik. Sajnos a válasz erre nem mindig jó számukra. Ebben a rövid # GalaxyS8 hibaelhárítási útmutatóban bemutatjuk a probléma klasszikus esetét és a probléma megoldását egy nem működő eszközről származó adatok helyreállítása érdekében.
Mai probléma: a Galaxy S8 nem kapcsol be, a képernyő fekete marad, hogyan lehet helyreállítani a fájlokat, ha az S8 nem kapcsol be
Szia. Az a kérdésem a telefonnal, hogy nem kapcsol be, függetlenül attól, hogy milyen módszert próbáltam, miután órákig böngésztem az interneten. A telefon nem mutat életjelet, kivéve, hogy nagyon forróvá vált, miután több mint 10 percig csatlakoztatta USB-kábelhez a számítógépemmel, kikapcsolt állapotban volt, és nem jeleníti meg az alapértelmezett töltési szimbólumot. Annyit szeretnék, hogy lekérjem az adatokat a telefonban, és a legjobb, ha működőképes állapotban lehetnek.
Mi történt: Kikapcsoltam a telefonom és feltöltöttem, mert 10% alatt volt (iirc). Mielőtt leállítottam volna a töltést, nedves törlőkendővel megtisztítottam a telefonomat, mivel foltok voltak, és egy papírzsebkendővel megszárítottam. Utána leállítottam és hagytam tölteni. Emlékszem, hogy jól töltődött és még gyors töltéssel is, mielőtt elhagytam a telefonomat. Amikor körülbelül 10-15 perc múlva visszatértem, csak arra jöttem rá, hogy a telefon nem töltődik és nem tud bekapcsolni. Ez körülbelül 40 órával (majdnem másfél napja) történt attól a pillanattól kezdve, hogy elküldtem ezt az üzenetet.
Amit kipróbáltam: Az interneten való szörfözés sok javaslatot adott, kipróbáltam a „Hard Reset” funkciót úgy, hogy a bekapcsológombot és a nyomógombot 10-20 másodpercig lenyomva tartottam a javasolt módon, és kerestem a vízkárosodás jelzőt a SIM-kártya nyílásában, de nem sikerült nem találom (nincs piros / fehér jelző), megpróbáltam adatokat kivonni a telefonból a Vysor Chrome Extension szoftver segítségével, de nem tudta felismerni a telefont (YouTube-link az általam követett útmutatóhoz: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Ennek a telefonmodellnek nincs „cserélhető akkumulátora”, hacsak nem rontok vele (ha lehetséges, nem szeretnék belemenni abba a szakaszba). Folyamatosan próbáltam néhány óránként bekapcsolni, de egyelőre nincsenek életjelek, kivéve, hogy felmelegszik, amikor USB-kábelhez csatlakoztatják. Ha ezt az időt elolvasta, nagyra értékelem a javaslatokat! A legjobban a telefonon lévő adatok aggódnak, mivel nagyon fontosak a projekten, amin dolgozom, de nem támasztottam alá, mivel túl hirtelen történt. Közel állok ahhoz, hogy szétszedjem a telefonomat és fizikailag eltávolítsam az akkumulátort, de továbbra is találok más megoldásokat, és várom a választ vagy az élet egyéb jeleit a telefonomról. Áldott napot kívánok! - Cy
Megoldás: Szia Cy. Telefonja adatai csak akkor érhetők el, ha:
- a telefon bekapcsol,
- az érintőképernyő működik, és
- Az Android (operációs rendszer) elindul.
Ha telefonja sikeresen bekapcsol, és az operációs rendszer fel van kapcsolva, de az érintőképernyő funkciója nem sikerült, akkor sem fog semmilyen adatot visszaállítani. Ez azért van, mert először fel kell oldania a képernyőt, hogy engedélyt kapjon a belső tárolóeszköz elérésére.
Ha még azelőtt sem volt problémája az érintőképernyővel és az operációs rendszerrel, hogy telefonja elveszítette az áramellátását, akkor a legfontosabb dolog, amit most meg kell tennie, az a telefon visszakapcsolása.
Ellenőrizze a képernyőt
Sok esetben a felhasználók gyakran hibáztatnak egy képernyő problémát (a halál fekete képernyője vagy a nem reagáló képernyő) egy áramellátás problémával. Az előbbi, amint a neve is sugallja, azt jelenti, hogy a probléma csak a képernyőn rejlik, és a telefon továbbra is bekapcsol. Ebben az esetben a telefon hangokat ad, rezeg, és egyéb jeleket mutat, amelyek még mindig bekapcsolnak. A probléma megoldása szoftveres megoldással lehetséges, de gyakran egy rossz képernyőhiba telefonjavítással vagy képernyőcserével jár.
Ez utóbbit (nincs áram) a szokásos telefonos tevékenység teljes hiánya jelzi az indításkor, például LED-es fényként, hangokként vagy rezgésként. Más szóval, a telefon egyszerűen halott és teljesen nem reagál. Az sem mutat semmilyen jelet, hogy töltene. A képernyőhöz hasonlóan van néhány olyan eset, amikor a telefont még mindig fel lehet éleszteni valamilyen szoftveres megoldással, de ha ez sem sikerül, a javítás vagy a csere szinte mindig az egyetlen kiút.
Okok, amelyek miatt nem sikerül újra bekapcsolni az S8-at
Számos lehetséges oka lehet annak, hogy az S8 készüléke nem kapcsol be újra. Ezek a következők:
- az akkumulátor teljesen lemerült
- a töltő tartozékok elromlottak
- szoftverhiba
- a töltőport sérült
- alaplap hibás
Mit kell tennie a Galaxy S8 bekapcsolása érdekében?
Ideális esetben a megoldásoknak ki kell terjedniük a probléma összes lehetséges okára. A valóságban azonban nem sok mindent lehet kipróbálni, mivel nem tudja megoldani a hardverrel kapcsolatos problémákat. Például megvan az esélye annak, hogy a probléma a töltőporton rejlik. Valamilyen oknál fogva károsodhat, esetleg az Ön által használt nedves törlőkendő folyadékától. Tudjuk, hogy az S8-nak a vízállósága miatt nem lehet problémája a folyadékkal vagy a vízzel, de korábban láttunk már sérült töltőporttal rendelkező S7-eket, S8-kat és S8-kat, miután felhasználóik víznek vagy folyadéknak tették ki őket. Ne feledje, hogy a Samsung IP68 védelme túlértékelt, és időről időre meghibásodhat. Tehát, ha az S8 töltőportja jelenleg nem működik rövid idő múlva, miután nedves lett a folyadéktól, az egyetlen javítás az Ön számára elérhető lenne, ha javításra küldené.
Kövesse az alábbi javaslatainkat, hogy megtudja-e újra bekapcsolni a telefonját:
Töltse a telefont legalább egy órán keresztül
A telefonjához hasonló lítium-alapú akkumulátorokat úgy tervezték, hogy csekély mennyiségű energiát tartsanak fenn áramkörök folyamatos áramellátása érdekében. Ez akkor is igaz, ha az akkumulátor állapotjelzője azt mondja, hogy az akkumulátor 0% -kal rendelkezik. Néha előfordulhat, hogy ez a mechanizmus meghibásodik, és bármilyen apró energia, amely állítólag megmarad, teljesen kiürülhet. Ez komoly problémát okozhat, mert ha ez megtörténik, előfordulhat, hogy a lítium akkumulátor már nem képes megfelelően vagy egyáltalán feltöltődni. A legtöbb esetben az akkumulátorcsere az egyetlen módszer a probléma megoldására. Időnként az akkumulátor újratöltése felélesztheti az akkumulátort, így ezt itt szeretné megtenni. Mielőtt megpróbálná bekapcsolni, győződjön meg arról, hogy legalább egy órán át hagyta tölteni a telefont.
Használjon másik töltőkábelt és adaptert
Egy másik ok, ami miatt úgy tűnik, hogy a telefon nem kapcsol be újra, egy rossz töltő vagy kábel. Annak megállapításához, hogy ez az oka lehet annak, hogy a telefon nem töltődik, és ezért, ha nem kapcsol be, próbáljon meg egy másik USB-kábelt és adaptert használni. Ha lehetséges, próbáljon meg egy ismert működő eredeti Samsung kábelt és adaptert használni.
Indítsa újra a telefont alternatív indítási módra
Ha telefonja nem teljesen halt meg, és a még mindig bekapcsolás jeleit mutatja, akkor előfordulhat, hogy egy alkalmazás vagy szoftverhiba megakadályozza a képernyő bekapcsolását. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, először próbálja meg újraindítani a telefont csökkentett módba.
Az S8 újraindítása csökkentett módba:
- Kapcsolja ki az S8-at. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
- Kikapcsolt S8 esetén nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
- Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
- Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.
Ha az érintőképernyő rendben működik csökkentett módban, akkor fogadhat, hogy egy rossz alkalmazás okozza a problémát. Kövesse az alábbi lépéseket, hogy megtudja, melyik alkalmazásról van szó:
- Indítás csökkentett módba.
- Ellenőrizze a problémát.
- Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
- Ha az S8 továbbra sem hajlandó újra bekapcsolni, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.
Ha semmi sem működik csökkentett módban, vagy ha egyáltalán nem tudja újraindítani az S8-at csökkentett módba, megpróbálhatja helyreállítási vagy letöltési módba is indítani. Ezen üzemmódok mindegyike független az Android-tól, vagyis nem szükséges az Android működése ahhoz, hogy a telefonját bármelyikükhöz indíthassa. Ha sikerül elindítani a telefont ezen üzemmódok bármelyikére, és a képernyő működik, ez azt jelenti, hogy operációs rendszerrel van probléma. A javításhoz elvégezheti a master reset-et vagy a flash készlet firmware-t.
Az S8 helyreállítása helyreállítási módba
- Kapcsolja ki az S8-at. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
Helyreállítási módban törölheti a gyorsítótár partícióját, vagy megpróbálhatja a gyári visszaállítást.
Az S8 letöltése letöltési módba
- Kapcsolja ki az S8-at. Ha nem tudja normálisan kikapcsolni, hagyja, hogy a telefon lemerüljön az akkumulátorból, amíg ki nem kapcsol.
- Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot.
- A képernyőnek kéknek kell lennie, középen egy lefelé mutató nyíllal, alatta pedig a „Letöltés ...” szóval.
Letöltés módban megpróbálhatja az állomány-firmware-t az S8-ra flashelni a probléma megoldása érdekében. A Google segítségével keressen egy jó útmutatót ennek elkészítéséhez. Ne feledje, hogy a villogás alapvetően megváltoztatja az alaprendszer fájljait és mappáit, így ha nem megfelelően csinálja, vagy ha helytelen firmware-t használ, akkor véglegesen téglázhatja telefonját.
Ellenőrizze a töltőport látható hibáit
Mint fent említettük, az S8 töltőportját folyadék károsíthatja, még akkor is, ha a telefont pontosan ennek megakadályozására tervezték. Máskor a töltőport is problematikussá válhat, ha a felhasználó nem óvatos a kábel kihúzásakor, vagy ha sérült kábelt csatlakoztat a csatlakozóhoz. A töltőkábel belsejében lévő csapok meggörbülhetnek vagy alakjukból kifolyólag töltési problémákat okozhatnak, ami végül áramellátás problémához vezethet.
Ennek a hibaelhárítási lépésnek a célja annak kiderítése, hogy van-e nyilvánvaló jele a töltési port problémájának, és nem annak kijavítása. Ha például a tű belsejében meghajlik, akkor a telefont egy képzett technikusnak kell javítania. Annak ismerete, hogy hol található a probléma, abban az értelemben segít, hogy megtakaríthatja Önt a nem létező tényezők keresésével.
Javasoljuk, hogy használjon nagyítót annak ellenőrzéséhez, hogy nincs-e fizikai töltőport sérülés. Ha ezt nem tudja megtenni, vagy ha nem áll rendelkezésre nagyító, akkor egyszerűen hagyja ki ezt a részt.
Ha a töltőport nedves, akkor a telefon továbbra is töltődik, és a képernyőn továbbra is működnie kell, bár nedvességet észlelt hibát mutat.Ennek ellenére szeretnénk, ha sűrített levegővel ne fújna be a töltőnyílásba, mert ez nedvességet tolhat a készülék belsejébe. Ehelyett hagyja a telefont 24 órán át száradni, hogy a víz önmagában elpárologjon.
Használjon vezeték nélküli töltést
Ha megtudta, hogy a töltőport sérült, és az elküldés előtt biztonsági másolatot szeretne készíteni adatairól, javasoljuk, hogy vezeték nélkül töltse fel az eszközt. A vezeték nélküli töltésnek akkor is működnie kell, ha a töltőport már nem működik. Szokás szerint hagyja a telefont vezeték nélkül tölteni legalább egy órán keresztül, mielőtt újra bekapcsolná. Ezt követően töltse fel adatait egy felhőszolgáltatásba, például a Dropboxba, hogy mentse őket.
Kérjen szakszerű segítséget
Ha a telefon az összes fenti javaslatunk elvégzése után halva marad, vegye fel a kapcsolatot a Samsung céggel, hogy a javítás elvégezhető legyen. Nincs ennél jobb helyettesítő.
Hogyan lehet helyreállítani az adatokat, ha az S8 nem kapcsol be újra?
A válasz erre a kérdésre sajnos nemleges. Csak akkor kaphat semmit a telefonjáról, ha teljesülnek a fent említett minimumkövetelmények. Az S8 belső tárolóeszközét be kell kapcsolni, hogy elérhetővé tegye a biteket és a bájtokat az operációs rendszer által történő böngészéshez. Természetesen az operációs rendszerre (Android) is fel kell működnie a feladat elvégzéséhez. Ha mindkét dolog hiányzik, a számítógép semmilyen módon nem juthat be a telefon belső tárolóeszközébe, beolvashatja és elolvashatja, majd áthelyezheti róla a fájlokat. Ez az oka annak, hogy egy harmadik féltől származó helyreállító szoftver használata egyáltalán nem lesz segítség. Az ilyen eszközök csak akkor hasznosak, ha a céltelefon bizonyos szempontból még mindig működik. Más helyreállítási eszközök megkerülhetik a képernyő biztonságát, így akkor is, ha a képernyő fekete marad, az adatok helyreállítása lehetséges lehet, amíg a telefon bekapcsol és az Android működik. Mondanom sem kell, hogy ha a telefonja egyáltalán nem kapcsol be, akkor az adatai a megszűnt állapotban vannak. Ebben az esetben még a Samsung sem lesz képes segíteni Önnek, mivel nem hajtanak végre adat-helyreállítást.
