Vannak olyan esetek, amikor számítógépet kell használnia az okostelefonon lévő tartalmak és adatok kezeléséhez, például biztonsági másolatot készít a tartalomról és hasonlóan a rendszer visszaállítását. A folyamat állítólag egyszerű és egyszerű, mivel mindössze annyit kell tennie, hogy USB-csatlakozón vagy adatkábelen keresztül csatlakoztatja telefonját a számítógép USB-portjához. Vannak azonban olyan esetek, amikor a dolgok egyszerűen nem a várakozásoknak megfelelően működnek, például amikor a számítógép még akkor sem ismeri fel a telefont, ha biztonságosan van csatlakoztatva. Az ilyen problémák bármely eszköznél előfordulhatnak, az operációs rendszertől függetlenül. Itt ebben az összefüggésben hasonló problémával fogunk foglalkozni egy adott eszközön, amely az új Sony Xperia L2 okostelefon. Ha valaha is ugyanazzal a problémával találkozik, amelyben az Ön számítógépe nem ismeri fel az Xperia L2-t, akkor ez a bejegyzés segíthet Önnek. Olvassa el, hogy megtudja, mit kell tennie a probléma megoldása érdekében.

Azoknál az okostelefon-tulajdonosoknál, akik megtalálták az oldalunkat, miközben megoldást próbáltak találni, próbálja meg kideríteni, hogy a telefonja az általunk támogatott eszközök közé tartozik-e. Ha igen, akkor látogasson el az eszköz hibaelhárítási oldalára, böngésszen át, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ha azonban ezután is szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont.

Ez csak egy kisebb szoftveres probléma lehet a telefonon, amelyet valószínűleg a soft reset újraindításával lehet orvosolni. Ha még jó ideje nem indította újra a készüléket, előfordulhat, hogy egyes alkalmazások összeomlottak, és végül hatással voltak a telefon rendszerére. Ennek ellenére kövesse az alábbi lépéseket az Xperia L2 (soft reset) újraindításához:

1. A telefon áramellátásához nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő és Hangerő fel gombokat egyidejűleg körülbelül 15 másodpercig.
2. Amikor a telefon háromszor rezeg, engedje fel mindkét billentyűt. Ezután a telefonja kikapcsol.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb ismét bekapcsolni.

Amikor a telefon teljesen elindul, próbálja újra csatlakoztatni a számítógéphez, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor próbálkozzon a következő lehetőséggel.

Második megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb Android verzióra.

A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat és rendszerjavításokat kínálnak, hanem hibajavításokat is. Ennek ellenére a legújabb elérhető telefonfrissítés telepítése segíthet, különösen, ha a problémát néhány hiba váltja ki. Kövesse az alábbi lépéseket a Sony Xperia L2 új szoftverfrissítésének ellenőrzéséhez:

1. Menj Beállítások.
2. Koppintson a Telefonról.
3. Koppintson a Szoftver frissítés.
4. Általában értesítést kér, ha új szoftververzió áll rendelkezésre.
5. Olvassa el és tekintse át a frissítés részleteit, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének befejezéséhez.

Ezután az iPhone újraindul, amikor az új frissítés sikeresen települ. Miután teljesen elindult, csatlakoztassa újra a számítógépéhez, és nézze meg, hogy felismerte-e.

Harmadik megoldás: Indítsa el a telefont csökkentett módban, majd csatlakoztassa újra a számítógéphez.

Az alkalmazások bizonyos pontokon átverhetik magukat, vagy rosszul viselkedhetnek. És amikor ez megtörténik, akkor valószínű, hogy készüléke nem tud megfelelően működni. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozza ezt a problémát, próbálja meg engedélyezni a csökkentett módot az Xperia L2 készüléken, majd csatlakoztassa a számítógéphez, miközben csökkentett módban fut. Ennek megismeréséhez kövesse az alábbi lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításához:

1. Amíg a készülék be van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő gomb.
2. Ezután érintse meg és tartsa lenyomva Kikapcsolni opciót, amíg a telefon le nem áll.
3. Várja meg, amíg a telefon újraindul Biztonságos mód.

Ha a számítógép felismeri a biztonságos módban futó telefonját, akkor meg kell határoznia, hogy a letöltött alkalmazások közül melyik váltja ki. Valószínűleg ez a legújabb alkalmazás, amelyet a probléma megjelenése előtt töltött le. Lehet, hogy egyedileg kell eltávolítania az új alkalmazásokat.

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a telefon beállításait a gyári alapértékekre, majd csatlakoztassa újra.

Az utolsó lehetőség, amelyet fontolóra vehet, a master reset. Bár ez nem biztos, hogy megvalósítható választás, ez lehet a probléma kijavításának kulcsa, különösen, ha a telefon összetett szoftverhibái okolhatók. Ha lövést szeretne készíteni róla, készítsen biztonsági másolatot minden adatairól, mivel azokat a folyamat során töröljük. Ezután hajtsa végre az alábbi lépéseket a Sony Xperia L2 visszaállításához:

1. A Alkalmazások menü.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás.
4. Ezután válassza ki Gyári adatok visszaállítása.
5. Koppintson a Visszaállítástelefon választási lehetőség.
6. Ha a rendszer kéri, írja be az eszköz hitelesítő adatait, például a PIN-kódot vagy a jelszót Folytatni.
7. Ezután erősítse meg a visszaállítást az opció megérintésével Törölj mindent.

A telefon újraindul, ha a visszaállítás befejeződött. Várjon, amíg sikeresen elindul, majd csatlakoztassa a számítógéphez.

Távolítson el minden külső eszközt a számítógépről, majd csatlakoztassa újra a telefont.

A számítógépéhez jelenleg csatlakoztatott külső eszközök konfliktust okozhatnak a telefonjával vagy a számítógépes rendszerével, különösen akkor, ha azok megsérülnek. Ennek kizárása érdekében távolítson el minden külső eszközt, beleértve a memóriakártyákat, a flash meghajtókat és más kiegészítőket a számítógépről, majd csatlakoztassa újra a telefont anélkül, hogy azokat behelyezné.

Töltse le és telepítse a szükséges illesztőprogramokat és szoftvereket a számítógépére.

Ha telefonja töltődik, de a csatlakozáskor nem ismeri fel, töltse le és telepítse a Sony Xperia L2 USB-illesztőprogramjait a számítógépére (Windows PC). Előfordulhat, hogy hiányzik a szükséges illesztőprogramok, így a számítógép nem tudta felismerni a telefonját. Tehát az egyetlen dolog, amit telefonja tehet, amikor a számítógép portjához csatlakoztatja, az töltés. Ha Mac OS X rendszert használ, akkor először le kell töltenie és telepítenie kell az Android File Transfer eszközt.

Tiltsa le a biztonsági szoftvert vagy a tűzfalat a számítógépén.

Ha tűzfala, víruskereső vagy más biztonsági csomag van engedélyezve a számítógépén, akkor először próbálja meg letiltani őket, hogy megakadályozza egyikük hibáját sem. Lehet, hogy a biztonsági szoftver biztonsági okokból letiltotta az eszközét, így a számítógép akkor sem fogja észlelni vagy elérni az eszközt, ha már csatlakozik. Ez azt jelenti, hogy tiltson le ideiglenesen minden hasonló eszközt a számítógépén, és nézze meg, hogy ez megoldja-e a problémát.

Kérjen további segítséget

Vegye fel a kapcsolatot a számítógép gyártójával, és kérjen további segítséget a készülék konfigurálásához oly módon, hogy lehetővé tegye a Sony Xperia L2 felismerését. Ellenőrizze azt is, hogy az összes szükséges illesztőprogram telepítve van-e a számítógépére. Szükség esetén végigvezetik Önt az egész folyamaton, ezért hívjon fel őket.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.