Ha a telefonon a behelyezett SIM-kártya hibája látható, és a SIM-kártyát nem sikerült elolvasni, ez nem mindig azt jelenti, hogy a probléma egy rossz SIM-kártyán van. Valójában a mobileszközökben a SIM-hez kapcsolódó számos hibát a szoftverhibáknak tulajdonítanak. Tehát, amikor hasonló hibákat tapasztal a telefonján, akkor nem igazán kell egy szervizbe rohannia.

Ehelyett megpróbálhat néhány megoldást megtisztítani és elhárítani az eszközön lévő szoftverproblémákat, amelyek kiválthatták a hibát. Ebben az összefüggésben a Motorola Moto G5 Plus okostelefon releváns hibáinak alkalmazható megoldásai és általános megoldásai vannak kiemelve. Olvassa el, hogy megtudja, milyen lehetőségeket kell kipróbálni, ha a Moto G5 Plus telefon nem észleli vagy olvassa el a SIM-kártyát, és inkább a behelyezett SIM-kártya hibáját kéri.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Indítsa újra / állítsa vissza a Moto G5 Plus készüléket.

A telefonon előforduló véletlenszerű szoftverhibák egyéb tünetei között előfordulhatnak hibajelzések, beleértve a SIM-kártyára vonatkozóakat is. Kiválthatják azokat a releváns alkalmazásokat, amelyek szélhámosak lettek, valamint hibás gyorsítótárat és sérült adatokat. Hibás frissítés is szerepel a lehetséges kiváltók között. Ha csak most látja először a behelyezett SIM-kártya hibáját a Moto G5 Plus készülékén, akkor valószínűleg csak egy véletlenszerű hiba, amelyet a telefon újraindításával vagy szoftveres visszaállításával könnyen lehet törölni. Így történik:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, majd engedje el, amikor megjelenik a menü.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni majd érintse meg a gombot rendben. Ezután a telefon leáll.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb hogy újra bekapcsolja a telefont.

Alternatív megoldásként megteheti a soft reset alternatív módszerét is, az erő újraindítása a következő lépésekkel lehetséges:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológomb körülbelül 10-20 másodpercig.
2. Engedje el a gombot, amikor a telefon újraindul és átmegy az indítási sorrenden.

A soft reset nem eredményez adatvesztést, mivel nem befolyásolja a telefon belső memóriájában tárolt adatokat.

Második megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.

Előfordulhat, hogy a Moto G5 Plus nem tudja elolvasni a SIM-kártyát, és hibát mutat a behelyezett SIM-kártya miatt, mert a SIM-kártya laza vagy kihúzható a tálcából. Ez különösen akkor fordulhat elő, ha véletlenül ütközött vagy ledobta a telefont. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez a kiváltó ok, távolítsa el és helyezze vissza a Moto G5 Plus SIM-kártyáját az alábbi lépésekkel:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Helyezze a telefont felfelé.
3. Helyezze a telefonhoz kapott kiadóeszközt a kártyatálca kis nyílásába. Ezzel kiugrik a tálca.
4. Óvatosan vegye ki a SIM-kártyát a nyílásból.
5. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártyán nincs-e látható sérülés.
6. Ezután helyezze be a SIM-kártyát az arany érintkezőkkel lefelé.
7. Helyezze be a tálcát úgy, hogy a tálca szavai felfelé nézzenek.
8. Feltétlenül rögzítse és rögzítse a tálcát a helyén.

Miután a tálca rögzítve van, kapcsolja be a telefont, majd ellenőrizze, hogy eltűnt-e a SIM-kártya hibája.

Harmadik megoldás: Állítsa vissza a Moto G5 Plus hálózati beállításait.

A hálózati beállítások visszaállítása segíthet abban az esetben is, ha a telefon érvénytelen hálózati beállításai köze van a hibához. Ez általában egy új firmware telepítése után következik be, amely úgy van programozva, hogy automatikusan felülírja vagy megváltoztassa a fogadó eszköz hálózati beállításait. A hiba kiküszöbölésére a hálózati beállítások visszaállítása az alapértelmezett vagy az eredeti értékekre lehet. Így történik:

1. Húzza ujját balra a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Több.
4. Válassza a lehetőséget Mobilhálózat.
5. Koppintson a Elérési pont nevek.
6. Ezután érintse meg a Menü ikonra (három függőleges pont) az APN-ek képernyő jobb felső sarkában.
7. Válassza a lehetőséget Visszaállítás alapértelmezettre választási lehetőség.

Ezzel visszaállítja az Internet és az MMS alapértelmezett beállításait. A hálózati problémáknak ezen a ponton már megszűntek.

Negyedik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb elérhető verzióra.

A szoftverfrissítések automatikusan bekerülnek a telefonra az éteren keresztül, amint elérhetővé válnak. Ezek a frissítések új funkciókat kínálnak, és ugyanúgy javítják a javításokat, hogy megszabaduljanak az eszköz hibáitól és hibáitól. Ha manuálisan szeretné ellenőrizni az új szoftverfrissítést a Moto G5 Plus készüléken, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen a Kezdőképernyőre, majd húzza felfelé a nyíl szimbólumot.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Görgessen a elemre, majd érintse meg a elemet Rendszer.
4. Válassza a lehetőséget Rendszerfrissítések.

Megjelenik egy értesítés arról, hogy a telefon naprakész-e vagy sem. Ha rendelkezésre áll frissítés, olvassa el a megadott utasításokat a frissítés letöltésére és telepítésére az eszközre. Telefonja újraindul a frissítés telepítésének befejezéséhez.

Ötödik megoldás: Törölje a Moto G5 Plus gyorsítótár-partícióját.

A rendszermappákból hibás gyorsítótárazott fájlok szintén hibákat okozhatnak, beleértve azokat is, amelyek a SIM-kártyához és a hálózati funkciókhoz kapcsolódnak. A gyorsítótár-partíció törlése tehát segít a hibák kiküszöbölésében. Bár ez nem érinti a telefonon tárolt adatokat, a biztonsági másolat létrehozása mégis ajánlott a megőrzéshez. Így törölheti a gyorsítótár-partíciót Motorola okostelefonján:

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Lehalkít és Bekapcsológombok néhány másodpercig, majd engedje fel mindkét gombot, amikor a Boot opciók képernyő jelenik meg.
3. megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Felépülés.
4. megnyomni a Hangerő növelése gomb kiválaszt. A Motorola logó jelenik meg, amelyet az Android helyreállítási képernyő követ.
5. Az Android helyreállítási képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő növelése gomb kb. 10-15 másodpercig.
6. Ezután gyorsan nyomja meg és engedje el a gombot Bekapcsológomb. A Android helyreállítása ekkor megjelenik a képernyő.
7. megnyomni a Hangerő le gomb lapozáshoz és kiemeléshez Cache partíció törlés a megadott lehetőségek közül.
8. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez. A készülék ezután kezdeményezi a gyorsítótár-partíció törlését, és felszólítja Indítsa újra a telefont amikor kész.
9. Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg a gombot Bekapcsológomb.

Hagyja eszközét teljesen újraindítani, majd ellenőrizze, hogy eltűnt-e a SIM-kártya hibája. Ha a Moto G5 Plus továbbra sem olvassa el a SIM-kártyáját, további segítségért és hivatalos ajánlásokért forduljon szolgáltatójához vagy hálózati szolgáltatójához.

Vagy elviheti készülékét a legközelebbi Motorola szervizközpontba, és megvizsgálhatja azt egy hivatalos szakemberrel. A SIM-alkatrészek fizikai sérüléseket okozhatnak, amelyek fizikai javításra szorulnak. Kérhet egy technikust is, hogy vizsgálja meg a SIM-kártyát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez a probléma oka. Ha a SIM-kártya sérült, akkor kérhet új SIM-kártya cserét. Javasoljuk, hogy kérjen új SIM-kártyát a szolgáltatótól vagy a hálózati szolgáltatótól, hogy megfelelően aktiválhassák azt.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Hozzászólások, amelyek szintén hasznosak lehetnek az Ön számára:

• A nem bekapcsolható Motorola Moto G5 Plus javítása (egyszerű lépések)
• A teljesen elhalt és nem kapcsoló Motorola Moto G5 Plus javítása (egyszerű lépések)
• Mi a teendő, ha a Motorola Moto G5 Plus képernyője villogni kezd (egyszerű lépések)
• Mi a teendő, ha nem találja a SIM-kártyát a Motorola Moto G5 készüléken (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet kijavítani a Motorola Moto G5 képernyő villogó problémáját? [Hibaelhárítási útmutató]