Tartalom

• A Mate 10 Pro hibaelhárítása, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni

A modern okostelefonok számos új fejlett funkcióval és szolgáltatással vannak felszerelve. Mindazonáltal mindez nem biztos, hogy kellemes, ha az alapvető szolgáltatások, például az SMS vagy a szöveges üzenetküldő funkciók nem működnek. De az ilyen problémák elkerülhetetlenek, és így bármikor előfordulhatnak. A leggyakoribb okok között, amelyek miatt nem tud SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni okostelefonján, a hálózati csatlakozási hibák okozzák. Ugyanez történhet akkor is, ha a fiókja állapota nem megfelelő, valamint akkor, amikor a környékén áramkimaradás történik.

A telefonon jelentkező szoftverproblémák, beleértve azokat is, amelyeket hibás frissítések, rosszindulatú programok, érvénytelen beállítások és adatok sérülése okoznak, szintén figyelembe kell venniük. A legrosszabb esetekben a hardveres károk, például a sérült SIM-kártya vagy a letépett hálózati alkatrészek a hibásak. Az alábbiakban felsoroljuk a lehetséges megoldásokat és a javasolt megoldásokat, amelyeket kipróbálhat, ha ugyanabba a problémába ütközne a Huawei Mate 10 Pro készülékén, amely nem képes SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni vagy fogadni. Olvassa el, ha további információkra van szüksége a probléma elhárításához és megoldásához.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Mate 10 Pro hibaelhárítása, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni

Mielőtt elhárítaná azokat a szoftverhibákat, amelyek ütközést okozhattak a Huawei Mate 10 Pro SMS-funkcióival, ellenőrizze, hogy van-e telefonja hálózati jele. Előfordulhat, hogy olyan helyen használja a telefonját, ahová már nem érhető el a hálózati tornya, ezért a telefon nem kap jó jelet. Ennek eredményeként az alapvető hálózati funkciók, például az SMS-ek nem működnek. Ha telefonja stabil jelet kap (legalább 1 sáv), de még mindig nem tud szöveges vagy SMS-eket küldeni vagy fogadni, akkor próbálkozzon a következő módszerekkel a szoftveres problémák megoldásához.

Első megoldás: Lágy újraindítás / újraindítás a telefonon.

Ha csak most következett be, hogy a telefon nem tudott SMS-t vagy SMS-t küldeni vagy fogadni, akkor annak oka lehet az üzenetküldő alkalmazás vagy a telefonszoftver véletlenszerű hibája. Ennek kiküszöbölése puha alaphelyzetbe állítás vagy az eszköz újraindítása ajánlott. Ezzel a gyorsítótár és az ideiglenes adatok kiürülnek a telefonrendszerből, frissül az alkalmazások és törlődnek a kisebb szoftverhibák. A Huawei Mate 10 Pro szoftveres visszaállítása:

1. megnyomni a Bekapcsológomb néhány másodpercig, vagy amíg a menüopciók megjelennek.
2. Válassza a lehetőséget Kikapcsolni lehetőséget, majd érintse meg a elemet rendben. Ezzel kikapcsolja a telefont.
3. 30 másodperc múlva nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a készülék újraindításáig.

Hagyja telefonját befejezni az újraindítást, majd indítsa el az üzenetkezelő alkalmazást, és hozzon létre egy minta szöveges vagy SMS-t az elküldéshez és fogadáshoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

Második megoldás: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban.

Az is lehetséges, hogy az üzenetküldő alkalmazás hibásan működik, ezért kissé szabálytalan. Ebben az esetben megpróbálhatja törölni a gyorsítótárat és az adatokat az üzenetkezelő alkalmazásban. Ezzel törli a hibás gyorsítótárazott fájlokat, amelyek konfliktust okozhattak, és megakadályozták az üzenetküldő alkalmazást SMS-küldésben vagy fogadásban. Így történik:

1. Menj a Főmenü.
2. Koppintson a Beállítások.
3. Válassza a lehetőséget Alkalmazáskezelő.
4. Válaszd ki a Összes fülre.
5. Válassza a lehetőséget az üzenetküldő alkalmazásod az alkalmazások listájáról.
6. Érintse meg a lehetőséget Cache törlése vagy Adatok törlése. Választ Cache törlése lehetőség a gyorsítótár törlésére az alkalmazás mentett adatainak törlése nélkül. Választ Adatok törlése lehetőség az összes mentett ideiglenes információ törlésére az üzenetküldő alkalmazásban. Ez utóbbi lehetőségre van szükség, ha a sérült kameraalkalmazás adatai a hibásak.
7. Ha a rendszer kéri, olvassa el és nézze át a figyelmeztetést, majd koppintson a gombra rendben hogy megerősítse a cselekvést.

Indítsa újra a telefont, miután törölte az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, majd próbálja újra elküldeni és fogadni a szöveges vagy SMS-üzeneteket a saját eszközén. Ha továbbra sem működik, folytassa a hibaelhárítást.

Harmadik megoldás: Törölje a régi és nem kívánt üzeneteket az üzenetkezelő alkalmazásból.

Nem küldhet vagy fogadhat további üzeneteket, ha már túllépte az üzenetkorlátot. Valószínűleg ez a probléma, ha nem állította be a készüléket, hogy automatikusan törölje a régi üzeneteket, amikor elérte egy bizonyos számot, mielőtt elérte az üzenetek maximális számát. Megoldásként próbálja meg törölni a régi és nem kívánt üzeneteket az üzenetkezelő alkalmazásból az alábbi lépésekkel:

1. Nyissa meg az üzenetküldő alkalmazást.
2. Görgessen a törölni kívánt üzenethez, és hosszan nyomja meg.
3. Ezután érintse meg a három pont a szélsőjobb oldalon.
4. Válassza a lehetőséget Több.
5. Ezután koppintson az összes törölni kívánt üzenet kiválasztásához.

Ha egyetlen szöveges üzenetet szeretne törölni a Huawei Mate 10 Pro készülékről, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az üzenetküldő alkalmazást.
2. Ezután nyissa meg azt a beszélgetést, amelyben törölni szeretne egy szöveges üzenetet.
3. Keresse meg az üzenetet, majd nyomja meg hosszan, amíg egy üzenetdoboz fel nem kéri.
4. Végül érintse meg a elemet Töröl megerősítéséhez.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazást, majd indítsa újra, hogy lássa, már működik-e a rendeltetésszerűen.

Negyedik megoldás: Üzenetküldő alkalmazás vagy telefon szoftver frissítése.

Az üzenetküldő alkalmazás frissítésének telepítése potenciálisan kijavíthatja a problémát, ha valamilyen hiba vagy rosszindulatú program okozza. A frissítések nemcsak új funkciókat hoznak létre, hanem hibajavításokat is kínálnak, hogy megtisztítsák az alkalmazást a hibáktól és a rosszindulatú programoktól. A függőben lévő alkalmazásfrissítések kézi ellenőrzéséhez, különösen egy harmadik féltől származó (letöltött) üzenetküldő alkalmazás esetében, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Koppintson a A Play Áruház a kezdőképernyőről.
2. Csúsztassa be ujját a képernyő jobb sarkából, majd válassza a lehetőséget Saját alkalmazások és játékok.
3. Ha elérhető egy frissítés az üzenetkezelő alkalmazáshoz, akkor látni fogja annak nevét a listán. Válassza ki az üzenetkezelő alkalmazást a listából, majd érintse meg a ikont Frissítés gombot mellette.

Várjon, amíg az alkalmazás frissítése befejeződik, majd nyissa meg az üzenetküldő alkalmazást, hogy tesztelje, és megnézik, hogy az SMS-funkciók már működnek-e.

Ha a tőzsdei üzenetküldő alkalmazást használja, akkor próbálja meg ellenőrizni az új szoftverfrissítést, hogy letöltse és telepítse a telefonjára. A szoftverfrissítések tartalmazhatják a hibás részvényalkalmazásokhoz szükséges javításokat is. Így ellenőrizheti az új frissítéseket a Huawei Mate 10 Pro készülékén:

1. Koppintson a Beállítások a kezdőképernyőről.
2. Koppintson a Rendszer.
3. Görgessen a elemre, és koppintson rá Rendszerfrissítés.
4. Érintse meg a gombot Frissítések keresése. Ez arra kéri az eszközt, hogy ellenőrizze a frissítéseket.
5. Ha rendelkezésre áll egy frissítés, a teljes képernyőt a következő képernyőn láthatja. Az új szoftververzió telepítéséhez érintse meg a ikont Gyors frissítés gomb.

Indítsa újra vagy állítsa alaphelyzetbe a Huawei Mate 10 Pro készüléket a frissítések telepítése után, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden új szoftverváltozást megfelelően alkalmaztak-e, és hogy megakadályozza az alkalmazások csalását.

Ötödik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat a telefonján.

A hálózati beállítások visszaállítása szintén kulcsfontosságú lehet a probléma megoldásához, ha azt elsősorban érvénytelen vagy helytelen hálózati beállítások váltják ki. Ha a probléma a telefon beállításainak módosítása után jelentkezik, akkor az érvénytelen konfigurációnak lehet hibája. Ugyanez a helyzet, amikor a probléma egy frissítés telepítését követően jelentkezett. Lehetséges, hogy a frissítés automatikusan megváltoztatta a hálózati beállításokat, és végül e konfliktushoz vezetett. Ennek kiküszöböléséhez kövesse az alábbi lépéseket a hálózati beállítások visszaállításához a Huawei Mate 10 Pro készülékén, majd a probléma kezdete előtt manuálisan konfigurálja a hálózati beállításokat az előző beállításai alapján:

1. Koppintson a Beállítások az alkalmazások főképernyőjéről.
2. Görgessen a elemre, és koppintson rá További beállítások.
3. Görgessen a kiválasztás elemre, és koppintson rá Biztonsági mentés és visszaállítás választási lehetőség.
4. Ezután válassza ki Hálózati beállítások visszaállítása.
5. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása ismét a megerősítéshez.

Telefonja újraindul, ha a hálózati beállítások visszaállítása befejeződött. Ne felejtsen el újra csatlakozni a Wi-Fi és / vagy a mobil adathálózathoz.

Alternatív megoldásként megpróbálhatja eltávolítani és visszahelyezni a SIM-kártyát a Huawei Mate 10 Pro készülékre. További trükk a telefon hálózati funkcióinak frissítése. A SIM-kártya eltávolítása előtt feltétlenül kapcsolja ki a telefont, hogy ne okozzon semmiféle kárt.

Egyéb opciók

Ha ez nem fog sikerülni, akkor előfordulhat, hogy át kell adnia a problémát szolgáltatójának, vagy további segítségért és speciális megoldásokért forduljon a Huawei ügyfélszolgálatához. Ha nem tud SMS-eket vagy szöveges üzeneteket küldeni, de tud fogadni, ellenőrizze fiókjának állapotát, és ellenőrizze, hogy az jó állapotban van-e, és hogy szolgáltatásai aktívak-e. Ha szükséges, rendezze a fiókkal kapcsolatos problémákat a szolgáltatóval, mivel ez is a fő oka annak, hogy a fiókjainak kimenő szolgáltatásai jelenleg nem állnak rendelkezésre.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.