A mobileszközök váratlan leállítása és újraindítása rendszerszintű problémának tulajdonítható, ha nem hardverkárosodás. Ez a memóriaproblémák egyéb tünetei között is előfordulhat, például amikor a készülékben kevés a tárhely. Az új eszközök ugyanabba a kérdésbe is beletörődhetnek, ha bizonyos alkalmazások nem megfelelően viselkednek, vagy ha egy rossz frissítés súlyos adatromlást okozott.

Legrosszabb esetben ez közvetlenül jelezheti a hardver fizikai vagy folyékony károsodását. Mielőtt a szervizközpontba rohanna, van néhány megoldás, amellyel megpróbálhatja kijavítani a problémát a végén, és újraindíthatja készülékét. A következő megoldásokat, amelyeket bemutattam, különösen alkalmazunk egy HTC U12 / U12 okostelefonra, amely váratlanul leáll és nem hajlandó bekapcsolni. Olvassa el a részletesebb megoldásokat.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárításra, ha egy másik kérdésre keres megoldást, győződjön meg róla, hogy belép a hibaelhárítási oldalunkra, mivel már megoldottuk az olvasók által jelentett leggyakoribb problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha ezután is szüksége van a segítségünkre, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével.

Első megoldás: Töltse fel a telefonját.

Előfordulhat, hogy a telefon teljesen lemerült, ezért hirtelen kikapcsol, mint egy másik telefon, amikor az akkumulátor kiürül. Ahhoz, hogy újra működésbe lépjen, feltöltődnie kell. Ennek ellenére csatlakoztassa a telefont a töltőjéhez, majd hagyja tölteni, amíg meg nem telik.

Ha telefonja nem töltődik, ellenőrizze, hogy az eredeti / OEM töltőt használja-e, és hogy a töltő működik-e. Az áramforrás között is válthat, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az áramforrás is működik. Hosszabb időbe telhet, amíg a telefon megjeleníti a töltési jelzéseket, különösen akkor, ha az akkumulátor teljesen lemerült. Csak várjon, amíg elegendő energiát halmoz fel, majd töltse fel akár száz százalékig.

Második megoldás: Kényszer újraindítás töltés közben.

A telefon töltés közbeni újraindítására való kényszerítése segíthet a hibás alkalmazások törlésében, amelyek a telefon váratlan leállását okozhatták. Az erő újraindítása egy szimulált akkumulátor-eltávolítási eljárás, amelyet nem reagáló eszközökön hajtanak végre. Kényszerrel kilép a futó alkalmazásokból, és a sérült adatokat és a gyorsítótárat kidobja a belső memóriából. Ebben az esetben erőszakkal indítsa újra a HTC U12 / U12 Plus készüléket, miközben az a töltőhöz van csatlakoztatva.

• A HTC U12 / U12 Plus újraindításának kényszerítéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológomb legalább 10 másodpercig, majd engedje el, amikor a telefon újraindul.

Ha a telefonnak sikerült elindulnia, akkor hagyja tölteni, amíg be van kapcsolva. Ellenkező esetben adjon több időt a töltésre, amíg az akkumulátor meg nem telik, és ez az az idő, amikor tovább javíthatja a problémát.

Harmadik megoldás: Törölje a gyorsítótár partícióját.

Ha sikerült újra bekapcsolnia a telefonját, további hibaelhárítással kiküszöbölheti a lehetséges kiváltó okokat, és megakadályozhatja az eszköz újbóli működését. A következő lehetséges megoldásként törölje a telefon gyorsítótár-partícióját. Ez egy nagyon fontos rendszerfrissítés telepítése után erősen ajánlott. Ezzel törli az összes ideiglenes adatot, amely sérült a frissítés során, és végül a rendszer hibás működését és instabillá válását váltotta ki. Így törölheti a HTC U12 / U12 Plus gyorsítótár-partícióját:

1. Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő le gomb miközben bekapcsolta a telefont.
2. Tartsa továbbra is a gombot Hangerő le gomb amíg a rendszerbetöltő képernyő megjelenik.
3. megnyomni a Hangerő le gomb amíg Felépülés van kiválasztva.
4. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez. Úgy tűnik, hogy a telefon újraindul, és a képernyő 15-30 másodpercig feketévé válik.
5. Várjon, amíg a helyreállítási képernyő megjelenik, majd folytassa a következő lépésekkel.
6. Tartsd a Hangerő növelése gomb majd nyomja meg és engedje el a gombot Bekapcsológomb.
7. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig Cache partíció törlés opció ki van emelve.
8. Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
9. megnyomni a Hangerő növelése gomb a folyamat befejezése után ismételten.
10. megnyomni a Bekapcsológomb kiválaszt Rendszer újraindítása választási lehetőség.

Ezután a telefon végrehajtja a szokásos indítási sorrendet.

Negyedik megoldás: Alaphelyzetbe állíthatja telefonját, és visszaállíthatja a gyári alapértékeket az Android helyreállítási módján keresztül.

Ha az előző módszer nem sikerült, akkor próbáljon meg újra belépni helyreállítási módba, és ezúttal hajtson végre egy alapértelmezett visszaállítást a készülék gyári beállításainak és alapértelmezett konfigurációinak törléséhez és visszaállításához. Itt van, hogyan:

1. Ha a telefon ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Hangerő le gomb miközben bekapcsolta a telefont.
2. Tartsa továbbra is a gombot Hangerő le gomb amíg a rendszerbetöltő képernyő megjelenik.
3. megnyomni a Hangerő le gomb amíg Felépülés van kiválasztva.
4. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez. Úgy tűnik, hogy a telefon újraindul, és a képernyő 15-30 másodpercig feketévé válik.
5. Várjon, amíg a helyreállítási képernyő megjelenik, majd folytassa a következő lépésekkel.
6. Tartsd a Hangerő növelése gomb majd nyomja meg és engedje el a gombot Bekapcsológomb.
7. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig Adatok törlése / gyári visszaállítás opció ki van emelve.
8. Ezután nyomja meg a gombot Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
9. megnyomni a Hangerő növelése gomb a folyamat befejezése után ismételten.
10. megnyomni a Bekapcsológomb kiválaszt Rendszer újraindításaMost választási lehetőség.

Hagyja eszközét befejezni az indítást, majd ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Ötödik megoldás: Törölje és állítsa vissza a HTC U12 / U12 Plus készüléket Android helyreállítási módban.

Ha az előző módszer nem sikerült, folytassa a telefon hibaelhárítását helyreállítási módban. Ezúttal próbálkozzon a gyári adatok visszaállításával, majd törölje a cache partíciót. Ezzel tisztáznia kell minden olyan rendszerhibát, amely a rendszer összeomlását és leállítását okozhatta. Így történik:

1. Ha a készülék ki van kapcsolva, nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Lehalkít és Bekapcsológombok egyidejűleg egy ideig.
2. Engedje el a Bekapcsológomb de tartsd tovább a Hangerő le gomb amikor megjelenik a HTC logó.
3. Engedje el a Hangerő le gomb amikor meglátod Letöltési mód.
4. Ezután nyomja meg a gombot Hangerő le gomb görgessen lefelé és válassza a lehetőséget Indítsa újra a Bootloaderre választási lehetőség.
5. megnyomni a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
6. megnyomni a Hangerő gomb hogy kijelölje / kijelölje Indítás helyreállítási módba.
7. Amikor megjelenik a figyelmeztető kép, nyomja meg a gombot Hangerő fel és a Erő gombokat egyszer. A Android helyreállítása ezután megjelennek a menüopciók.
8. megnyomni a Hangerő gomb görgessen a további opciókhoz, és emelje ki azokat, majd a Bekapcsológomb a kiválasztás megerősítéséhez.
9. megnyomni a Hangerő le gomb ismételten addig Adatok törlése / gyári visszaállítás opció ki van emelve, majd nyomja meg a gombot Bekapcsológomb megerősítéséhez.
10. megnyomni a Hangerő le gomb ismét kiemelni Cache partíció törlés, majd nyomja meg a gombot Erő megerősítéséhez.
11. A telefon újraindításához válassza a t lehetőségeto Indítsa újra a rendszert majd nyomja meg a gombot Bekapcsológomb megerősítéséhez

Indítsa újra a telefonrendszert.

Egyéb opciók

A szolgáltatás akkor tekinthető a következő lehetőségnek, ha a fenti módszerek egyike sem képes megoldani a problémát, és a HTC U12 / U12 Plus önmagát ismételten kikapcsolja, és gondjai vannak a visszakapcsolással. A felbukkanó tünet a telefon hardveres károsodását is jelezheti egy korábbi csepp vagy folyadéknak való kitettség miatt. Ebben az esetben fizikai javításra lenne szükség. Elviheti a telefonját a környékbeli legközelebbi HTC szervizközpontba. Ellenkező esetben további ajánlásokért és támogatásért vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával.

RELEVANT POSZTOK:

• Mi a teendő, ha a Windows PC nem ismeri fel a HTC U12 / U12 Plus készüléket? [Hibaelhárítási útmutató]
• A folyamatosan összeomló vagy nem megfelelően betöltődő Messenger alkalmazás javítása a HTC U12 / U12 Plus okostelefonon [Hibaelhárítási útmutató]
• A HTC U12 / U12 Plus okostelefon javítása, amely nem ismeri fel a SIM-kártyát, a SIM-kártya nincs behelyezve hiba [Hibaelhárítási útmutató]
• Nincs SIM-kártya hiba kijavítása a HTC U12 / U12 + okostelefonon [Hibaelhárítási útmutató]
• Hogyan javítsunk ki egy HTC U12 / U12 Plus okostelefont, amely folyamatosan kapcsolódik a Wi-Fi hálózattól [Hibaelhárítási útmutató]

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.