Tartalom
Üdvözlünk, és üdvözlünk egy másik Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) hibaelhárítási cikkben. Ebben egy másik gyakori problémával foglalkozunk - a Pixel 2 lefagyása hívások közben. Ellenőrizze az alábbi esetet, és kövesse javaslatainkat.
Mai probléma: a Google Pixel 2 XL folyamatosan lefagy hívások közben
Szia TDG.Ez év februárja óta gondjaim vannak a hívással - a kimenő hívások soha nem kapcsolódtak, és nem tudtam fogadni a bejövő hívásokat. A telefon újraindul. A Google Hangoutsot és a WhatsApp-ot alternatívaként használtam az emberekhez való beszélgetéshez, és most ők is felhívják a telefont. Vissza telepítettem a telefonos alkalmazást, elvégeztem a gyári visszaállítást, de továbbra is problémáim vannak a hívással. Egy időben azt hittem, hogy a Google Voice a probléma, ezért eltávolítottam, és segített. De most gondot okoz nekem anélkül. El lehet különíteni, hogy mely szoftver okozza ezeket a problémákat? Kaphatok naplót arról, hogy mi ütközik össze a telefonnal?
Megoldás: Nincs egyszerű módja annak elkülönítésére, hogy mely konkrét szoftver okozza a problémát. Ha a probléma a Pixel gyári alaphelyzetbe állítása után visszatér, az még azt is sugallhatja, hogy az ok egyáltalán nem szoftveres lehet. Az alábbiakban kipróbálhatja a hibaelhárítási lépéseket:
Telepítse az Android és az alkalmazás frissítéseit
Néha a hálózati problémákat firmware hibák vagy inkompatibilis alkalmazások okozzák. Győződjön meg arról, hogy a telefon operációs rendszere és az összes alkalmazás frissítve van.
Indítás csökkentett módba
Annak ellenőrzéséhez, hogy a problémát egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e, biztonságos módba kell indítania a telefont. Ebben a módban a harmadik féltől származó alkalmazások blokkolva lesznek, csak az előre telepített alkalmazások futtatását engedélyezve. Ha a hanghívások csökkentett módban működnek, de normál módban nem, akkor fogadhat, hogy rossz harmadik féltől származó alkalmazással kapcsolatos problémája van. A Pixel 2 biztonságos módba történő indításának lépései:
- A készülék bekapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot (a jobb szélen található), amíg a Kikapcsolás üzenet megjelenik, majd engedje fel.
- Érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg az „Újraindítás csökkentett módba” üzenet megjelenik, majd engedje fel.
- Érintse meg az OK gombot a megerősítéshez. Megjegyzés: Az újraindítási folyamat akár 45 másodpercig is eltarthat.
- Újraindításkor a „Biztonságos mód” jelenik meg a feloldó / kezdőképernyő bal alsó sarkában.
Annak megállapításához, melyik alkalmazás okozza a problémát, indítsa újra a telefont csökkentett módba, és kövesse az alábbi lépéseket:
- Indítás csökkentett módba.
- Ellenőrizze a problémát.
- Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
- Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
- Ha a Pixel 2 XL továbbra is problémás, ismételje meg az 1–4. Lépéseket, amíg ki nem találja az alkalmazást.
Távolítsa el a root firmware-t, vagy állítsa vissza
Ha a telefon gyökerezik, próbálja meg visszafejteni azt, és nézze meg, hogyan működik a hanghívás. Hasonló megközelítést javasolunk, ha a Pixel 2 nem hivatalos Android verzióval rendelkezik állomány firmware-jének visszaállításával.
Kérjen szakszerű segítséget
Ha a fenti megoldások nem segítenek, akkor feltételezheti, hogy a hibás hardver a hibás. Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állításnak elsősorban a szoftveres problémákat kell megoldania. Ha a probléma akkor is fennáll, amikor az eszközt újból alaphelyzetbe állítják, és nincsenek harmadik féltől származó alkalmazások telepítve, hardverhibának kell lennie, ami azt okozza. Hagyja, hogy egy szakember ellenőrizze az eszközt, hogy megjavítható-e az alaplap cseréje nélkül.
