Tartalom
Annak ellenére, hogy mennyire kifinomult az eszköze, még mindig nincs garancia arra, hogy az összes telepített alkalmazás zökkenőmentesen fog működni. Gyakrabban az alkalmazás összeomlásait valamilyen módon a rendszer kisebb hibái okozzák, vagy maga a firmware olyan probléma, amely befolyásolja egyes alkalmazások normál működését. Ezenkívül, ha rengeteg alkalmazás és szolgáltatás fut a háttérben, ez szintén egy másik oka lehet annak, hogy a kérdés, például az, amivel itt foglalkozunk, történik.
Ebben a bejegyzésben azt a problémát fogom megoldani, amelyre sok olvasónk, akik a Samsung Galaxy A5 készüléket birtokolják, panaszkodnak - az alkalmazások összeomlása miatt. Ehhez a cikkhez azonban a hibaelhárítás témája a Whatsapp lesz. Van olyan olvasónk, aki arról számolt be, hogy a „Sajnos a WhatsApp leállt” hibát kapta, miközben vannak olyanok is, akik azt mondták, hogy az alkalmazás elindítása után azonnal összeomlik. Függetlenül attól, hogy milyen tüneteket tapasztal, ez a cikk segíthet Önnek abban, hogy tovább olvassa!
Most, bármi más előtt, ha más problémája van a telefonjával, győződjön meg róla, hogy belép a hibaelhárító oldalunkra, mert már több száz problémát megoldottunk olvasóink által jelentett problémákra. Valószínű, hogy esetleg már megoldást nyújtottunk a jelenleg felmerülő problémára, ezért próbáljon az Önéhez hasonló problémákat találni ezen az oldalon, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek, vagy további segítségre van szüksége, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.
A Whatsapp alkalmazás hibaelhárítása, amely folyamatosan összeomlik a Galaxy A5-ben
Ezeknek a hibaelhárítási eljárásoknak az a célja, hogy meghatározzák azokat a tényezőket, amelyek miatt a Whatsapp nyilvánvaló ok nélkül folyamatosan összeomlik. Annak megismerése, hogy mi a valódi probléma, segít megoldást megfogalmazni a probléma megoldására. Lehetséges, hogy csak az alábbi eljárások közül egyet vagy kettőt kell végrehajtania a probléma sikeres megoldásához. Próbáld meg megnézni, hogy mi működik neked ...
Első megoldás: Indítsa újra a telefont
Ha még nem tette meg, akkor először próbálja meg újraindítani a telefont, különösen, ha először találkozik ezzel a problémával. Lehet, hogy csak egy kisebb probléma a firmware-rel, vagy akár egy hiba, amelyet egy normál újraindítás kijavíthat. Szánjon időt az eszköz újraindítására, majd ezt követően nyissa meg a Whatsapp alkalmazást, hogy megtudja, még mindig összeomlik-e vagy sem. Ha mégis megtörténik, javasoljuk, hogy próbálkozzon a kényszerű újraindítással ...
- Tartsa lenyomva 10 másodpercig a Hangerő csökkentése és a Bekapcsolás gombot egyszerre, és várja meg, amíg újraindul.
A telefon vezetékes az akkumulátor-szimuláció végrehajtásához, amely frissíti a memóriáját, valamint újratölti az összes rendszeralkalmazást, szolgáltatást és magfüggvényt. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő eljárással.
KAPCSOLÓDÓ HOZZÁSZÓLÁSOK:
- A „Sajnos a beállítások leálltak” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy A5 javítása [Hibaelhárítási útmutató]
- Hogyan lehet kijavítani a Samsung Galaxy A5-et, amely nem játszik le videókat, a „nem lehet lejátszani a videót” hibát kér? [Hibaelhárítási útmutató]
- A „Sajnos a kamera leállt” hibát mutató Samsung Galaxy A5 (2017) eszköz javítása [Hibaelhárítási útmutató]
- A Samsung Galaxy A5 (2017) javítása a „Sajnos a galéria leállt” hibával [Hibaelhárítási útmutató]
Második megoldás: Törölje a Whatsapp alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Ezzel a módszerrel az alkalmazás visszatér az eredeti beállításaihoz vagy konfigurációjához. Vagyis visszaállítja a Whatsapp alkalmazást, és az összes gyorsítótárat és adatot törli, és újakra cseréli. De a hátránya az, hogy a jelszavát törli, és az alkalmazásban mentett egyéb konfigurációk törlődnek, de úgy gondolom, hogy nincs sok lehetősége itt ...
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
- Húzza el néhányszor az ÖSSZES fül tartalmának megtekintéséhez.
- Keresse meg és koppintson a Whatsapp elemre.
- Koppintson a Tárolás elemre.
- Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
Ezt követően nyissa meg a Whatsapp alkalmazást, hogy megtudja, a probléma továbbra is fennáll-e, vagy megoldódott-e. Ha maradt, próbálkozzon a következő eljárással.
Harmadik megoldás: Ellenőrizze, hogy van-e elérhető frissítés a Whatsapp alkalmazáshoz
A kompatibilitás egy másik tényező, amelyet figyelembe kell vennünk egy alkalmazás hibaelhárításakor. Előfordulhat, hogy az alkalmazás már nem kompatibilis a telefon firmware-jével, és frissíteni kell. Kövesse az alábbi lépéseket az alkalmazás frissítéséhez ...
- Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások ikonra.
- Koppintson a Play Áruház elemre.
- Koppintson a Menü gombra, majd a Saját alkalmazások elemre. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez érintse meg a Menü gombot, koppintson a Beállítások elemre, majd az Alkalmazások automatikus frissítése elemre a jelölőnégyzet bejelöléséhez.
- Koppintson a Whatsapp, majd a Frissítés elemre. Ha a Frissítés gomb nincs engedélyezve, akkor nincs elérhető frissítés.
Függetlenül attól, hogy sikeresen frissítette-e az alkalmazást, vagy sem, ha ezután is összeomlik, akkor folytatnia kell a következő megoldást.
Negyedik megoldás: Próbálja meg eltávolítani és telepíteni a Whatsapp alkalmazást
Ezzel a lépéssel meggyőződik arról, hogy a Whatsapp alkalmazás legújabb verziója van-e telepítve a telefonjára, valamint kizárja annak lehetőségét, hogy a problémát néhány sérült vagy hiányzó adatfájl okozza. Ne aggódjon, csak az alkalmazást távolítja el a telefonjáról, és ez a fiókját nem érinti.
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
- Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
- Koppintson a Whatsapp elemre.
- Koppintson az Eltávolítás elemre.
- A megerősítéshez érintse meg újra az Eltávolítás lehetőséget.
Itt van, hogyan töltheti le és telepítheti a WhatsAppot…
- A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Koppintson a Play Áruház elemre.
- Írja be a „whatsapp” kifejezést a keresőmezőbe.
- Válassza a Whatsapp alkalmazást, majd érintse meg az Install gombot
- A folytatáshoz tekintse át a szükséges alkalmazásengedélyeket, majd koppintson az Elfogadás gombra.
Miután ezt megtette, és az alkalmazás még mindig összeomlik, van esély arra, hogy a firmware problémája legyen, és ez okozhatja azt. Nincs más választása, mint a telefon visszaállítása.
Ötödik megoldás: Master reset
A visszaállítás valójában több mint elegendő az alkalmazással kapcsolatos problémák megoldásához, így ez a probléma a visszaállítás után eltűnhet. Azonban elveszítheti néhány fontos fájlt és adatot, ha azonnal visszaállítja a telefont biztonsági mentés nélkül. Tehát ez a hívás, amikor vissza szeretné állítani a visszaállítást, különösen akkor, ha a Whatsapp valójában nem olyan fontos az Ön számára.
A biztonsági mentés után és a visszaállítás előtt feltétlenül tiltsa le a gyári visszaállítási védelmet (FRP), hogy elkerülje, hogy készüléke a visszaállítás után lezáruljon. Így csinálod ezt…
- A kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások tálcára.
- Koppintson a Beállítások> Felhő és fiókok elemre.
- Koppintson a Fiókok elemre.
- Koppintson a Google elemre.
- Érintse meg a Google ID e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókot állított be, akkor ezeket a lépéseket meg kell ismételnie minden fióknál.
- Koppintson a 3 pont ikonra.
- Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
- Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
Ha készen áll, a következőképpen állíthatja vissza a telefonját ...
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik az Android logója, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, majd a „Nincs parancs”, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató valahogyan segíteni tudott Önnek. Ha más problémája van a készülékével kapcsolatban, amelyet meg szeretne osztani velünk, bátran forduljon hozzánk, vagy hagyjon megjegyzést az alábbiakban.
Kapcsolatba lépni velünk
Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.
Hasznos hozzászólások:
- A Wi-Fi-hez már nem csatlakozó Samsung Galaxy A5 (2017) készülékének javítása [Hibaelhárítási útmutató]
- A Samsung Galaxy A5 nem tudta megszerezni az IP-címet, amikor otthoni Wi-Fi-hez csatlakozott
- A Samsung Galaxy A5 (2017) kijavítása a „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt” hibával [Hibaelhárítási útmutató]
- Hogyan javítsuk meg a Samsung Galaxy A5 (2017) készülékét, amely nem tud szöveges üzeneteket küldeni / fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
- Hogyan lehet kijavítani a Samsung Galaxy A5 képernyő villogó, zöld villogó kijelzőjét alacsony fényerő esetén? [Hibaelhárítási útmutató]
