A #Vivo # V15Pro egy prémium közepes tartományú androidos okostelefon, amelyet először 2019 márciusában adtak ki. Pop-up szelfikamerával rendelkezik, amely lehetővé teszi, hogy 6,39 hüvelykes szuper AMOLED kijelzője elfoglalja a készülék szinte teljes részét. Ez a telefon a Snapdragon 675 chipsetet használja, amely egy nyolcmagos processzor, amely energiatakarékos. 6 GB RAM-mal párosítva az eszköz több alkalmazást is simán futtathat. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Vivo V15 Pro nem tud MMS-t küldeni problémával foglalkozunk.

Ha egy Vivo V15 Pro vagy bármilyen más Android-eszköz tulajdonosa, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Vivo V15 Pro javítása nem tud MMS-t küldeni

Mielőtt elvégezné az adott problémára vonatkozó ajánlott hibaelhárítási lépéseket, a legjobb, ha először megbizonyosodik arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. A telefonszoftver frissítése után hajtsa végre az alábbi lépéseket.

A fuvarozóknak általában két dologra van szükségük egy telefontól, mielőtt az MMS-t küldhet és fogadhat. Először is aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, és erős mobil adatjelet, lehetőleg LTE-t kap. Másodszor a helyes APN-beállításokkal kell rendelkeznie. Mivel ezek a beállítások minden szolgáltatónál egyediek, hasonlítsa össze a telefon APN-beállításait a szolgáltató által használtakkal, és szükség esetén végezze el a szükséges módosításokat. A szolgáltató APN-beállításait a webhelyükről szerezheti be, vagy az ügyfélszolgálat forródrótjának hívásával is.

Abban az esetben, ha telefonja mindkét feltételnek megfelel, folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

Frissíteni kívánja a telefon szoftverét, amely egyszerűen elvégezhető a készülék egyszerű újraindításával. Bár ezt általában nem reagáló eszközön végzik, ez ebben az esetben is működik.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás miatt a Vivo V15 Pro telepítéskor nem tud MMS-problémát küldeni a telefonon. Ez általában akkor történik, ha az alkalmazás hibákat tartalmaz, vagy nem kompatibilis az eszközével. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a telefont
• Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon bekapcsolásához, majd nyomja meg hosszan a hangerő csökkentő gombot, amikor megjelenik a Vivo logó
• A telefonnak csökkentett módban kell indulnia.

Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Az a konkrét alkalmazás, amelyet meg kell tennie egy próba és hiba módszerrel. Indítsa el a telefont rendesen, majd távolítsa el az alkalmazást. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis megteszi, addig folytassa az alkalmazás eltávolítását, amíg a probléma már nem jelentkezik. Valószínűleg a legutóbb eltávolított alkalmazás okozza a problémát.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a hangerő gombot a Wipe cache opció kijelöléséhez, majd a bekapcsológombot a kiválasztásához
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani a Vivo V15 Pro nem tudja elküldeni az MMS problémáját, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy ezt a rendszer hibája okozza. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• A hangerő gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a belépéshez. Megjelenik egy képernyő, amelyen sok NEM és egy IGEN található, a hangerő-szabályozó gombokkal ismét menjen az IGEN-re, és nyomja meg a bekapcsológombot.
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Állítsa be a telefont, győződjön meg arról, hogy a megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik, majd próbáljon meg MMS-t küldeni.