Az IMS szolgáltatás vagy az IP multimédia alrendszer szolgáltatás jelen van a telefon Android szoftverében, például a 9. megjegyzésben, és lehetővé teszi az eszköz megfelelő működését a szállító vagy a szolgáltató által biztosított kommunikációs alkalmazással. Ezáltal a hívások és az SMS-ek IP hálózaton keresztül érkeznek. Vannak azonban esetek, amikor ez a szolgáltatás nem fog működni, ezért megjelenhet a „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” hibaüzenet. Ha ezt a hibaüzenetet látja a Samsung Galaxy Note 9 készülékén, kövesse az alább felsorolt hibaelhárítási lépéseket, amelyek végrehajtásakor megoldja a problémát.
A „Sajnos az IMS szolgáltatás leállt” javítás a Galaxy Note 9-en
Ellenőrizze, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát
Az első dolog, amit meg kell tennie, annak ellenőrzése, hogy a problémát egy letöltött alkalmazás okozza-e. Ennek legjobb módja a telefon csökkentett módban történő indítása, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
- Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
- A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
- Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
Törölje az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Abban az esetben, ha a probléma továbbra is fennáll, fennáll annak a lehetősége, hogy a sérült üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárazott adatai okozhatják. Ebben az esetben törölnie kell az üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- Bármely kezdőképernyőn koppintson az Alkalmazások elemre.
- Koppintson a Beállítások elemre.
- Görgessen az „ALKALMAZÁSOK” elemhez, majd koppintson az Alkalmazáskezelő elemre.
- Húzza jobbra az ALL képernyőt.
- Görgessen az Üzenetek elemre, és koppintson rá.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
- Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.
Gyári alaphelyzetbe állította a Galaxy Note 9-et
Ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor vissza kell állítania a gyárat. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel az folyamat során törlődik.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
