A #Vivo # Y89 egy középkategóriás androidos okostelefon modell, amelyet először 2019 januárjában adtak ki. Megbízható felépítéssel rendelkezik, 6,26 hüvelykes IPS LCD-képernyője 1080 x 2280 pixel felbontású. Kettős hátsó kamerarendszerrel és egyetlen 16MP elülső kamerával rendelkezik. A motorháztető alatt talál egy Snapdragon 626 octa mag processzort, 4 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Vivo Y89 nem tud MMS-t küldeni problémát kezelünk.

Ha Vivo Y89 vagy bármilyen más Android-eszköz rendelkezik, akkor nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Vivo Y89 kijavítása nem tud MMS-t küldeni

Az alábbiakban felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Ez minimalizálja annak a lehetőségét, hogy a problémát egy régi szoftververzió okozza. A telefonszoftver frissítése után hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Két feltételnek kell megfelelnie a telefonnak, mielőtt MMS-t küldhet vagy fogadhat. Először is aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, és erős mobil adatjelet, lehetőleg LTE-t kap. Másodszor a helyes APN-beállításokkal kell rendelkeznie. Mivel ezek az APN-beállítások minden szolgáltatónál egyediek, össze kell hasonlítania a telefon APN-beállításait azzal, amit a szolgáltató használ, és szükség esetén végezze el a szükséges módosításokat a készüléken. A szolgáltató APN-beállításait a webhelyükről szerezheti be, vagy az ügyfélszolgálat forródrótjának hívásával is.

Abban az esetben, ha telefonja mindkét feltételnek megfelel, folytassa az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

Lehetséges, hogy a problémát a telefonjában tárolt sérült ideiglenes adatok okozhatják. Ezeknek az adatoknak a kiküszöbölése érdekében frissítenie kell a telefonszoftvert, és ezt egyszerűen megteheti az eszköz egyszerű újraindításával. Bár ezt általában nem reagáló eszközön végzik, ez ebben az esetben is működik.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Indítsa el a telefont csökkentett módban

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás miatt a Vivo Y89 nem tud MMS-problémát küldeni a telefonon telepítéskor. Ez általában akkor történik, ha az alkalmazás hibákat tartalmaz, vagy nem kompatibilis az eszközével. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a telefont
• Nyomja meg a bekapcsológombot a telefon bekapcsolásához, majd nyomja meg hosszan a hangerő csökkentő gombot, amikor megjelenik a Vivo logó
• A telefonnak csökkentett módban kell indulnia.

Abban az esetben, ha MMS-t küldhet ebben a módban, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Az adott alkalmazás megtalálásához próba és hiba módszerrel kell eljárnia. Indítsa el a telefont rendesen, majd távolítsa el az alkalmazást. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha mégis megteszi, addig folytassa az alkalmazás eltávolítását, amíg a probléma már nem jelentkezik. Valószínűleg a legutóbb eltávolított alkalmazás okozza a problémát.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a hangerő gombot a Wipe cache opció kijelöléséhez, majd a bekapcsológombot a kiválasztásához
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani a Vivo Y89 nem tudja elküldeni az MMS problémáját, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy ezt a rendszer hibája okozza. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Tartsa lenyomva egy ideig a Hangerő csökkentése + Bekapcsológombot.
• Engedje fel az összes gombot, amikor a Fastboot Mode megjelenik.
• Ebben a módban válassza a „Helyreállítás” lehetőséget. A hangerő csökkentésével navigálhat, a megerősítéshez pedig a bekapcsológombot.
• A hangerő gomb megnyomásával jelölje ki az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” elemet, majd nyomja meg a bekapcsológombot a belépéshez. Megjelenik egy képernyő, amelyen sok NEM és egy IGEN található, a hangerő-szabályozó gombokkal ismét menjen az IGEN-re, és nyomja meg a bekapcsológombot.
• A hangerő-szabályozó gombokkal lépjen a „rendszer újraindítása most” lehetőségre, és nyomja meg a bekapcsológombot.

Állítsa be a telefont, győződjön meg arról, hogy a megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik, majd próbáljon meg MMS-t küldeni.