Az LG Prime 2 egy olcsó Android okostelefon modell, amelyet az AT&T kínál, és olyan emberek számára alkalmas, akik szilárd teljesítményű okostelefonra vágynak zavaros funkciók nélkül. 5,45 hüvelykes HD + kijelzővel, négymagos Snapdragon processzorral és 3000 mAh-s akkumulátorral rendelkezik a hosszabb használati idő érdekében. Bár ez egy jól működő eszköz, vannak esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében az LG Prime 2 nem küldhet szöveges üzeneteket problémát kezelünk.

Az LG Prime 2 nem tud szöveges üzeneteket küldeni

Az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések folytatása előtt győződjön meg arról, hogy a telefon szoftvere frissült. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Ez minimalizálja annak a lehetőségét, hogy az elavult szoftververzió okozza a problémát.

Ellenőrizze, hogy a környezete jó hálózati jel-e

Olyan területen találhatja magát, ahol nincs recepció. Ha ezen a területen tartózkodik, akkor nem fog tudni hívásokat kezdeményezni vagy szöveges üzeneteket küldeni.Annak ellenőrzéséhez, hogy ez lefedettséggel kapcsolatos probléma-e, ellenőrizze, hogy telefonja erős hálózati jel-e. Azt is ellenőriznie kell, hogy ugyanazon a hálózaton belüli más eszközöknél is ugyanaz a probléma merül fel a közvetlen közelében.

Végezzen el egy soft reset-et

Lehetséges, hogy a problémát a telefonban tárolt, megrongálódott ideiglenes adatok okozzák. Ha ez a tettes, akkor frissítenie kell a telefon szoftverét. Ezt a telefon újraindításával lehet megtenni, aminek következtében a sérült ideiglenes adatok megszűnnek a készülékben. Ez a lépés visszaállítja a telefonkapcsolatot a hálózathoz, ami segíthet a probléma megoldásában.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Ellenőrizze, hogy az LG Prime 2 nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni.

Ellenőrizze a SIM-kártyát

Ezt a problémát a telefon SIM-kártyájával kapcsolatos probléma is okozhatja. Ha ezt egy SIM-kártya hibája okozza, akkor ezt kijavíthatja a telefon kikapcsolásával és a SIM-kártya eltávolításával. Várjon néhány percet, mielőtt visszahelyezi a SIM-kártyát, majd kapcsolja be a telefont. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Meg kell próbálnia egy másik SIM-kártya használatát a telefonban, hogy kiküszöbölje a hibás SIM-kártya okozta probléma lehetőségét.

Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Van, amikor az üzenetküldő alkalmazásban tárolt adatok megsérülhetnek, és ezt a problémát okozhatják. Ennek kijavításához törölnie kell az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• A kezdőképernyőn koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson az „Általános” fülre, majd az Alkalmazások és értesítések elemre.
• Koppintson az Alkalmazás információk elemre.
• Érintse meg a szűrőt a következők kiválasztásához: Mind, Engedélyezve, Letiltva
• Koppintson a kívánt alkalmazásra, majd a Tárolás elemre.
• Koppintson a Gyorsítótár törlése vagy az Adatok törlése, majd a YES gombra

Ellenőrizze, hogy az LG Prime 2 nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Néha ezt a problémát a Google Play Áruházból letöltött alkalmazás okozhatja. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Bekapcsolt képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• A megjelenő opciók menüben tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
• Amikor a rendszer kéri, hogy indítsa újra csökkentett módban, koppintson az OK gombra.
• Az eszköz újraindítása után a képernyő alján megjelenik a csökkentett mód.

Ha ebben az üzemmódban képes SMS-t küldeni és fogadni, akkor a problémát egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Az adott alkalmazás megkeresése próba és hiba módszer lesz. Távolítsa el az egyik alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ismételje ezt addig, amíg a probléma már nem jelentkezik. Valószínűleg a legutóbb eltávolított alkalmazás okozza a problémát.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Vannak esetek, amikor a problémát a telefon hibás hálózati beállításai okozzák. Ennek kiküszöbölése érdekében állítsa alaphelyzetbe a telefon hálózati beállításait.

A telefon hálózati beállításainak visszaállításakor a következők érvényesek:

• A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
• A tárolt lekötött kapcsolatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.
• Az előnyben részesített mobilhálózat típusa a legjobb lesz.

Az alaphelyzetbe állítást az alább felsorolt ​​lépések végrehajtásával teheti meg:

• Bármely kezdőképernyőn csúsztassa balra az ujját a Beállítások megkereséséhez, és koppintson rá.
• Válassza az Általános fület, vagy görgessen a Visszaállítás elemre, és koppintson rá.
• Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása> BEÁLLÍTÁSOK ALAPÍTÁSA> A beállítások visszaállítása elemre.
• A „Hálózati beállítások visszaálltak” üzenet rövid ideig villog, jelezve, hogy a visszaállítás befejeződött.

Ellenőrizze, hogy az LG Prime 2 nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni.

Törölje a gyorsítótár partícióját

A telefon dedikált partíciójában tárolt ideiglenes adatok néha megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, problémák léphetnek fel az eszközön. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon cache-partícióját.

• A kezdőképernyőn koppintson a Beállítások elemre.
• Koppintson az „Általános” fülre.
• Koppintson a Tárolás> Belső tárhely elemre.
• Várja meg, amíg a menüopciók befejezik a számítást.
• Koppintson a Hely felszabadítása elemre.
• Koppintson az Ideiglenes fájlok és nyers fájlok elemre.
• Válassza ki a következő lehetőségeket: Gyorsítótárban tárolt adatok, Vágótálca ideiglenes fájlok, Nyers fájlok a kamerából
• Koppintson a Törlés> TÖRLÉS elemre.

Ellenőrizze, hogy az LG Prime 2 nem tud-e szöveges üzeneteket küldeni.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet akkor hajthat végre, ha a telefon még mindig nem tud SMS-t küldeni, a gyári beállítások visszaállítása. Vegye figyelembe, hogy ez törli a telefon adatait, így a legjobb, ha a folytatás előtt biztonsági másolatot készít a telefon adatairól.

• A gyári beállítások visszaállítása előtt készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról.
• A kezdőképernyőn válassza a Beállítások lehetőséget.
• Koppintson az „Általános” fülre.
• Koppintson az Újraindítás és visszaállítás elemre.
• Koppintson a Gyári adatok visszaállítása elemre.
• Ha szükséges, koppintson az SD-kártya törlése jelölőnégyzetre.
• Koppintson a Telefon visszaállítása - Összes törlése - RESET elemre

A gyári beállításokat a hardverkulcsok segítségével is elvégezheti.

• Készítsen biztonsági másolatot az összes adatról a belső memóriában, mielőtt elvégezné a fő visszaállítást.
• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat.
• Amikor megjelenik az LG logó, gyorsan engedje fel, majd tartsa ismét lenyomva a Bekapcsológombot, miközben továbbra is lenyomva tartja a Hangerő csökkentése gombot.
• Amikor megjelenik az „Összes felhasználói adat törlése (beleértve az LG és a szolgáltatói alkalmazásokat is) és az összes beállítás visszaállítása” üzenet, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az Igen elemet.
• A készülék alaphelyzetbe állításához nyomja meg a Bekapcsológombot

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval a kérdéssel kapcsolatban.

Problémái vannak a telefonjával? Bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Megpróbálunk segíteni.