A #Huawei # Mate10Pro egy prémium kategóriájú Android okostelefon, amelyet először 2017 novemberében adtak ki. Kiváló formatervezési minősége van, fémből készült, elöl és hátul is üveggel. 6 hüvelykes, 1080 x 2160 pixel felbontású AMOLED kijelzőt használ, és a Corning Gorilla Glass védi. Kettős hátsó kamerarendszert sportol Leica optikával, míg a motorháztető alatt egy HiSilicon Kirin 970 található, 6 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Huawei Mate 10 nem tud MMS-t küldeni problémával foglalkozunk.
Ha rendelkezik Huawei Mate 10 Pro vagy bármilyen más Android-eszközzel, bátran lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
A Huawei Mate 10 Pro javítása nem tud MMS-t küldeni
Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen az eszközön, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy az a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. A telefonszoftver frissítése után folytathatja az alább felsorolt lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy a telefon beállításai helyesek
A legtöbb szolgáltatónak általában két dologra van szüksége a telefonjáról ahhoz, hogy sikeresen küldhessen és fogadhasson MMS-t. Először is aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, másodszor pedig a telefonjának meg kell adnia a helyes APN-beállításokat.
Győződjön meg arról, hogy telefonja képes online állapotba lépni a mobiladat-előfizetés segítségével, és hogy jó adatjelet kap, lehetőleg LTE-t.
Minden szolgáltatónak megvan a maga egyedi APN-beállítása, ezért össze kell hasonlítania a szolgáltató APN-beállításait a telefonban beállítottal, és szükség esetén meg kell változtatnia a készüléket.
A telefon APN-beállításainak elérése:
- Lépjen a Beállítások menübe
- Koppintson a Vezeték nélküli és hálózatok szakaszra
- Nyomja meg a Mobilhálózat gombot
- Nyomja meg az Hozzáférési pont neve gombot
Ha a telefon megfelel mindkét feltételnek, de még mindig nem tud MMS-t küldeni, folytassa az alább felsorolt további hibaelhárítási lépéseket.
Végezzen el egy soft reset-et
Próbálkozzon a telefon szoftverének frissítésével egy soft reset segítségével. Ez általában akkor történik, amikor a telefon nem reagál, de ebben az esetben is ajánlott.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
- Várjon, amíg a készülék újraindul.
Miután a telefon újraindult, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait
A szöveges üzenetküldő alkalmazást úgy tervezték, hogy a leggyakrabban használt adatokat tárolja a gyors hozzáférés érdekében, ami az alkalmazás zökkenőmentes működését eredményezi. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami ezt a problémát eredményezi. Ha ez a helyzet, akkor az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése segít.
- Érintse meg a Beállítások elemet
- Koppintson az Alkalmazások elemre
- Érintse meg ismét az Alkalmazások elemet
- Koppintson az Üzenetek alkalmazásra
- Érintse meg a tárhelyet
- Érintse meg a gyorsítótár törlését
- A kezdőképernyőre való visszatéréshez érintse meg a Kezdőlap gombot
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e
Vannak olyan esetek, amikor a telefonra letöltött és telepített alkalmazás miatt a Huawei Mate 10 Pro nem tud MMS-t küldeni. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Kapcsolja ki a telefont úgy, hogy néhány másodpercig lenyomva tartja a bekapcsológombot.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és engedje el, amikor a képernyőn megjelenik a Huawei logó.
- A Bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
- Addig tartsa a hangerő gombot, amíg a telefon teljesen be nem indul.
- Miután a telefon elindult, a „Csökkentett mód” -nak kell megjelenni a képernyő alján
Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg a letöltött alkalmazás okozza a problémát. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Törölje a telefon cache partícióját
A telefonrendszer gyorsítótárazott adatait arra használják, hogy felgyorsítsák a telefonalkalmazásokhoz való hozzáférést. Néha ezek az adatok megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. Annak ellenőrzéséhez, hogy sérült gyorsítótárazott adatok okozzák-e a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő FEL gombot és a készülék Bekapcsológombját
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a „wipe cache partition” elemet, és a bekapcsoló gombbal jelölje ki
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes figyelembe venni, a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel az folyamat során törlődik.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő FEL gombot és a készülék Bekapcsológombját
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a wipe cache / factory reset kiválasztását, és a bekapcsológomb segítségével válassza ki azt
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
A visszaállítás befejezése után először győződjön meg arról, hogy a telefon rendelkezik-e a megfelelő APN-beállításokkal, majd próbáljon meg MMS-t küldeni.
Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden kapott üzenet elolvasása nem garantálja a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.
