A #Honor # View20 egy prémium zászlóshajó eszköz, amelyet először 2018 decemberében adtak ki. Ez a telefon 6,4 hüvelykes IPS LCD kijelzővel ellátott, alumínium vázat használ, 1080 x 2310 pixel felbontással. Kettős 48MP hátsó kamerarendszerrel rendelkezik AI és 3D technológiával, míg elöl egy 25MP szelfikamera található. A motorháztető alatt található egy HiSilicon Kirin 980 processzor, amely 8 GB RAM-mal párosul. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ebben a legújabb részében foglalkozunk a Honor View 20 Facebook problémájával.
Ha rendelkezik Honor View 20 vagy bármilyen más Android-eszközzel, nyugodtan lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
Hogyan lehet kijavítani a Honor View 20 Facebook-ot összeomlik
Mielőtt elvégezné az adott problémára vonatkozó ajánlott hibaelhárítási lépéseket, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.
Nagyon valószínű, hogy ezt a problémát egy szoftverhiba okozza, ezért a hibaelhárítási erőfeszítéseinket az eszköz szoftveres oldalára fogjuk koncentrálni.
Végezzen el egy soft reset-et
Az első dolog, amit meg kell tennie, a telefon szoftverének frissítése, hogy kiküszöbölje a probléma kisebb szoftverhiba okozta lehetőségét. Bár ezt a lépést általában egy nem reagáló eszközön hajtják végre, ebben az esetben is működnie kell. Ez egyszerűen megtehető a készülék egyszerű újraindításával.
- Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legfeljebb 45 másodpercig.
- Várjon, amíg a készülék újraindul.
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Lehetséges, hogy a Facebook alkalmazás által tárolt gyorsítótárazott adatok megsérültek, ami maga az alkalmazás állandó összeomlásához vezet. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait az alább felsorolt lépések végrehajtásával.
- Nyissa meg a Beállításokat.
- Érintse meg az Alkalmazások -> Alkalmazások listát.
- Érintse meg a Facebook alkalmazást
- Érintse meg a Tárolás elemet.
- Most érintse meg a Gyorsítótár törlése és az Adatok törlése elemet
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Telepítse a Facebook alkalmazás legújabb verzióját
Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, akkor egyszerűen távolítsa el a Facebook alkalmazást a telefonjáról, majd töltse le a legújabb verziót a Google Play Áruházból. Ez az új verzió csak megoldhatja azt a problémát, amelyet eszközével jelenleg tapasztal.
A Facebook alkalmazás eltávolításához
- A kezdőképernyőn koppintson a Play Áruház elemre
- Koppintson a menü ikonra a Google Play keresőmezőjében
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre
- Koppintson a Facebook alkalmazásra, majd az Eltávolítás elemre
- Érintse meg az OK gombot az alkalmazás törlésének megerősítéséhez
- Az alkalmazást most eltávolítjuk a telefonról.
Miután eltávolította az alkalmazást, nyissa meg újra a Google Play Áruházat, majd keressen rá a Facebookra, és telepítse a telefonjára.
Ellenőrizze, hogy a Honor View 20 Facebook folyamatosan összeomlik-e.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő FEL gombot és a készülék Bekapcsológombját
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” elemet, és a bekapcsológomb segítségével jelölje ki
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Abban az esetben, ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani a Honor View 20 Facebook-t, a probléma folyamatosan összeomlik, akkor valószínű, hogy ezt a rendszer hibája okozza. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. Vegye figyelembe, hogy ezzel törli a telefon adatait.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva pár másodpercig a Hangerő FEL gombot és a készülék Bekapcsológombját
- A telefon belép az állomány helyreállítási módjába
- A hangerőgombokkal jelölje ki a wipe cache / factory reset kiválasztását, és a bekapcsológomb segítségével válassza ki azt
- A folyamat befejezése után indítsa újra a rendszert
Telepítse a telefont, de még nem telepít egyetlen alkalmazást sem, kivéve a Facebook alkalmazást. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ez megtörténik, akkor a legjobb megoldás az, ha további segítségért forduljon a Facebook ügyfélszolgálatához. Megpróbálhat egy másik alkalmazást is, amely lehetővé teszi a Facebook-fiók elérését vagy a telefon böngészőjét.
