Amikor a telefonon a behelyezett SIM-kártya hibája jelenik meg, vagy azt mondja, hogy a SIM-kártya nem rendelkezik biztonságos kapcsolattal a nyílással, vagy a telefonrendszer valami megakadályozza a SIM-kártya rendeltetésszerű működését. Ennek eredményeként a telefon nem olvassa és nem ismeri fel a SIM-kártyát. A behelyezett SIM-kártya hibája a leggyakoribb hibák közé tartozik, amelyekkel a különböző Android-eszközök tulajdonosai találkoznak, beleértve a Sony Xperia XZ3 okostelefont.

Mielőtt új SIM-kártyát cserélne, vagy kirándulna egy Sony által engedélyezett szervizközpontba, kipróbálhatja ezeket a megadott eljárásokat, mivel ezek minden lehetséges megoldást jelentenek a telefon SIM-es problémáira. Ennek ellenére olvassa el tovább, és megtudja, mit kell tennie, ha az Xperia XZ3 okostelefon nem találta fel a SIM-kártyáját, és továbbra is egy behelyezett SIM-kártya hibát mutat.

Mielőtt továbblépnénk a hibaelhárításra, ha egy másik kérdésre keres megoldást, győződjön meg róla, hogy belép a hibaelhárítási oldalunkra, mivel már megoldottuk az olvasók által jelentett leggyakoribb problémákat. Keressen hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha ezután is szüksége van a segítségünkre, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőív kitöltésével.

Első megoldás: Vegye ki és helyezze vissza a SIM-kártyát.

Mint korábban említettük, valószínűleg azért kap hibát, hogy a SIM-kártya nincs behelyezve, egyszerűen azért, mert a SIM-kártya laza vagy nincs stabil kapcsolatban a SIM-kártya tálcájával. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem ez okozza a problémát, vegye ki a SIM-kártyát a telefonjából, majd telepítse újra megfelelően. Így történik:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefonját.
2. Ha a telefon ki van kapcsolva, helyezze a SIM-tálca kidobóját vagy a kis gemkapcsot a tálcán található lyukba, amíg ki nem pattan.
3. Óvatosan vegye ki a tálcát a telefonból, majd vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.
4. Ellenőrizze, hogy a SIM-kártyán nem észlelhető-e sérülés, és ha nem jelenik meg semmi, helyezze vissza a SIM-tálcába ugyanabba a helyzetbe, mielőtt eltávolította. Az arany érintkezőknek lefelé kell nézniük a kártyatálcán.
5. Helyezze be a SIM-kártyát, majd nyomja vissza a tálcát a telefonba. Ellenőrizze, hogy a tálca rögzítve van-e.

Amikor a tálca rögzítve van és rögzítve van, kapcsolja be a telefont, és nézze meg, hogy a hiba már elmúlt-e. Ha ismét megjelenik, folytassa a hibaelhárítást, és próbálkozzon a következő alkalmazható megoldásokkal.

Második megoldás: Lágy alaphelyzetbe állítás, kikapcsolás vagy erőteljes újraindítás

Egy egyszerű telefonos újraindítás nagyon sok jót tehet. Hatékonyan törli a kisebb szoftverhibákat és az alkalmazáshibákat, beleértve azokat is, amelyek a SIM-kártya hibáit okozhatják. Az Xperia XZ3 okostelefonon a következőképpen végezhető el a soft reset vagy az újraindítás:

1. Tartsa nyomva a Erő gombot néhány másodpercig, amíg a menü meg nem nyílik.
2. Koppintson a Újrakezd a megadott lehetőségek közül.
3. Ezután várja meg, amíg a telefon újraindul.

Kényszerítheti a telefont az újraindításra vagy a leállításra is.

1. Az újraindítás kényszerítéséhez nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs és a Hangerő fel gombot egyszerre körülbelül 6 másodpercig, vagy amikor a telefon rezeg. Ezután a készülék újraindul.
2. A telefon kikapcsolására kényszerítve nyomja meg és tartsa lenyomva mindkét gombot Erő és Hangerő fel gombokat, amíg a telefon háromszor nem rezeg, majd kikapcsol.

Várjon, amíg telefonja teljesen elindul, majd próbálja meg, hogy ez megoldja-e a készülék SIM-kártyájának hibáját.

Harmadik megoldás: Frissítse a telefon szoftverét a legújabb verzióra, ha rendelkezésre áll.

Az új rendszerfrissítések általában javító javításokat kínálnak a véletlenszerű hibák és a rosszindulatú szoftverek törléséhez, amelyek a telefon SIM-kártya olvasó rendszerének meghibásodását és hibákat okozhatnak. Ez az egyik oka annak, hogy erősen ajánlott az okostelefonok frissítése.

• A telefon aktuális szoftververziójának ellenőrzéséhez lépjen a következő helyre: Beállítások-> Rendszer-> A telefonról-> Build-szám.

Ha elérhető egy szoftverfrissítés, az állapotsoron látnia kell egy frissítési ikont. A rendszerfrissítéseket letöltheti és telepítheti a telefon értesítési paneljén. Ha az eszköz több felhasználóval rendelkezik, akkor először győződjön meg róla, hogy rendszergazdaként / tulajdonosként van bejelentkezve. Ezután hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Értesítési panel az állapotsor lefelé húzásával.
2. Görgessen lefelé, és koppintson a kívánt rendszerfrissítés kiválasztásához.
3. Koppintson a Letöltés a frissítés letöltésének megkezdéséhez.
4. Várjon, amíg a frissítés teljesen letöltődik, majd érintse meg a elemet Telepítés hogy elkezdhesse telepíteni a rendszerfrissítést a telefonjára.
5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszerfrissítés telepítésének befejezéséhez.

Telefonjának legalább 1 GB szabad tárhellyel kell rendelkeznie az új rendszerfrissítés kiosztásához. Ellenkező esetben nem kap értesítést az új szoftververziókról. Általában releváns hibákat fog látni, például a tárhely fogy, egyes rendszerfunkciók nem működnek, majd tetszik. Ha látja ezeket az üzeneteket, felszabadítania kell egy kis helyet a telefon belső memóriájában, hogy értesítést kapjon az eszközén elérhető új rendszerfrissítésről.

Negyedik megoldás: Törölje az összes kapcsolati adatot a telefonján.

Az összes csatlakozási adat törlése a telefonról elősegítheti a hálózattal kapcsolatos hibák, valamint a telefon SIM-kártya hibáinak törlését. Az összes csatlakozási adat törléséhez az Xperia XZ3 okostelefonon mindössze annyit kell tennie, hogy a következő beállításokkal állítja vissza a hálózati beállításokat:

1. Érintse meg a elem megnyitásához Beállítások kb.
2. Válassza a lehetőséget Hálózat és Internet.
3. Koppintson a Menü ikonra (három függőleges pont) további lehetőségek megtekintéséhez.
4. Válassza a lehetőséget Hálózati beállítások visszaállítása.
5. Ezután érintse meg a elemet BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA megerősítéséhez.

Indítsa újra a telefont, amint a hálózati beállítások visszaállítása befejeződött. Ezzel biztosíthatja az összes új változás alkalmazását. Az újraindítás után az alapértelmezett hálózati beállítások betöltődnek. A hálózati funkciók és az internetszolgáltatások használatához engedélyezze a készülékén a Wi-Fi vagy a mobilhálózatot.

Ötödik megoldás: Hajtsa végre a gyári adatok visszaállítását a telefonján.

Ez lenne az utolsó lehetséges megoldás, amellyel megpróbálhatja kezelni a SIM-kártya hibáit, amelyeket összetett hibák vagy rendszeradatok sérülése okoz a telefonon. A folyamat során elveszítheti a személyes adatait, ezért feltétlenül készítsen biztonsági másolatokat a megőrzéshez.

Készítsen biztonsági másolatot a telefon belső memóriájába mentett összes fontos fájlról. A kritikus adatokat előzetesen áthelyezheti memóriakártyára vagy más külső tárolóeszközökre. A biztonsági másolatok létrehozása után kövesse az alábbi lépéseket a gyári adatok visszaállításához az Xperia XZ3 okostelefonon:

1. Érintse meg a elem megnyitásához Beállítások kb.
2. Koppintson a Rendszer.
3. Válassza a lehetőséget Visszaállítás.
4. Koppintson a Gyári adatok visszaállítása.
5. Ezután érintse meg a elemet Telefon visszaállítása megerősítéséhez.
6. Ha a rendszer kéri, a folytatáshoz rajzolja meg a képernyőn megjelenő mintát, vagy írja be a PIN-kódot vagy a képernyő feloldási jelszavát.
7. Koppintson a Törölj mindent a gyári adatok visszaállításának megerősítésére és ösztönzésére.

A rendszeradatok sérülésének elkerülése érdekében ne szakítsa meg a gyári adatok visszaállítását. A szoftverrel kapcsolatos hibákat rendszerint egy alapértelmezett visszaállítással kezelik, a fenti eljárások szerint. Ez azt jelenti, hogy a SIM-kártya hibájának addigra már el kell tűnnie. Ellenkező esetben fontoljon meg más lehetőségeket.

Egyéb opciók

Ha egyik sem képes megoldani a problémát, és az Xperia XZ3 okostelefon továbbra sem képes felismerni a SIM-kártyát, és folyamatosan mutatja a behelyezett SIM-kártya hibáját, próbáljon megjavítani az eszközszoftvert az Xperia Companion használatával. Ehhez egy olyan számítógépet kell használnia, amelyre telepítve van az Xperia Companion szoftver legújabb verziója. Ezután a mellékelt kábellel csatlakoztassa telefonját a számítógép USB-portjához. Ha csatlakoztatva van, nyissa meg a számítógépén az Xperia Companion szoftvert, majd kattintson a főképernyőn a Szoftverjavítás gombra. A képernyőn egy sor lépés és utasítás jelenik meg. Csak a képernyőn megjelenő utasításokat kell követnie a szoftver újratelepítéséhez és a javítási folyamat befejezéséhez.

További hibaelhárítási segítségért és ajánlásokért forduljon eszközhordozójához vagy a Sony Xperia ügyfélszolgálatához segítségért.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.