Tartalom

• A “Sajnos az e-mail leállt” hiba elhárítása a Galaxy S9 készüléken

A „Sajnos az e-mail leállt” hibaüzenet a Samsung Galaxy S9 készüléken egy olyan értesítés, amely arról tájékoztatja, hogy az eszközön az alapértelmezett e-mail kliens összeomlott, és már nem működik megfelelően. Ennek oka lehet az alkalmazás kisebb problémája vagy a rendszer hibája. Egyelőre nem tudjuk biztosan, mi okozza. A probléma megállapításához és kijavításához el kell végeznie néhány alapvető hibaelhárítási eljárást.

A hiba valójában csak az alkalmazás összeomlásának egyik jele. Egy másik gyakori tünet az, amikor az alkalmazás azonnal megnyílik a megnyitás pillanatában, vagy lehetővé teszi a tulajdonos számára, hogy néhány percig használja, mielőtt bezárulna. Függetlenül attól, hogy ezt a hibaüzenetet kapja, vagy az erő bezárul, a megoldás, amelyet ebben a bejegyzésben bemutatok Önnek, hatékony lesz. Nem először találkozunk ezzel a problémával vagy más hasonló problémával, így már tudunk egy-két dolgot, amely segíthet a probléma megoldásában. Tehát folytassa az olvasást, mert ez a cikk így vagy úgy segíthet.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg felkeresni a Galaxy S9 hibaelhárítási oldalát, mivel a telefon leggyakrabban jelentett problémáinak többségét már megoldottuk. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

A “Sajnos az e-mail leállt” hiba elhárítása a Galaxy S9 készüléken

A probléma legtöbbször csak az alkalmazásra korlátozódik, ezért meg kell oldanunk a hibában említett alkalmazást. Pár eljárás elvégzése után a probléma folytatódik, majd meg kell oldanunk a firmware hibakeresését, mivel egy előre telepített alkalmazással van dolgunk. De tapasztalataink alapján ezt a problémát meglehetősen könnyű orvosolni, ezért ne aggódjon túlságosan.

Első megoldás: Indítsa újra a Galaxy S9-et

Ha először kapja meg ezt a hibaüzenetet, akkor lehetséges, hogy ez csak egy kisebb firmware- vagy alkalmazásprobléma. Az első dolog, amit újra kell indítania, a memória frissítése érdekében indítsa újra a telefont. Tehát nyomja meg azt a bekapcsológombot, és indítsa újra az eszközt. De ha a probléma az újraindítás után is fennáll, próbálkozzon a Kényszerített újraindítással, amely hatékonyabb, mint a normál újraindítás, mivel frissíti a telefon memóriáját a háttérben futó összes alkalmazás bezárásával, valamint az összes alapszolgáltatás és funkció újratöltésével. Ehhez tartsa lenyomva egyszerre a hangerő csökkentő gombot és a bekapcsológombot legalább 10 másodpercig. Miután ezt megtette, és a probléma továbbra is hibát okoz, itt az ideje, hogy elhárítsa az alkalmazást.

Második megoldás: Állítsa vissza az Email alkalmazást

Ez a leghatékonyabb megoldás, ha olyan alkalmazásokról van szó, amelyek folyamatosan összeomlanak. A visszaállítás alatt azt akarom mondani, hogy törölöm a gyorsítótárát és az adatait, amelyek visszaállítják az alapértelmezett beállításokra. Ha a problémát valamilyen sérült gyorsítótár vagy adatfájl okozza, akkor ezzel megoldania kell a problémát, mivel ezeket a fájlokat a következő eljárással helyettesíti:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa ujját fel vagy le az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. A kezdőképernyőn navigáljon: Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a App Manager.
4. Keresse meg, majd érintse meg a elemet Email.
5. Koppintson a Tárolás.
6. Koppintson a TÖRLÉS TÁLCA.
7. Koppintson a Gyorsítótárazott adatok.
8. Koppintson a EGYÉRTELMŰ.
9. Indítsa újra a telefont a memória frissítéséhez.

Ezen a ponton a probléma már megoldódhat, de ha továbbra is hibát okoz, próbálkozzon a következő eljárással.

Harmadik megoldás: Futtassa a telefont csökkentett módban, és távolítsa el a problémát okozó alkalmazásokat

Egy másik fontos dolog, amit meg kell tennie, annak meghatározása, hogy ezt a problémát a Play Áruházból telepített alkalmazások egyike okozza-e. Az összes harmadik féltől származó alkalmazás ideiglenes letiltásához csökkentett módban kell futtatnia a Galaxy S9 telefont. Ha az e-mail alkalmazás megfelelően működik ebben a módban, ez azt jelenti, hogy van egy harmadik féltől származó alkalmazás, amely a problémát okozza. Meg kell találnia az alkalmazást, és el kell távolítania, de először így futtatja eszközét csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor Biztonságos mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a gombot Lehalkít kulcs.

Miután már szem előtt tartotta az alkalmazást, a következőképpen távolíthatja el:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Koppintson a ELTÁVOLÍTÁS > rendben.

Tudom, hogy ezt könnyebb elmondani, mint megtenni, de próbálja meg eltávolítani azokat az alkalmazásokat, amelyek először az E-mailt használják, majd azokat, amelyeket a hiba megjelenésekor telepített.

Másrészt, ha a hiba csökkentett módban is megjelenik, akkor a probléma a firmware-rel lehet. Próbálja meg megtenni a következő megoldást.

Negyedik megoldás: Törölje a rendszer gyorsítótárait

A firmware kis ideiglenes fájlokat hoz létre az alkalmazások és szolgáltatások zökkenőmentes futtatása érdekében. Ezek a fájlok azonban könnyen megsérülhetnek, és amikor ez megtörténik, előfordulhatnak ilyen teljesítményproblémák. A gyorsítótárak törlése valójában azt jelenti, hogy kicserélik őket újakra, mivel a rendszer új fájlokat hoz létre, miután ezek a gyorsítótárak törlésre kerülnek. Az összes rendszergyorsítótár egyszerre történő törléséhez a következőket kell tennie:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
4. A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször kiemelni cache partíció törlés.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot a kiemeléshez Igen, és nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztáshoz.
8. A gyorsítótár-törlés befejezése után Rendszer újraindítása most van kiemelve.
9. megnyomni a Erő gombot az eszköz újraindításához.

Ha az alkalmazás továbbra is összeomlik ezek után, akkor meg kell adnia a Master Reset-et a kijavításhoz, mert egyértelmű, hogy ez most firmware-probléma, bár még mindig kicsi.

Ötödik megoldás: Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, és állítsa alaphelyzetbe a telefont

A visszaállítás kijavít minden alkalmazással kapcsolatos problémát, de mindig habozunk javasolni ezt a megoldást, mert a fontos fájlokról és adatokról biztonsági másolatot kell készítenie. Ezen a ponton azonban nincs más választása, ezért mindenképpen vigye át vagy másolja át a telefonjáról azokat az adatokat, amelyeket nem akar elveszíteni, majd távolítsa el a Google-fiókját az eszközéről, hogy ne zárkózhasson el a visszaállítás. Miután mindent beállított és kész, kövesse az alábbi lépéseket az eszköz visszaállításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
6. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
7. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy tudtunk segíteni ebben a cikkben. Ha más problémája van, azt szeretné, hogy segítsünk Önnek, akkor bátran forduljon hozzánk, vagy hagyjon megjegyzést az alábbiakban.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Bejegyzések, amelyeket érdemes megnézni:

• A Galaxy S9 nem fog gyorsan töltődni, az Adaptív gyors töltés nem működik [hibaelhárítási útmutató]
• Mit kell kezdeni azzal a Samsung Galaxy S9 készülékkel, amely már nem tölt?
• Az akkumulátor kímélése a Samsung Galaxy S9 készüléken (Akkumulátorkímélő tippek)
• Fagyott Samsung Galaxy S9 fagyasztásának feloldása (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy S9 gyári alaphelyzetbe állítása vagy törlése (egyszerű lépések)
• Hogyan lehet törölni a gyorsítótár-partíciót a Samsung Galaxy S9-en, és milyen előnyei vannak?
• Mi a teendő, ha a számítógép nem ismeri fel Samsung Galaxy S9 készülékét? [Hibaelhárítási útmutató]
• A véletlenszerűen újrainduló Samsung Galaxy S9 javítása (egyszerű lépések)