A Facebook előre telepített alkalmazásként érkezik a Samsung Galaxy S9 Plus készülékébe, és bár előfordulhat, hogy nincs beágyazva a firmware-be, mint az alapvető alkalmazások, továbbra is fennáll annak a lehetősége, hogy firmware-probléma, ha problémákba ütközik. Néhány olvasónk felvette a kapcsolatot velünk, mert a „Sajnos a Facebook leállt” hibaüzenetet kapta. Alapvetően, amikor ez a hiba megjelenik, az alkalmazás valamilyen okból összeomlott, és ha gyakran használja, akkor azonnal foglalkoznia kell a problémával.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a Galaxy S9 Plus hibaelhárítását a „Facebook leállt” hibával. Megvizsgáljuk az egyes lehetőségeket, és egyenként kizárjuk őket, amíg meg nem tudjuk határozni, mi a probléma, mert a harmadik féltől származó alkalmazásokkal ellentétben nem lehet csak eltávolítani a Facebookot root hozzáférés nélkül. Tehát valóban meg kell oldania eszközét, ha ez megtörténik. Ha Ön a telefon egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a probléma merül fel, folytassa az olvasást, mivel ez a bejegyzés így vagy úgy segíthet.

Mielőtt továbblépne, ha megtalálta ezt a bejegyzést, mert megoldást keresett a problémájára, akkor próbálja meg ellátogatni a hibaelhárítási oldalunkra, mivel a telefon leggyakrabban jelentett problémáinak többségét már megoldottuk. Néhány megoldást már nyújtottunk olvasóink által jelentett problémákra, ezért próbáljon meg megtalálni az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, és ha további segítségre van szüksége, töltse ki az Android kérdésekkel kapcsolatos kérdőívünket, és kattintson a Küldés gombra.

A Galaxy S9 Plus hibaelhárítása a Facebook segítségével leállította a hibát

A hibaelhárítás során kiderítjük, hogy ezt a problémát egy alkalmazás okozza-e, vagy ha ez a firmware problémája. A következő eljárások segítenek ennek megvalósításában, ezért próbálkozzon azzal, hogy mi működik Önnek.

Első megoldás: Indítsa újra a telefont

Ha ez az első alkalom, hogy telefonja elkezdte megmutatni a hibát, amikor megnyitja a Facebookot, akkor indítsa újra a telefont, mert mindig van esély arra, hogy ez csak egy kisebb hiba az alkalmazásban vagy a rendszerben. Az újraindítás mindig javítja a hibákat, és ez lehet az egyetlen dolog, amit meg kell tennie.

Ha a normál újraindítás nem oldja meg a problémát, próbálkozzon a kényszerű újraindítással úgy, hogy egyszerre nyomja meg a hangerő le és a bekapcsológombot, és tartsa őket együtt legalább 10 másodpercig. A telefon memóriája frissül, ha ezt megtette. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

Második megoldás: A Facebook gyorsítótárának és adatainak törlése

Ez visszaállítja a Facebookot az alapértelmezett beállításokra és konfigurációra, valamint kicseréli a törölt gyorsítótárat és adatfájlokat. Ez nagyon hatékony megoldás, ha a probléma csak az alkalmazással van. Lehetséges, hogy ezt követően újra be kell jelentkeznie a fiókjába, de van esély arra, hogy a problémát ez megoldja:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Keresse meg és koppintson a Facebook elemre.
4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazás megjelenítéses.
5. Koppintson a Tárolás > TÖRLÉS TÁLCA > ADATOK TÖRLÉSE > TÖRÖL.

Ha a probléma ezután is folytatódik, próbálkozzon a következő lépéssel.

Harmadik megoldás: Próbálja meg frissíteni a Facebookot

Tudja meg, van-e elérhető frissítés az alkalmazáshoz, mert ha van, akkor az új verzió megoldhatja a problémát. A Facebook rendszeresen frissíti alkalmazásait, és ez is megoldhatja a problémát:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a A Play Áruház > Menü > Alkalmazásaim.
3. Az alkalmazások automatikus frissítéséhez koppintson a ikonra Menü > Beállítások > Alkalmazások automatikus frissítése.
4. Koppintson a Facebook elemre, majd a elemre Frissítés egyetlen alkalmazás frissítéséhez.

Ha nincs elérhető frissítés, vagy ha a probléma még ezen eljárás után is hibát okoz, folytassa a következő megoldással.

Negyedik megoldás: Futtassa a telefont csökkentett módban

A telefon biztonságos módban történő újraindítása ideiglenesen letiltja az összes harmadik féltől származó alkalmazást. Noha ez önmagában nem oldja meg a problémát, ötletet ad Önnek, ha a problémát harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e vagy sem. Az S9 Plus biztonságos módban történő futtatásának módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Erő gombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
3. Amikor SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a gombot Erő kulcs.
4. A bekapcsológomb felengedése után azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Lehalkít kulcs.
5. Tartsa továbbra is a gombot Lehalkít gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. Amikor Biztonságos mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje el a gombot Lehalkít kulcs.

Ebben a módban nyissa meg a facebook-ot, hogy megtudja, a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha úgy tűnik, hogy javítottnak találja, derítse ki, melyik alkalmazás okozza a problémát, és távolítsa el.

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Alkalmazások.
3. Koppintson a Facebook elemre.
4. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez koppintson a ikonra Menü > Rendszeralkalmazások megjelenítése.
5. Koppintson a ELTÁVOLÍTÁS > rendben.

Ha azonban az alkalmazás még csökkentett módban is összeomlik, akkor itt az ideje a firmware hibaelhárításának.

Ötödik megoldás: Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról, és állítsa vissza a telefont

Ha minden más kudarcot vall, akkor ezt kell tennie, és ismételten feltételezve, hogy a firmware semmilyen módon nincs módosítva, ezzel meg kell oldania a problémát. Győződjön meg azonban arról, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról és adatokról, mivel azok a folyamat során törlődnek. Ezt követően a telefon visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
6. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
7. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató némileg segíthet Önnek. Ha egyéb aggályai vannak, forduljon hozzánk bizalommal, vagy hagyjon megjegyzést alább.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

Hozzászólások, amelyek szintén segíthetnek:

• A Samsung Galaxy S9 Plus javítása a Messages alkalmazással, amely leállította a szöveges üzenetek küldését (egyszerű lépések)
• Javítsa meg a Samsung Galaxy S9 Plus alkalmazást a Spotify alkalmazással, amely használat közben önmagában bezárul (egyszerű lépések)
• A kapcsolatok folyamatosan összeomlanak a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken a „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibával (egyszerű javítás)
• A „Sajnos az internet leállt” hibaüzenetet megjelenítő Samsung Galaxy S9 Plus javítása (egyszerű lépések)
• A kapcsolatok folyamatosan összeomlanak a Samsung Galaxy S9 Plus készüléken a „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hibával (egyszerű javítás)