Újra elindul a # GalaxyS8Plus készüléke az utóbbi időben? A mai hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával. Nem szabad megfeledkeznie arról, hogy az ilyen típusú problémákat különböző tényezők okozhatják. Megbeszéljük, melyek ezek a tényezők, és hogyan fogja kezelni őket.

Mi okozza a Galaxy S8 Plus véletlenszerű újraindítását

Számos oka lehet annak, hogy a Galaxy S8 Plus magától újraindul. Ezek a tényezők minden esetben változhatnak, de eddig ezek a leggyakoribbak, amelyekkel általában találkozunk:

• Rogue app / s
• Alacsony / elégtelen RAM
• túlmelegedés
• Nem hatékony alkalmazás vagy Android kódolás
• Ismeretlen szoftverhiba
• Rossz az akkumulátor
• Vízkár, hidegnek való kitettség
• Hardver károsodás vagy meghibásodás

Annak érdekében, hogy hatékonyan el lehessen különíteni, melyik elem okozza a problémát, ismernie kell az eszköz előzményeit és el kell végeznie a hibaelhárítási lépéseket. A készülék előzményeinek ismerete kritikus lépés, mert időt és energiát takaríthat meg, és elkerülheti a drasztikus, de felesleges megoldások, például a gyári beállítások visszaállítása vagy a javítás problémáját. Például, ha az S8 Plus hetek óta jól működött, és a probléma hirtelen véletlenül merült fel mondjuk kedvenc új játékának telepítése után, akkor lehetséges, hogy az említett alkalmazás lehet hibás. Az eltávolítás időt és energiát takaríthat meg, ahelyett, hogy végigvenné a jelen útmutató többi hibaelhárítási lépését. Ha az S8 készüléke csak azután vált problémássá, hogy véletlenül elejtette, nagy valószínűséggel megrongálhatott egyes alkatrészeket. Ebben az esetben valószínűleg jobb, ha egyszerűen kihagyja a szoftver hibaelhárítását, és közvetlenül az eszköz elküldéséhez megy a Samsunghoz.

Ha úgy tűnik, hogy nem tudja, honnan származik a probléma, elkezdheti követni az alább megadott hibaelhárítási lépéseket.

Kényszer újraindítás

Mielőtt bármilyen drasztikus megoldási lehetőséget kezdene, ne feledje, hogy egyes hibákat, beleértve a véletlenszerű újraindítás néhány esetét, egyszerűen erő újraindítással vagy puha visszaállítással javítják ki. Kivehető akkumulátorral rendelkező eszközökön ez úgy történik, hogy leválasztják az akkumulátort magáról az eszközről. Az Ön esetében azonban csak a következő lépésekkel hajthatja végre virtuális megfelelőjét:

1. Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
2. Ezután tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő gombot.
3. Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

Ezután figyelje meg telefonját, és nézze meg, hogy a probléma megszűnik-e. Ha továbbra is fennáll, akkor hozza létre a fájlok másolatát, és kövesse a hibaelhárítási útmutató többi részét.

Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról

Ebben az esetben a fájlok biztonsági másolata a következő prioritás. Fontos lépés az adatvesztés megelőzésére. Ez az útmutató számos lehetséges okot és megoldást érint, és az egyik megkéri Önt, hogy törölje le a készüléket. Amíg még lehet, ne felejtse el megőrizni adatait egy másik eszközben vagy egy felhőszolgáltatásban.

Nem fogjuk tudni, hogy az S8 Plus milyen gyakran indul újra önmagában, vagy mennyi időnk van az újraindítás között, de ettől függetlenül ügyeljen arra, hogy ne hagyja ki ezt a javaslatot.

A biztonsági másolat létrehozásakor próbálja használni a Samsung Smart Switch nevű hivatalos biztonsági mentési eszközét. Kiváló eszköz, ha gyakorlatilag mindent meg akar tartani a telefonján. Ha nem akarja a biztonsági másolatot számítógépen tartani, dönthet úgy, hogy elmenti őket a felhőbe. A Samsung korlátozott GB-os ingyenes felhőszolgáltatásokat kínál, ezért először próbálkozzon ezzel. Alternatív megoldásként használhat harmadik féltől származó felhőszolgáltatásokat, mint például a Dropbox, a Microsoft OneDrive vagy a Google saját felhőszolgáltatása.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Most, hogy már létrehozta a személyes fájlok másolatát, a megoldás első lépése a gyorsítótár-partíció törlésének biztosítása. Itt tartja az Android az alkalmazások gyors betöltéséhez használt rendszergyorsítótárat. Időnként a frissítések vagy alkalmazások telepítése megrongálhatja ezt a gyorsítótárat. A gyorsítótár-partíció törlésével alapvetően törli a rendszer gyorsítótárát. Ne aggódjon, ezt a gyorsítótárat a rendszer idővel újjáépíti, így nem kell aggódnia, hogy bármit is elveszít.

A gyorsítótár-partíció törlése az S8 Plus készüléken:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Figyelje meg csökkentett módban

Néha szélhámos, rosszindulatú vagy inkompatibilis alkalmazások kerülhetnek a rendszerbe. Ez általában akkor fordul elő, ha a felhasználó nem veszi figyelembe, hogy milyen alkalmazásokat kell telepíteni és honnan érkeznek. Ha kalandos vagy az alkalmazásokkal kapcsolatban, eljöhet az idő, hogy az egyikük problémákat fog tapasztalni. Annak ellenőrzéséhez, hogy valamelyik alkalmazás valóban áll-e a gond mögött, újra kell indítania az S8 Plus-ot biztonságos módba, és meg kell figyelnie. A csökkentett mód csak az előre telepített alkalmazásokat engedélyezi, így ha az eszköz rendesen működik, és nem indul újra önmagától, ez egyértelmű igennel gyanúnkra.

Az S8 újraindítása csökkentett módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ha a probléma megoldottnak tűnik ebben az üzemmódban, a következő lépésként keresse meg a problémát okozó alkalmazást és távolítsa el azt. Ha azonban a probléma továbbra is jelentkezik ebben az üzemmódban, akkor próbálkozzon a következő lépéssel.

Kényszerítetten lépjen ki az összes alkalmazásból

Ha úgy tűnik, hogy az eszköz csak véletlenszerűen indul újra, anélkül, hogy bármilyen észrevehető mintát mutatna rajta, akkor valószínűleg csak kifogy a RAM. Az Android állítólag egyedül kezeli a memóriát, de vannak olyan esetek, amikor ez a mechanizmus nem működik. Lehetséges, hogy ezekben az esetekben be kell avatkoznia a rendszer megsegítése érdekében. Ennek kétféle módja van. Az első az összes alkalmazás bezárása a Friss gombot, a Bixby gomb bal oldalán található gombot, majd koppintson az ÖSSZES ZÁR gombra.

A másik módszer az alábbi lépések végrehajtásával történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Eszközkarbantartás elemre.
3. Koppintson a Memória elemre.
4. Koppintson a TISZTÍTÁS MOST gombra.

Javasoljuk, hogy tegye mindkét módszert.

Telepítse az alkalmazás- és Android-frissítéseket

Néha a leghatékonyabb megoldások a legegyszerűbbek. Az Ön esetében a probléma megoldásának leghatékonyabb módja az, ha egyszerűen telepíti a frissítéseket. Az inkompatibilis alkalmazások és az elavult Android-verzió problémákhoz vezethetnek. A helyzet minimalizálása érdekében mindig ügyeljen arra, hogy minden naprakész legyen. Ez azt jelenti, hogy frissítéseket kell telepíteni mind az alkalmazásokhoz, mind az Androidhoz. Ha nem Play Store áruházból származó alkalmazásai vannak, győződjön meg arról, hogy azok kompatibilisek a jelenlegi Android verzióval.

Túlmelegedés

ha észrevette, hogy az S8 Plus kényelmetlenül melegszik egy ideig tartó használat után, akkor túlmelegedhet. Legyen dizájnos, S8-as készülékének állítólag le kell állnia, amikor a belső hőmérséklete elér egy bizonyos határt. Ennek célja annak biztosítása, hogy a hardvert ne károsítsa tovább a tartós hőfelhalmozódás. Tehát, ha az S8-asa hajlamos először felmelegedni, mielőtt kikapcsolná magát, akkor a hardvernek valamilyen oknál fogva túlmelegednie kell. Gyakran ez jelzi a hardver meghibásodását a készítés során, de nagyon is oka lehet egy szoftverhibának. győződjön meg arról, hogy folytatja a szoftver hibaelhárításának további részét, hogy megtudja, van-e szoftverrel vagy hardverrel kapcsolatos probléma.

Ellenőrizze a vízkárosodást

A víz vagy folyadék jelenléte a töltőnyílásban néha bonyolulttá teheti az olyan eszközöket, mint az S8 és az S8 Plus, amelyek vízálló védelemmel rendelkeznek. Bizonyos esetekben a túl magabiztos tulajdonosok úgy dönthetnek, hogy kipróbálják telefonja határait azzal, hogy szándékosan vízbe merítik készüléküket. Ha közülük való, akkor fennáll annak az esélye, hogy a telefonja megsérült a vízben. Az S8 vízállóságának védelme nem tökéletes, így ha elegendő nyomás nehezedik a töltőnyílásra vagy az oldalakra, a víz képes behatolni a gyenge pontokba. A víz és az elektronika nyilvánvalóan nem nagyon keverednek egymással, így ha az s8-asa nedvesedés után elkezdett hatni, előfordulhat, hogy a hardver hibás lehet. Vízkárok ellenőrzése:

1. Nézze meg az USB-portot, hogy megtalálja a nedvesség nyomait.
2. Függetlenül attól, hogy van-e benne nedvesség vagy sem, jobb, ha megtisztítja, hogy megszabaduljon minden olyan idegen anyagtól, amely további bonyodalmakat okozhat.
3. Vattapamacs segítségével tisztítsa meg a területet, vagy helyezzen be egy darab selyempapírt a nedvesség felszívásához.
4. Most ellenőrizze a Liquid Damage Indicator (Liquid Damage Indicator, LDI) elemet, hogy megismerje-e vagy sem.
5. Vegye ki a SIM-kártya tálcáját, és nézzen be a SIM-foglalatba.
6. Ha az LDI továbbra is fehér, akkor a telefon folyadékkárosodástól mentes, de ha vörös vagy lila lett, akkor pozitív, hogy víz vagy bármilyen folyadék került az eszközébe.

Ha úgy gondolja, hogy víz juthatott a telefon belsejébe, kapcsolja ki a telefont, és küldje javításra a készüléket a Samsungnak. Ne feledje, hogy a vízkárokra nem vonatkoznak a jótállási feltételek, így még akkor is, ha az eszköz még mindig a jótállási időn belül van, valószínűleg mégis borsos javítási számlát kap.

Minden beállítás visszaállítása

Néhány felhasználó az eszköz beállításainak visszaállításával tudta kijavítani a véletlenszerű újraindítási problémákat. Ez az opció hasonló hatást gyakorol a gyári visszaállításra, anélkül, hogy gondot okozna a személyes adatok törlése.

Az S8 Plus beállításainak visszaállítása:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Általános kezelés elemre.
3. Koppintson a Visszaállítás elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása gombra.
6. Indítsa újra az S8-at, és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Annak ellenőrzésére, hogy ismeretlen szoftverhiba okozza-e a problémát, gyári beállításokat állíthat vissza. Tudjuk, hogy a gyári állami szoftverekkel nincs ez a probléma, ezért reméljük, hogy a gyári visszaállítás segít.

Az S8 gyári visszaállítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával

Ha az összes szoftveres megoldás nem segít megoldani a problémát, ez nyilvánvaló jele annak, hogy lehetséges hardverproblémája van. A gyakori hardverhibák, amelyek a telefon véletlenszerű újraindításához vezetnek, tartalmazzák az akkumulátor hibáját, a meghibásodott energiagazdálkodási IC-t, a megszakadt töltőportot vagy a logikai tábla általános meghibásodását. A probléma megoldásához mindenképpen kérjen szakember segítségét a Samsung-tól.