A #Samsung #Galaxy # Note9 egy tavaly megjelent prémium Android okostelefon, amely jelenleg a sorozat legjobbja. Ez az eszköz 6,4 hüvelykes Super AMOLED Infinity kijelzővel rendelkezik, amely érintéses bemenet mellett és ceruzával is kiválóan működik. Kettős 12 MP-os hátsó kamerarendszert használ, amely kiváló minőségű fényképeket és videókat készít, miközben a motorháztető alatt egy Snapdragon 845 processzor található, 8 GB RAM-mal kombinálva. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy Note 9 szoftverfrissítéssel foglalkozhatunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 9 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy Note 9 szoftverfrissítés javítása nem fejezhető be

Probléma:Helló. Most vásárolt egy vadonatúj bontatlan, záratlan 9. megjegyzés. A telefon att szoftverrel rendelkezik. (Azt hittem, hogy a feloldott telefonok nem márkásak.) 2 utazás att-ra, 2 telefonhívás att-ra, 2 telefonhívás samsung-ra, egy utazás egy samsung tanúsított szervizközpontba, és még mindig nem tudja frissíteni a szoftvert. A frissítés akkor kezdődik, rövid idő után azt mondja, hogy a frissítés nem fejezhető be. Abból, amit elmondhatok, számos szoftverfrissítés van a 9. megjegyzésen keresztül att. Megpróbálja megszerezni a legfrissebb firmware-t, amely elérhető az att webhely szerint. A jelenlegi telepített firmware 2018-ból származik. Gondolkodik erről a kérdésről?

Megoldás: Ha ez egy nyitott AT&T telefon, akkor a legújabb szoftverfrissítés egyik legjobb módja az aktív AT&T SIM-kártya használata a készüléken. Ez lehetővé teszi a telefon hozzáférését az AT&T frissítő szerverekhez. Ha már rendelkezik az eszközön az AT&T SIM-kártyával, de még mindig nem kap frissítést, hajtsa végre az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket.

A frissítés kézi letöltése Firmware over the Air (FOTA) segítségével

A frissítés letöltéséhez telefonjának csatlakoznia kell egy Wi-Fi hálózathoz.

• Győződjön meg arról, hogy készüléke teljesen fel van töltve és csatlakozik a Wi-Fi-hez.
• Az eszköz kezdőképernyőjén csúsztassa lefelé az értesítési sávot, és érintse meg a Beállítások ikont.
• Görgessen a Szoftverfrissítés elemre, és koppintson rá, majd a Frissítések keresése elemre.
• A frissítés letöltéséhez és telepítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
• Az új szoftver sikeres telepítése után a készülék automatikusan újraindul.

Ha a fenti lépések sikertelenek, próbáljon meg minél több tárhelyet felszabadítani a telefonon. Néhány lépés, amelyet megtehet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy telefonjában elegendő hely áll rendelkezésre, a következő

• Törölje a belső tároló gyorsítótárazott adatait.
• Töröljön nagy alkalmazásokat, fájlokat (videókat, képeket), vagy fontolja meg a fájlok törlésének alternatíváit.
• Szabadítsa fel a Google Fotók eszköz tárhelyét
• Fájlok átvitele számítógépre vagy MicroSD kártyára

Végezzen el egy soft reset-et

Az első hibaelhárítási lépés egy soft reset. Ez frissíti a telefon szoftverét, és általában kijavítja a kisebb szoftverhibákat.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsolás és Hangerő csökkentése gombot 45 másodpercig.
• Várjon, amíg a készülék újraindul.

Próbálja meg újra manuálisan frissíteni a telefont.

Frissítse telefonját a Smart Switch használatával

A telefon frissítésének másik módja a Smart Switch nevű számítógépes program segítségével.

• Nyissa meg a Samsung Smart Switch webhelyét, és töltse le a Smart Switch alkalmazást Windows vagy macOS rendszerhez.
• Telepítse és nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a számítógépén, és csatlakoztassa a telefont az USB-kábellel.
• Ha korábban még nem csatlakozott a számítógépéhez, akkor a telefon előugró ablakában koppintson az Engedélyezés lehetőségre.
• Pár pillanat múlva a Smart Switch felismeri a telefonját, és a főképernyőn számos lehetőséget lát a biztonsági mentéshez és a visszaállításhoz. A frissítés elindításához nem kell biztonsági másolatot készítenie vagy visszaállítania a telefonról.
• A csatlakozáskor szoftverellenőrzést hajtanak végre, és a Smart Switch felsorolja az aktuális szoftver részleteit. Ha van elérhető szoftverfrissítés a telefonjára, a főképernyőn erről értesítést kap.
• Ha elérhető, kattintson a Frissítés gombra a legújabb szoftver telepítéséhez. Először letölti a számítógépére, majd betölti a telefonjára.

Ha a probléma a fent felsorolt ​​lépések végrehajtása után is fennáll, folytassa az alábbiakkal.

Törölje a telefon cache partícióját

Telefonja az alkalmazások gyorsítótárazott adatait egy dedikált partícióban tárolja a belső tárhelyen. Ezek az adatok segítenek az alkalmazások gyorsabb megnyitásában, ezáltal jobb mobilélményt nyújtanak. Vannak azonban esetek, amikor ezek a gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek, és problémákat okozhatnak az eszközzel. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, törölje le a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a készülék logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás befejezése után próbálja meg újra frissíteni a telefonját vagy a FOTA módszerrel, vagy a Smart Switch segítségével.

Küldje el nekünk nyugodtan kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha tudtunk segíteni Önnek, kérjük, segítsen nekünk a hír terjesztésében, megosztva hozzászólásainkat barátaival.