A #Samsung #Galaxy # Note9 a Note készülékek legújabb telefonja, amely számos kiemelkedő funkcióval rendelkezik, így népszerűvé teszi a fogyasztók körében. A telefon nagy, 6,4 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, és a nagy teljesítményű Snapdragon 845 processzort használja, 8 GB RAM-mal párosítva. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy Note 9 problémájával foglalkozunk, amely nem okoz e-maileket.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 9 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy Note 9-et, ha nem kapunk e-maileket

Probléma: Az elmúlt 2 hétben problémám volt, mivel nem tudok hozzáférni az összes kapott e-mailhez. Van egy 9. megjegyzésem. Néhány e-mailemen kinyitom, és a fejléc betöltődik, de a törzs nem. A vonal folyamatosan mozog a tetején, mintha megpróbálna betölteni. Ezt általában úgy tudom megoldani, hogy továbbítom magamnak az e-mailt. Anyukámnak van egy Samsung táblagépe, és ugyanezt a problémát tapasztalja. Mindketten az AOL-t használjuk e-mail szolgáltatónkként. Végeztem az összes szokásos hibaelhárítási javítással, és eltávolítottam / újratelepítettem a Samsung e-mail alkalmazást. Időközben letöltöttem egy másik e-mail alkalmazást, és ez megoldotta a problémát. Csatlakoztattam egy Yahoo-fiókot a Samsung e-mail alkalmazásához, és ugyanezt a problémát tapasztaltam, így tudom, hogy ez a Samsung alkalmazás ... .nem AOL. Az AOL levelezésem jól működik az AOL webhelyén keresztül, és nincsenek problémáim iPad vagy Windows laptopomon (mindkettőhöz a beépített e-mail alkalmazást használom). A problémám közvetlenül a legutóbbi, október 24-i frissítés után kezdődött. Az interneten kerestem, hogy valaki más tapasztalta-e ugyanazt a problémát, és nem találok más bejegyzést / panaszt. A másik levelezőalkalmazást egyelőre megtartom, de nagyon szeretnék visszatérni a Samsung e-mail alkalmazás egyszerűségére.

Megoldás: A probléma elhárítása előtt először meg kell győződnie arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut-e. Ha elérhető egy frissítés, akkor mindenképpen töltse le és telepítse a telefonjára.

Ellenőrizze a telefon internetkapcsolatát

Az első dolog, amit meg kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy telefonja erős internetkapcsolattal rendelkezik. Próbálja meg elérni egy webhelyet a telefon böngészőjével, hogy ellenőrizze, képes-e online állapotba lépni. Néha a problémát az okozhatja, hogy az útválasztó blokkolja bizonyos szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, próbálja meg csatlakoztatni a telefont egy másik Wi-Fi hálózathoz. Használhatja telefonos mobiladat-előfizetését is, hogy megtudja, kaphat-e e-maileket.

Ellenőrizze az e-mail beállításait

Ha a telefonon egy e-mail alkalmazást használ az e-mail eléréséhez, akkor győződjön meg arról, hogy az e-mail beállítások helyesek.

• Csúsztassa lefelé az ujját a képernyő tetejétől kezdve.
• Koppintson a beállítások ikonra.
• Koppintson a Felhő és fiókok elemre.
• Koppintson a Fiókok elemre.
• Érintse meg az E-mail fiók elemet
• Ellenőrizze a beállításokat, és ellenőrizze, hogy helyesek-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet-e, be kell indítania a telefont csökkentett módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév mellett.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• Amikor a csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Ha ebben a módban nem tapasztalja a problémát, akkor valószínűleg egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor egy sérült gyorsítótárazott adat okozhatja ezt a problémát. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
• A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Hajtsa végre a gyári visszaállítást a hardverkulcsokkal

Az utolsó megfontolandó hibaelhárítási lépés a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel azokat a folyamat során törli.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A telefon újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a probléma a visszaállítás után is fennáll, akkor ezt a Samsung e-mail alkalmazás és az AOL e-mail fiók közötti inkompatibilitási problémák okozhatják. Ezt nagy valószínűséggel az alkalmazás jövőbeni frissítésében javítják.