Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk egy újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # Note9 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez a Note sorozat legújabb, tavaly kiadott modellje, amely a legfejlettebb hardverarchitektúrával rendelkezik. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy Note 9 telepített alkalmazásával foglalkozunk, amely nem jelenik meg.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy Note 9 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy Note 9 telepített alkalmazásának javítása nem jelenik meg

Probléma:A Samsung Galaxy Note 9 tulajdonosa vagyok. Telepítettem a készülékre a Cash App alkalmazást, és 2019. január 5-ig tökéletesen működött. A Cash App-nak rendszerproblémája volt, és nem tudtam használni az alkalmazást, amíg a probléma megoldódott. Miután megoldódott, továbbra sem tudtam használni az alkalmazást. A Cash App csapata arról tájékoztatott, hogy távolítsam el az alkalmazást, és telepítsem újra. Miután követtem a Cash App újratelepítésének eljárásait, üzenetet kaptam: „A Cash App hamarosan települ az eszközödre.” A probléma az, hogy eszközöm szerint az alkalmazás telepítve van, de nem jelenik meg a letöltött alkalmazások listáján. Amikor megpróbáltam újra telepíteni, ugyanazt az üzenetet kaptam: „A Cash App hamarosan települ az eszközödre”, és továbbra sem látom, hogy a Cash App hol található a telefonom alkalmazáslistáján, és nem is tudom használni. Probléma van a telefonommal?

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen a telefonon, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Mivel ez valószínűleg egy szoftverrel kapcsolatos probléma, a hibaelhárításra a telefon szoftverére fogunk koncentrálni. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket el kell végezni annak ellenőrzésére, hogy ez okozza-e a problémát.

Végezzen el egy soft reset-et

A telefon szoftverének frissítéséhez általában soft reset-et hajtanak végre. Ez a művelet általában kijavítja a kisebb szoftverhibákat, amelyek problémákat okozhatnak a telefonban.

• Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
• Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő csökkentő gombot.
• Tartsa lenyomva mindkét gombot legalább 10 másodpercig.

Miután a telefon elindult, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Távolítsa el és telepítse újra az alkalmazást

A következő dolog, amit meg kell tennie, az az alkalmazás eltávolítása, majd újratöltése a Google Play Áruházból.

Az alkalmazás eltávolításához

• Húzza felfelé a kezdőképernyőt
• Nyomja meg erősen a törölni kívánt alkalmazást
• Koppintson az Eltávolítás elemre
• Koppintson az OK gombra

Az alkalmazás telepítéséhez nyissa meg a Google Play Áruházat, majd töltse le onnan az alkalmazást. Megkapja az alkalmazás legújabb verzióját.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje el mind a három gombot.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelennek az Android rendszer-helyreállítási menüopciói.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a wipe cache partition kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az igen kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• A gyorsítótár-törlés befejezése után a Rendszer újraindítása most kiemelve jelenik meg.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Abban az esetben, ha a fenti lépésekkel nem sikerül megoldani a problémát, akkor valószínű, hogy ezt a régi szoftveradatok okozzák, amelyeket nem távolítottak el teljesen a frissítési folyamat során. A legjobb megoldás ennek kezelésére most a gyári beállítások visszaállítása. A visszaállítás előtt feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Miután a visszaállítás befejeződött, töltse le újra az alkalmazást, majd ellenőrizze, hogy a telepítés után látható-e már a telefonján.