Tartalom

• A Galaxy Note 8 hibaelhárítása, amely folyamatosan mutatja a Play Store 497 hibát

A Google Play Áruház 497. számú hibája, amely úgy tűnik, hogy a Samsung Galaxy Note 8 néhány tulajdonosát hibáztatja, csak alkalmazás letöltésekor fordul elő. Legtöbbször a letöltési folyamat közepén jelenik meg, és amikor ez megtörténik, akkor csak akkor kell újra letöltenie az alkalmazást, hogy ugyanazt a hibát kapja újra és újra. Valami bosszantó, ha ez a probléma van, ezért a legjobb, ha azonnal foglalkozol vele.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a Samsung Galaxy Note 8 hibaelhárítását, amely folyamatosan mutatja a 497 hibát, amikor egy alkalmazást letölt. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk határozni az okát, amiért ez bekövetkezik vagy bekövetkezik, és mit kell tenni a megszabadulás érdekében. Ha Ön a telefon tulajdonosa, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet Önnek.

Azok számára, akik egy másik probléma megoldását keresik, keresse fel a hibaelhárító oldalt, mert már megoldottuk a telefon leggyakoribb problémáit. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha még mindig szüksége van a segítségünkre, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot az Android kérdőívünkön keresztül.

A Galaxy Note 8 hibaelhárítása, amely folyamatosan mutatja a Play Store 497 hibát

Négyféle megoldást szeretnék, ha tenné ebben az útmutatóban, és bízom benne, hogy az egyikük képes lesz megoldani a problémát. A tapasztalatok alapján ez csak egy kisebb probléma, amelyet egyedül megoldhatna, különösen, ha a probléma nyilvánvaló ok vagy ok nélkül következett be. A következőkre van szükség:

1. Végezze el a Soft reset funkciót.
2. Törölje a Play Áruház gyorsítótárát és adatait.
3. A hálózati beállítások visszaállítása.
4. Készítsen biztonsági másolatot, és állítsa vissza a Galaxy Note 8 elemet.

Engedje meg, hogy röviden elmagyarázzam, miért kell elvégeznie ezeket az eljárásokat.

Első megoldás: Végezze el a Kényszerített újraindítást a 497 hiba kijavításához

Ebben az eljárásban megpróbáljuk frissíteni a telefon memóriáját, valamint újratölteni az összes alkalmazást és alapszolgáltatást. A kényszerű újraindítás egy szimulált akkumulátor-eltávolítási eljárás, és nagyon hatékony a kisebb firmware-problémák vagy hibák okozta problémák kijavításában. A 497-es hiba a következők egyikéből származhat, és ez az oka annak, hogy ezzel a nagyon egyszerű, de mégis hatékony megoldással kezdi a hibaelhárítást. Így történik:

• Tartsa lenyomva egyidejűleg a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológombot legalább 10 másodpercig, és várja meg, amíg a készülék újraindul.

A kényszerű újraindítás után nyissa meg a Play Áruházat, és töltsön le minden alkalmazást, hogy lássa, a 497-es hiba továbbra is megjelenik-e. Ha mégis megtörténik, folytassa a következő eljárással.

OLVASSA EL: A Galaxy Note 8 folyamatosan megjeleníti a hirdetésugró ablakokat, a mobil adat kikapcsol hívások közben, egyéb problémák

Második megoldás: Törölje a Play Áruház gyorsítótárát és az adatokat

Egy másik lehetőség, amelyet meg kell vizsgálnunk, hogy a problémát a sérült gyorsítótár és az adatok is okozhatták. Ez nem eszköz- vagy alkalmazás-specifikus probléma, hanem maga a Play Áruház. Tehát, hogy kizárja ezt a lehetőséget, törölnie kell a Play Store gyorsítótárát és adatait, hogy azok új fájlokra cserélődjenek. Így történik:

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre, majd az Összes alkalmazás megtekintése elemre.
3. Görgessen lefelé, és koppintson a Google Play Áruház elemre.
4. Koppintson a Tárolás, majd a Gyorsítótár törlése elemre.
5. Ezután koppintson az Adatok törlése elemre.
6. Nyissa meg újra a Play Áruházat, és próbálja újra a letöltést.

A Google Play Áruház visszaállítása után nyissa meg az alkalmazást, és próbálja meg letölteni az alkalmazást. Ha a 497 hiba továbbra is megjelenik, folytassa a következő eljárással, mivel annak oka lehet a megszakadt kapcsolat.

Harmadik megoldás: A 497 hiba kijavításához állítsa alaphelyzetbe a hálózati beállításokat

Mivel az előző módszer nem oldotta meg a problémát, a következő lépés a hálózati beállítások visszaállítása. Az alkalmazás letöltéséhez és telepítéséhez stabil internetkapcsolatnak kell lennie, és amikor a kapcsolat megszakad a letöltési folyamat során, előfordulhat ez a probléma. Tehát, hogy kizárja ezt a lehetőséget, vissza kell állítania a telefon hálózati beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy stabil az internet. Így történik:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet a Alkalmazások tálca.
2. Koppintson a Beállítások > Általános menedzsment > Visszaállítás > A hálózati beállítások visszaállítása.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK ALAPHELYZETBE ÁLLÍTÁSA.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.

Az eljárás elvégzése után a következő változások történnek:

• A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.

Hagyja, hogy telefonja újra csatlakozzon a hálózathoz, és miután stabil internetkapcsolatot kap, próbáljon meg letölteni egy alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a 497 hiba továbbra is megjelenik-e. Ha még mindig felbukkan, akkor vissza kell állítania a telefont.

OLVASSA EL: Miért nem csatlakozik a Samsung Galaxy Note 8 a Wi-Fi-hez, és hogyan lehet ezt kijavítani? [Hibaelhárítási útmutató]

Negyedik megoldás: Készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, és állítsa vissza a Galaxy Note 8 elemet

A visszaállítás az utolsó lehetőség, de bízom benne, hogy ez megoldja a problémát. Csak habozunk javasolni ezt az eljárást anélkül, hogy először kimerítenénk az összes lehetőséget, mert elveszítheti néhány fontos fájlját és adatait. De most, hogy nem sikerült megoldani a problémát, nincs más választása. Ezzel a belső tárhelyre mentett összes fájlt és adatot törli, ezért győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a fontos fájlokról. A biztonsági másolat készítése után távolítsa el Google- és Samsung-fiókját, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el eszközéről. Miután mindent beállított, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátainak, vagy egyszerűen lájkolja Facebook oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

RELEVANT POSZTOK:

• A Samsung Galaxy Note 8 folyamatosan rovatot mutat a vírusfertőzésről (egyszerű lépések)
• A Samsung Galaxy Note 8 fekete képernyőjének javítása [Hibaelhárítási útmutató]
• A Samsung Galaxy Note 8 javításának javítása, amely folyamatosan fagy és késik a frissítés után (egyszerű lépések)