Ha valamilyen oknál fogva az új Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) nem kapcsol be, akkor azonnal meg kell oldania a problémát, különösen, ha még mindig a csereperióduson belül van. Olvassa el, miközben útmutatást nyújtok a készülék biztonságos és hatékony elhárításához, hogy megtudja, a probléma csak csekély, vagy maga az eszköz cserére szorul.

1. lépés: Indítsa újra az 5. megjegyzés kényszerítését

Mivel új eszközének nincs eltávolítható akkumulátora, nem hajthatja végre a szokásos akkumulátor-húzási eljárást a telefon erőszakos kikapcsolásához. Ez a lépés nagyon fontos, mert fennáll annak az esélye, hogy a rendszer összeomlott, és a telefon lefagy, hogy nem reagál, ha megnyomja a bekapcsológombot.

Bár a szokásos soft reset-et nem tudja végrehajtani, a Samsung mérnökei valójában egy nagyon fontos eljárást adtak hozzá, amely az akkumulátor lekapcsolását szimulálja; erő újraindításnak hívják.

Ehhez csak lenyomva kell tartania a Hangerő csökkentése gombot és a Bekapcsológombot 20-30 másodpercig. Az eljárás hardveresen integrált, így ha csak rendszerösszeomlásról van szó, a telefonnak az eljárás után be kell indulnia.

2. lépés: Töltse fel a telefont

Most, hogy az erő újraindult, és a telefon halott maradt, csatlakoztatnia kell a töltéshez, mert arra is van esély, hogy ez csak egy lemerült akkumulátor probléma. De ettől eltekintve ez az egyszerű eljárás tippeket ad a telefon hardverének integritására is.

Ha nincs probléma a hardverrel, a telefonnak a szokásos töltési jeleket kell mutatnia, például a LED-jelzőt és a szokásos töltés ikont a képernyőn.

A nagyon egyszerű elv itt az, hogy bekapcsol egy telefon, amely bírságokat számít fel. Tehát, ha a jelek mutatják, hagyjon legalább 10 percet a telefonnak a töltésre, és próbálja meg bekapcsolni.

Ha azonban a telefon sem töltődik, próbálja meg csatlakoztatni a számítógéphez, hogy kiderüljön, reagál-e erre. Ha még mindig nem, ne várjon, csak küldje be a telefont javításra, és ha még mindig a csereidőszakon belül van, cserélje ki. Ne elégedjen meg azzal az elképzeléssel, hogy a szakember „megjavítja” a telefont, ha továbbra is jogosult vadonatúj csereegységet kapni.

3. lépés: Próbálja meg elindítani a telefont különböző módokban

Meg kell próbálni ezt a lépést abban az esetben, ha a telefon nem hajlandó bekapcsolni, de töltődik. A rendszer összeomlása mellett arra is van esély, hogy maga az Android sem tudja betölteni az interfészét, vagy ha egyes alkalmazások konfliktusokat okoztak a rendszeren belül. Először próbálja meg indítani a telefont csökkentett módban:

1. Kapcsolja ki teljesen a telefont.
2. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a „Samsung Galaxy Note5”, engedje fel a Bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
4. A telefon újraindul, de a Vol Down gombot nyomva tartja.
5. A telefon újraindításának befejezése után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” lehetőség.
6. Most felengedheti a Hangerő csökkentése gombot.

Ha az 5. megjegyzés nem volt hajlandó csökkentett módban elindulni, próbálkozzon a helyreállítási móddal, hogy megtudja, képes-e még mindig táplálni az összetevőket, beleértve a képernyőt is. Ha pedig a telefon sikeresen elindul a helyreállítás során, folytassa a gyorsítótár-partíció törlésével. Ne aggódjon, egyetlen adata sem lesz törölve.

1. Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5 készüléket.
2. Először tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje fel a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
4. Miután megjelenik az Android logója, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
5. A „Rendszerfrissítés telepítése” megjegyzés 30–60 másodpercig jelenik meg a képernyőn, mielőtt az Android rendszer-helyreállítási képernyő és annak lehetőségei megjelennek.
6. A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” lehetőséget, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztásához.
7. Amikor a folyamat befejeződött, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” opciót, majd nyomja meg a Bekapcsológombot a telefon újraindításához.
8. Az újraindítás kissé hosszabb ideig tarthat, de ne aggódjon, és várja meg, amíg az eszköz aktiválódik.

4. lépés: Küldje be a telefont cserére vagy javításra

Egy új telefon esetében nem sokat tehet, ha nem sikerült, és nem reagált a fenti hibaelhárítási eljárásokra, itt az ideje, hogy javításra vagy cserére küldje be. A vadonatúj telefonnak tökéletesen ki kell működnie a dobozból.

Problémái vannak a telefonjával, amelyek nem kapcsolnak be?

Segíthetünk a hibaelhárításban. Már közzétettük a következő eszközök hibaelhárítási útmutatóit:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop kiadás
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop kiadás
• Samsung Galaxy Note 5

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Minden elérhető Android-eszközt támogatunk, és komolyan gondoljuk, amit csinálunk. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.