Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk egy újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # J3 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal tapasztalt problémákat. Ez egy olcsó Android okostelefon, amely jó gyártási minőséggel rendelkezik, és rendelkezik a legtöbb alapvető funkcióval, amelyet egy mobil eszközön szeretne. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk legújabb részében a Galaxy J3 gyenge jelvételi problémájával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Samsung Galaxy J3 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran forduljon hozzánk ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy J3 gyenge jel vételének javítása

Probléma: Tavaly nyáron vettem egy Samsung Galaxy J3-t az Egyesült Államokban (SM-J327T modell). A telefon jól működött. Aztán feloldotta a Samsung, és az Egyesült Királyságba költöztem. Talán véletlen, de most a telefon nem működik olyan jól: gyakran gyenge a jele olyan helyeken, ahol nagyszerű vételre van szükségem. Ez különösen befolyásolja az adatokhoz való hozzáférési képességemet. A Wifi rendben van. Az Egyesült Királyságban a Samsung nem javít egy nem EU-s telefont, de tanácsadójuk azt javasolta, hogy antennás probléma lehet, és hogy fizetnem kell egy harmadik fél szolgáltatójának, hogy kijavítsam. Nem akarok fizetni, ha elkerülhetem. Kíváncsi vagyok, vajon a probléma lehet-e összefüggésben az USA-ból az Egyesült Királyságba történő költözéssel. Lehetséges-e megoldani a problémát a telefon beállításainak módosításával?

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne ezen a telefonon, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a legújabb szoftververzión fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennie, az alább felsorolt ​​hibaelhárítási lépések végrehajtásával ellenőrizze, hogy a hálózat okozza-e a problémát.

Ellenőrizze a hálózati jelsávokat

A legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy a telefon kiváló jelvételt biztosít a hálózattól, mivel az alacsony jel okozhatja ezt a problémát. Ha szükséges, menjen olyan területre, ahol erős a jel vétele, majd ellenőrizze, hogy fennáll-e a probléma.

Ellenőrizze, hogy van-e hálózati kiesés

Néha ezt a problémát maga a hálózat okozhatja. Ellenőrizheti szolgáltatójának webhelyét, ha vannak jelentések üzemzavarokról a környéken. Azt is vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójának ügyfélszolgálatával, hogy ellenőrizze, fennáll-e hálózati kiesés.

Próbáljon meg másik SIM-kártyát használni

Vannak esetek, amikor a problémát hibás SIM-kártya okozhatja. Ellenőrizze, hogy ez a helyzet-e, próbáljon meg egy másik SIM-kártyát használni a telefonban.

Ha a problémát nem a hálózat okozza, akkor hajtsa végre az alább felsorolt ​​további hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

A legtöbb ilyen problémát általában soft reset segítségével lehet megoldani. Mivel telefonja cserélhető akkumulátorral rendelkezik, javasoljuk, hogy vegye ki az akkumulátort, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább egy percig. Helyezze vissza az akkumulátort, majd kapcsolja be a telefont. Ez az eljárás frissíti a telefon szoftverét. Miután ez megtörtént, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás okozhatja ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, csökkentett módban kell-e elindítania a telefont, mivel ebben az üzemmódban csak az előre telepített alkalmazások futhatnak.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

Vannak esetek, amikor a telefonszoftver ideiglenes adatai megsérülhetnek, ami problémákat okozhat az eszközön. A legjobb dolog ebben a forgatókönyvben a telefon gyorsítótár-partíciójának törlése a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg a készülék rezeg, majd engedje fel. Tartsa folyamatosan nyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombokat.
• A hangerőgombokkal görgessen lefelé a Cache partíció törlése elemig, majd válassza a bekapcsológombot.
• A hangerőgombokkal görgessen lefelé az Igen értékre, majd válassza a bekapcsológombot.
• A Hangerő gombokkal görgessen lefelé a Rendszer újraindítása elemig, majd válassza a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó megfontolandó hibaelhárítási lépés a gyári visszaállítás. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába, és általában megoldja a problémát abban az esetben, ha szoftverhiba okozza. Az eljárás végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Abban az esetben, ha ez megtörténik, ezt már hibás hardverkomponens, esetleg az antenna okozhatja. A legjobb tennivaló most az, ha a telefont eljuttatja egy szervizközpontba, és ellenőrzi.

Bátran küldje el nekünk kérdéseit, javaslatait és problémáit, amelyekkel találkozott az Android telefon használata közben. Minden olyan Android-eszközt támogatunk, amely ma elérhető a piacon. És ne aggódjon, egyetlen fillért sem számítunk fel kérdéseire. Vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Minden üzenetet elolvasunk, de nem tudjuk garantálni a gyors választ. Ha mi