Üdvözöljük a hibaelhárítási sorozatunk újabb részében, ahol arra törekszünk, hogy segítsünk olvasóinknak, akik a #Samsung #Galaxy # A9 tulajdonában vannak, megoldani a telefonjukkal kapcsolatos problémákat. Ez az egyik legújabb prémium középkategóriás modell, amely a piacon jelent meg, és amely leginkább a négy hátsó kamerával rendelkezik. Szilárd építési minőséggel és képes hardverarchitektúrával rendelkezik. Bár ez egy jól teljesítő telefon, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák adódhatnak, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy A9 nem fogadhat hívásokat problémával foglalkozunk.
Ha rendelkezik Samsung Galaxy A9 2018 vagy bármilyen más Android-eszközzel, akkor bátran lépjen velünk kapcsolatba ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
A Samsung Galaxy A9 javítása nem tud hívásokat fogadni
Probléma:Új, bontatlan dobozban vásároltam a Samsung Galaxy A9 zárolatlan telefont. Bevettem a TracFone szolgáltatást. Minden jó volt, kivéve, hogy nem tudtam letölteni az SMS-eket és a szöveges üzeneteket. Megtudtam, hogy az Access Point Names beállításai helytelenek voltak, ezért visszaállítottam őket az internetről kapott helyesre. Ez kijavította a kérdést. Ma, amikor válaszolok a telefonra, a hívás azonnal megszakad, és amikor hívok, amint a telefon csengeni kezd, a hívás azonnal megszakad. Nem tudom, hogy az APN beállításainak megváltoztatása okozta-e ezt a problémát, de mielőtt megváltoztattam volna őket, problémamentesen tudtam hívásokat kezdeményezni és fogadni. Mi lehet a probléma? Megpróbáltam a soft reset-et.
Megoldás: A probléma elhárítása előtt meg kell győződnie arról, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut. Ha elérhető egy frissítés, töltse le és telepítse.
Ellenőrizze, hogy rendelkezik-e mobilhálózati szolgáltatással
Az első dolog, amit meg kell tennie ebben az esetben, az az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jó mobil adatjel van-e. Ha a jel gyenge, akkor valószínűleg problémát okoz a hívások kezdeményezése és fogadása. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez vételhez kapcsolódó probléma-e, próbáljon meg egy másik helyre menni, ahol a jel erős, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze, hogy nem helyezett-e névjegyeket a blokklistába
Vannak olyan esetek, amikor egy személy nem tud kapcsolatba lépni Önnel a letiltási listán szereplő száma miatt.
- Nyissa meg a Telefon alkalmazást
- Érintse meg a jobb felső sarokban található három pontot, majd koppintson a Beállítások elemre
- Érintse meg a Számok blokkolása elemet
- Itt talál egy listát azokról a számokról, amelyeket a telefon "blokkolni" állított be. Ez azt jelenti, hogy az itt szereplő számokat egyenesen a hangpostára küldjük.
- Távolítsa el azokat a számokat, amelyekről hívásokat szeretne fogadni
Kapcsolja ki a telefont Ne zavarjanak módot
Ha aktiválta a telefon Ne zavarja módját, akkor nem kap semmilyen értesítést vagy hangot a telefonról. Kapcsolja be ezt a beállítást a Beállítások> Hangok és rezgés> Ne zavarjanak elemnél, és ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Ez visszaállítja a telefon adatkapcsolatát a gyári beállításokra. A telefonon a következő módosításokat hajtják végre.
- A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
- A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
- A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
- A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
- A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.
Ennek az eljárásnak a végrehajtásához
- A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
- Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
- Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
- Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.
Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e
Vannak esetek, amikor bizonyos letöltött alkalmazások okozhatják ezt a problémát. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, akkor csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Kapcsolja ki a telefont
- Tartsa nyomva a „Power” gombot
- A „Samsung” logónál engedje fel a „Power” elemet, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a „Volume down” gombot
- Miután a telefon befejezte az újraindítást, engedje fel a gombokat. A „Safe Mode” vízjelnek a kezdőképernyő alsó részén láthatónak kell lennie
Ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor azt egy letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Végezze el a gyári visszaállítást
Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes figyelembe venni, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.
- Kapcsolja ki a telefont.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
- Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
- A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
- Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
- Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
- Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
- A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
