A #Samsung #Galaxy # A6 a piacon elérhető prémium középkategóriás Android-eszközök egyike, amely elég jól teljesít. Ez a telefon szilárd kialakítású, alumínium házból és 5,6 hüvelykes Super AMOLED kijelzőből. Az Exynos 7870 octa mag processzort használja 4 GB RAM-mal kombinálva, amely lehetővé teszi a telefon számára az alkalmazások zökkenőmentes futtatását. Bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében a Galaxy A6 alkalmazások véletlenszerűen összeomló problémájával foglalkozunk.

Ha rendelkezik Galaxy A6 vagy bármilyen más Android eszközzel, akkor bátran vegye fel velünk a kapcsolatot ezen az űrlapon keresztül. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.

A Samsung Galaxy A6 alkalmazások javítása véletlenszerűen összeomlik

Probléma:Szia; Van egy Samsung Galaxy A6 készülékem, amelyet 2018 júniusában vásároltam. Néhány hónappal később, és problémáim vannak a lezárásával és az akkumulátor nagyon gyors lemerülésével, miután a gyártóm utoljára nyomta le a szoftverfrissítést. Nagyon kevés alkalmazást telepítettem, és a múlt héten belül nem változtattam meg hatalmas mértékben a telefont .. véletlenszerű alkalmazások összeomlásához vezetett, és ma bezárult, mivel több alkalmazást nyitott meg a háttérben. Nem tudom használni az Alkalmazások bezárása gombot, nem jutok el a Beállításokhoz az Alkalmazások áttekintéséhez, és alapvetően elakadtam. Szimulált „kemény indítást” hajtottam végre, amint azt a bevezető oldalon javasolták, a hangerő csökkentése és a bekapcsoló gomb néhány másodpercig történő lenyomásával. Ez elég sokáig kiadta, hogy lássam a Kezdőképernyőt, mielőtt újra megkezdődne az alkalmazások feltöltése. Rögtön vissza az első négyzetbe ... Vissza akarok állítani a gyári beállításokra? Van-e más lehetőség a futó alkalmazások megölésére?

Megoldás: A probléma elhárítása előtt a legjobb ellenőrizni, hogy a telefon a legújabb szoftververzióval fut-e. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Mivel ezt a problémát valószínűleg szoftverhiba okozza, megtesszük a szükséges szoftverrel kapcsolatos hibaelhárítási lépéseket.

Végezzen el egy soft reset-et

Az első dolog, amit meg kell tennie, az az eszköz újraindítása. Ez frissíti a telefon szoftverét, és általában megoldja az ilyen típusú problémákat.

• Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 3-5 másodpercig.
• Koppintson a Kikapcsolás elemre.
• Koppintson a Kikapcsolás elemre.
• Amikor a készülék teljesen leállt, várjon körülbelül egy percet. Ez segít abban, hogy a gyorsítótár és az ideiglenes fájlok törlődjenek az eszközről.
• A bekapcsoláshoz tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.

Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e

A következő tennivaló annak ellenőrzése, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát. Ezt úgy teheti meg, hogy a telefont csökkentett módban indítja, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevét tartalmazó képernyő mellett.
• Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
• A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
• A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
• Engedje fel a Hangerő csökkentése gombot, amikor megjelenik a „Csökkentett mód” felirat.

Ha az alkalmazásai nem véletlenszerűen ütköznek össze ebben a módban, akkor a problémát az egyik letöltött alkalmazás okozhatja. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.

Törölje a telefon cache partícióját

Az eszköz tárolja az alkalmazások gyorsítótárazott adatait egy belső partícióban lévő dedikált partícióban. Ezek az adatok segítenek az alkalmazások gyorsabb megnyitásában, ezáltal jobb mobilélményt nyújtanak. Vannak azonban esetek, amikor ezek a gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek, és problémákat okozhatnak az eszközzel. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez okozza-e a problémát, törölje le a telefon cache partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot többször a „wipe cache partition” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot az „igen” kiemeléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Végezze el a gyári visszaállítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet akkor kell tennie, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, a gyári beállítások visszaállítása. Ez visszaállítja a telefont az eredeti gyári állapotába. A lépés végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot a telefon adatairól.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Kezdőlap gombot, majd tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logója képernyő, engedje fel csak a Bekapcsológombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
• A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
• Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
• A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor ezt valószínűleg egy hibás hardverkomponens okozza. El kell hoznia a telefont egy szervizközpontba, és ellenőriznie kell, hogy ez a helyzet-e.