Tartalom

• Mi okozza a Google Play Store 961-et?
• A Play Store 961 hiba javítása a Galaxy S9 készüléken

A Play Store 961 hibát kapja a Galaxy S9-en? Ha igen, kövesse a bejegyzésben szereplő javaslatainkat annak kijavításához.

Mi okozza a Google Play Store 961-et?

Kód vagy szám hozzárendelése egy adott problémához jó módszer annak azonosítására, hogy mi a probléma. Ami a Google Play Áruház hibáit illeti, a kódok elengedhetetlenek ahhoz, hogy tudjuk, hol található a probléma. A 961-es hiba általában ezt a formát ölti: „[Az alkalmazás neve] hiba miatt nem sikerült letölteni. (961). ” Ez általában azt jelenti, hogy nem tudja letölteni az adott alkalmazást, mert a rendszer olyan problémába ütközött, amely a fizetéssel kapcsolatos. Ez azt jelentheti, hogy a Google-fiókjában a fizetési lehetőség problémás, vagy a Google-nak problémája van a megvásárolni kívánt alkalmazással.

Bizonyos esetekben a 961-es hiba a Play Store alkalmazás vagy a Google-fiókjának hibájához kapcsolódhat.

A Play Store 961 hiba javítása a Galaxy S9 készüléken

Számos olyan megoldás létezik, amelyek köztudottan kijavítják a 961. hibát. Lássuk mindegyiket alább.

Visszatérítést kapni

Nagyon sok 961 hibás esetet fizetési hiba okozott az alkalmazás vásárlása során. Ha ezt a hibát közvetlenül az alkalmazás vásárlása után kapja meg, javasoljuk, hogy térítsen visszatérítést a Play Áruházból. A Google 15 perces türelmi időt biztosít egy alkalmazás megvásárlása után, ami azt jelenti, hogy hitel- vagy bankkártyáját nem terheljük meg, ha a termék megvásárlásától számított 15 percen belül visszatérítést kér.Visszatérítéshez egyszerűen nyissa meg a Play Store alkalmazást, és válassza a visszafizetési lehetőséget.

Törölje a Play Store alkalmazás gyorsítótárát

Ha a visszatérítés kérése nem segít, és a hiba visszatér, a következő hibaelhárítási lépés a Play Store alkalmazás gyorsítótárának törlése. Lehetséges, hogy a gyorsítótár valamilyen okból megsérült, és a hiba ennek az eredménye lehet. A Play Store alkalmazás gyorsítótárának frissítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
6. Keresse meg és koppintson a Google Play Áruház elemre.
7. Koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
9. Koppintson az OK gombra.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Helyezze vissza a Play Store alkalmazást az alapértelmezett értékekre

Néha a Play Store alkalmazás gyorsítótárának törlése nem elegendő a 961. számú hiba kijavításához. A következő lépés ebben az esetben maga az alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez az adatok törlésével történik. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
6. Keresse meg és koppintson a Google Play Áruház elemre.
7. Koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése elemre.
9. Koppintson az OK gombra.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

A Google Services Framework alkalmazás adatainak törlése

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet a múltban a Play Store mindenféle hibájának kijavításában hatékonynak találtunk, a Google Services Framework alkalmazás adatainak törlése. A Google Services Framework egy olyan Google-alapalkalmazás, amely az eszközön a fontos Google-szintű szolgáltatásokat kezeli. Ha ez az alkalmazás hibás, az más alkalmazásokat is érinthet, például a Play Áruház alkalmazást. A Google Services Framework stabil működéséhez a következő lépésekkel állíthatja vissza alapértelmezett beállításait:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Koppintson a 3 pont ikonra (a jobb felső sarokban)
5. Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
6. Keresse meg és koppintson a Google Services Framework alkalmazásra.
7. Koppintson a Tárolás elemre.
8. Koppintson az Adatok törlése elemre.
9. Koppintson az OK gombra.
10. Indítsa újra az eszközt, és ellenőrizze a problémát.

Távolítsa el és adja hozzá Google-fiókját

Ha a 961-es hiba még nem tűnt el ezen a ponton, javasoljuk, hogy próbálja meg megnézni, mi történik, ha ideiglenesen eltávolítja a Google-fiókot az eszközről. Miután ezt megtette, indítsa újra a telefont, adja hozzá újra a Google-fiókját, és nézze meg, mi történik.

Google-fiók eltávolítása:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a fiókok elemre.
5. Válassza ki a Google-fiókot (ha több fiókja van, válassza ki azt, amelyet a Google Play Áruházhoz használ).
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. A megerősítéshez koppintson a Fiók eltávolítása gombra.

Google-fiók visszaadásához:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a fiókok elemre.
5. Koppintson az alján a Fiók hozzáadása elemre.
6. Válassza a Google lehetőséget.
7. Ha kéri, adja meg a képernyő feloldását
8. Adja meg Google-fiókjának hitelesítő adatait.

Frissítse az alkalmazásokat

Néha a Play Áruház hibái az alkalmazások inkompatibilitásának következményei. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy minden alkalmazás naprakész-e.

Gyári beállítások visszaállítása

Az utolsó dolog, amit tehet a hiba érdekében, a telefon törlése. Bár ritkán fordul elő, hogy a felhasználónak meg kell tennie ezt a megoldást a 961-es hiba elhárításához, ne habozzon megtenni, ha a fenti összes javaslat kimerült.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha az eszközön bejelentkezett egy Google-fiókba, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kijelöléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” ki van emelve.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.