A fekete halál képernyője megjelenik az Android telefon-felhasználók, köztük a Moto G5 kézibeszélővel rendelkező felhasználók széles körű problémái között. Egyesek szerint a telefon a normál használat közepette kialudt, és soha nem jött vissza. Ez tehát egy jelentős rendszerproblémát jelölhet, ha nem az eszköz hardveres károsodását. A halálos képernyőn a szoftver hibás működésével kapcsolatos problémák általában a hibás alkalmazások, sérült fájlok és hibás szoftverfrissítések telefonra történő telepítése után jelentkeznek. Ebben az esetben egy kis eséllyel kijavíthatja a problémát a végén néhány alkalmazható megoldás segítségével. Mindazonáltal, ha nem talál sikereket ebben, és ha a Moto G5 továbbra is a fekete képernyőn marad a szoftverproblémák elhárítása után, akkor a következő reménye, hogy telefonját újra működésbe hozza, a technikai szolgáltatás. De mielőtt kirándulna egy szervizközpontba, miért nem spórol egy kis időt, és megkísérli otthon megjavítani a Moto G5-öt ezekkel a megoldásokkal? Nem árt kockáztatni, ezért kezdje el, amikor csak készen áll a hibaelhárításra.

Mielőtt folytatnánk, ha megoldást keres a telefonjával kapcsolatos problémára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakat, hogy megtudja, támogatjuk-e készülékét. Ha telefonja szerepel a támogatott eszközeink listájában, akkor keresse meg a hibaelhárítási oldalt, és keressen hasonló problémákat. Használja bátran megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódjon, hogy ingyenes. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, töltse ki az Android-kérdésekre vonatkozó kérdőívet, és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

Első megoldás: Töltse fel a telefonját.

Mielőtt arra a következtetésre jutna, hogy a telefonja teljesen tönkrement, fontolja meg annak lehetőségét, hogy éppen lemerült az áram, és tölteni kell. Néhány szélhámos alkalmazás hajlamos lehet az akkumulátor hatalmas lemerülésére, ezáltal a telefon hirtelen pusztulásához vezet. Ebben az esetben előfordulhat, hogy kissé hosszabb ideig kell töltenie a telefont, valószínűleg 30 perc és 1 óra között. Ez elég idő lenne ahhoz, hogy felhalmozódjon az erő, hogy elinduljon. A töltési problémák elkerülése érdekében feltétlenül használja az eredeti (OEM) töltőt.

Második megoldás: Kényszer újraindítás töltés közben.

Általában a töltésjelző néhány percen belül megjelenik a képernyőn, miután csatlakoztatta készülékét töltőhöz és áramforráshoz. De ez nem mindig így van, különösen, ha a telefonját bizonyos hibák teljesen kimerítették. Lehetséges, hogy a telefonrendszer összeomlott, miután néhány rossz fájl vagy megszakadt adatszegmens destabilizálta őket. A probléma egyszerű megoldása a kényszerű újraindítás. De mivel a telefon nem mutat semmit, csak egy fekete képernyőt, az is lehetséges, hogy készülékének teljesen lemerült az energiája. Mindkét probléma megoldása érdekében kipróbálhatja a kényszerű újraindítást, miközben megoldja a problémát.

Ehhez egyszerűen csatlakoztassa a Moto G5 készüléket egy áramforráshoz, és hagyja tölteni körülbelül 20 percig. Amíg a készülék töltődik, a gomb megnyomásával kényszerítse újraindításra Erő és Lehalkít gombokat, amíg fel nem indul.

Ha ez egyáltalán nem fog jót tenni, akkor lépjen a következő lehetséges megoldásra.

Harmadik megoldás: Külső visszaállítás (gyári visszaállítás).

A Moto G5 sok olyan felhasználója, aki ugyanazzal a problémával küzdött, helyreállítási módban külső vagy gyári alaphelyzetbe állítással tudott orvosolni. Érdemes azonban megjegyezni, hogy bár ez a módszer működik, adatvesztést is eredményez. Minden fontos adata és személyes adatai törlődnek a telefonról, és visszaállnak a gyári alapértékekre. De a jó oldalon a készülék is törlődik a hibáktól, szoftverhibáktól és hibáktól. Ha úgy gondolja, hogy megér egy lövést, akkor folytassa az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki az eszközt.
2. Tartsa nyomva a Lehalkít és Erő gombokat egyidejűleg, amíg a készülék be nem kapcsol.
3. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg a jelző a Erő gomb olvasható Helyreállítási mód.
4. megnyomni a Erő gombra a készülék újraindításához Helyreállítási mód. Android logó Nincs parancs Ezután a címke megjelenik a képernyőn.
5. Miközben tartotta a Erő gombot, nyomja meg és engedje fel a gombot Hangerő fel gomb.
6. Ezután nyomja meg a gombot Lehalkít gombra a lapozáshoz és a kiemeléshez Adatok törlése / gyári visszaállítás választási lehetőség.
7. megnyomni a Erő gombot a kiválasztás megerősítéséhez.
8. megnyomni a Lehalkít gombra a lapozáshoz és a kiemeléshez Igen - törölje az összes felhasználói adatot.
9. Ezután nyomja meg a gombot Erő gombot a kiválasztás megerősítéséhez.

Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik, és a telefon újraindul. Ha az alaphelyzetbe állítás sikeres, és újra életre keltheti a Moto G5-et, folytassa a kezdeti beállítást, majd használja a telefont a szokásos módon. Ellenkező esetben fontolja meg a javítási lehetőségeket.

Negyedik megoldás: Használjon számítógépet a telefonos rendszer eléréséhez.

Csakúgy, mint más okostelefonok, számítógépet is használhat a Moto G5 eléréséhez, a fontos adatok biztonsági mentéséhez és a telefon visszaállításához egy dedikált Android helyreállító szoftver segítségével.

A kezdéshez a mellékelt USB-kábellel csatlakoztatnia kell a Moto G5 készüléket a számítógépéhez. Várjon, amíg a számítógép külső adathordozóként észleli a telefont. Így működik:

1. Csatlakoztatott telefonjával nyissa meg a Fájlkezelő vagy Windows Intéző a számítógépeden.
2. Navigáljon ide XT1028-> Belső tárhely alatt található mappa Hordozható készülékek szakasz. Ha számítógépe képes felismerni a telefonját, megtekintheti és elérheti ezt a mappát. Ellenkező esetben nem fog megjelenni.
3. Ha sikerült elérnie a mappát, másolja át az összes fontos videót, fényképet és egyéb fájlt, majd helyezze át a kívánt merevlemezre a számítógép merevlemezén.

Miután mindent mentett, indítsa el az Android helyreállító / javító szoftverét a számítógépen, majd próbálja meg kijavítani az eszközt ezen az eszközön keresztül. Általában egyszerű, a képernyőn megjelenő felszólításokkal kérik Önt az eszköz javításának és az adatok helyreállításának befejezéséhez, így csak a megadott utasításokat kell követnie.

Keresse meg a Javítási lehetőségeket

Látogasson el a legközelebbi Motorola szervizközpontba, vagy bármely hivatalos szervizközpontba, és diagnosztizálja telefonját egy szakember. Nagyon valószínű, hogy a Moto G5 fizikai vagy folyadékkárosodást szenvedett bármelyik fő alkotóelemében, és ez okozta a telefon elakadását a halál fekete képernyőjén. A szakember képes lesz megvizsgálni a károkat, majd ajánlja a szükséges megoldást.

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.