Tartalom

• Probléma: Az LTE-kapcsolat nem működő problémájának kijavítása a Galaxy S9-en

A CDMA telefonok néha LTE csatlakozási problémákkal találkozhatnak. Ebben a bejegyzésben a CDMA Galaxy S9 (#Galaxy S9) egy másik gyakori problémájával foglalkozunk. A probléma az LTE-kapcsolat nyilvánvaló ok nélküli leállításával kapcsolatos. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kell kezelni ezt a problémát.

Probléma: Az LTE-kapcsolat nem működő problémájának kijavítása a Galaxy S9-en

2019. január 28., hétfő óta nincs LTE-kapcsolat, reggel jól működött, majd délután az LTE eltűnt a telefonomról, és visszatért a 3G-re, és azóta sem változott vissza. Beszélt a boost mobilról (az én szolgáltatómról), a sprintről és a samsungról, és az általam beszélt szakemberek mind azt mondták, hogy ez problémát jelenthet a telefonom hálózatával.

Tehát ellenőriztem a galaxisom APN beállítását, és mivel szürkék, ezért nem tudom szerkeszteni őket. csak a boost mobilnak tűnhet, de nem segítettek abban, hogy eljussak oda, ahol a telefonomon hozzáférhetek az APN-ekhez.

Tehát ennek ellenére úgy gondolom, hogy az LTE-t vagy teljesen letiltották a készülékemen, vagy valami történt a samsung egyik frissítésével.

olyan, mintha a telefonom törölte volna az LTE vagy valami hasonló fájlokat, de az LTE APN még mindig a telefonomon van. őszintén szólva nem tudom, mit tegyek.

Megoldás: Nincs közvetlen módja annak, hogy megtudjuk, mi okozza ezt a problémát. Az alábbiakban bemutatjuk azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie a probléma okának azonosítása érdekében.

Ellenőrizze, hogy az LTE hálózat működik-e

Mielőtt bármilyen hibaelhárítást végezne eszközén, az első dolog, amit tehet, az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden jó a hálózati oldalon. Ez azt jelenti, hogy ellenőrizzük, van-e valamilyen LTE hálózati kiesés az Ön területén, vagy van-e olyan fiók- vagy számlázási probléma, amely hatással lehet a szolgáltatására. Ebben a szakaszban szorosan együtt kell működnie a szolgáltatóval a tények megismerése érdekében. Ha szükséges, próbáljon meg nem fogadni az első ügynök szavát, akivel beszél. Felügyelőjével vagy vezetőjével beszélve tovább fokozhatja aggodalmait a láncban. Így legalább két, különböző szintű szakértelemmel rendelkező ember tanácsot adhat Önnek. A legtöbb esetben előfordulhat, hogy a telefonon lévő ügyfelek felé irányuló ügynökök nem rendelkeznek valós idejű frissítésekkel a folyamatban lévő hálózati kiesésekről. A következő szintű támogatás megbeszélése azonban tisztában lehet a közelmúltbeli kiesésekkel. Ha a szolgáltatótól legalább két ember megbizonyosodott arról, hogy az Ön területén nincs LTE hálózati probléma, akkor ez az az idő, amikor Ön maga ellenőrzi.

Ha van egy másik ismert és kompatibilis telefonja ugyanattól a szolgáltatótól, helyezze be a SIM-kártyát, és ellenőrizze, hogy az LTE hálózatot működőképesnek talál-e.

Kényszer újraindítás

Ha teljesen biztos abban, hogy az LTE szolgáltatás ott működik, ahol van, de nem a Galaxy S9 készülékén, akkor a következő lépés az, hogy a hibaelhárítást magára az eszközre összpontosítsa.Először győződjön meg róla, hogy szimulálja az „elemhúzás” eljárást. Ez gyakran hasznos az ideiglenes hibák kijavításában. Ha még nem próbálta ki ezt, akkor a következő lépéseket teheti:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat körülbelül 10 másodpercig, vagy amíg a készülék be nem kapcsol. Hagyjon néhány másodpercet, amíg a Karbantartási indítási mód képernyő megjelenik.
2. A Maintenance Boot Mode képernyőn válassza a Normal Boot lehetőséget. Használhatja a hangerő gombokat a rendelkezésre álló lehetőségek közötti váltáshoz, a bal alsó gombot (a hangerő gombok alatt) pedig a kiválasztáshoz. Várjon 90 másodpercig a visszaállítás befejezéséig.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

A CDMA telefonok használnak SIM-kártyát, de nem úgy, ahogy a GSM-telefonok. Míg a GSM-eszközök magukban a kártyákban tárolják az előfizetői adatokat, valamint egy SIM-kártyával csatlakoznak a hálózathoz, addig a CDMA-eszközök, mint például a szolgáltatótól (és valószínűleg a telefonjától származó) is, kizárólag a LTE-kapcsolat használatához használják a SIM-kártyát. A készülék az előfizetői információkat a rendszer mélyén tárolja. A SIM-kártya nélkül is továbbra is képesnek kell lennie arra, hogy továbbra is gond nélkül folytassa az alapvető hálózati szolgáltatások használatát. Azonban az LTE kapcsolat, amely nyilvánvalóan gyorsabb és jobb a 2G-hez és a 3G-hez képest, nem lesz elérhető. A készülékén az LTE-kapcsolat elvesztése tehát a SIM-kártyával kapcsolatos problémáknak tudható be. Előfordulhat, hogy nincs megfelelően csatlakoztatva a nyílásba, ezért először el kell távolítania az eszközről. A lépés végrehajtása előtt feltétlenül kapcsolja ki a telefont. Néhány másodperc múlva helyezze be újra a SIM-kártyát (amíg a telefon ki van kapcsolva).

Cserélje ki a SIM-kártyát

Ha a SIM-kártya újratelepítése nem segít, akkor lehetősége van annak cseréjére is. Javasoljuk azonban, hogy először próbálja ki egy másik SIM-kártya használatát (ha ismer valakivel egyet), mielőtt cserét vásárolna. Igen, a SIM-kártyák is megsérülhetnek, ezért ne hagyja ki ezt a megoldást.

A hálózati beállítások visszaállítása

Ha egyelőre nem a SIM-kártya a probléma, akkor előfordulhat, hogy hibát észlel a telefon hálózati konfigurációja. Próbálja meg követni az alábbi lépéseket az S9 hálózati beállításainak törléséhez. Ezzel a lépéssel törli az összes mobil-, wifi- és bluetooth-beállítást.

Ha ez megtörtént, a következő módosítások történnek a hálózati beállítások visszaállításával.

• A tárolt Wi-Fi-hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai be lesznek kapcsolva.
• A vevő által manuálisan be- és kikapcsolott alkalmazások adatkorlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózat kiválasztásának módja automatikus lesz.

A hálózati beállítások törlése:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Törölje a rendszer gyorsítótárát

A telefon rendszergyorsítótárának törlése segíthet a probléma kijavításában. Néha a frissítések vagy az alkalmazás telepítése megrongálhatja a rendszer gyorsítótárát, ami problémákhoz vezethet. Kövesse az alábbi lépéseket annak biztosításához, hogy a rendszer gyorsítótára megfelelően működjön az eszközön:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „wipe cache partition” kijelöléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a hangerő csökkentő gombot, amíg az „igen” felirat ki van jelölve, majd nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Amikor a törlés gyorsítótár partíciója elkészült, a „Rendszer újraindítása most” fel van emelve.
8. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Biztonságos mód

Bizonyos esetekben egy rossz harmadik féltől származó alkalmazás megzavarhatja az Android működését és problémákat okozhat. Ha az LTE-kapcsolat egy alkalmazás telepítése után kezdett működni, próbálja meg törölni az alkalmazást, és nézze meg, mi történik. Ha nem tudja kitalálni, melyik alkalmazás lehet a hiba lehetséges forrása, indítsa újra a telefont csökkentett módba. Miután a telefon csökkentett módban működik, az összes harmadik féltől származó alkalmazás blokkolásra kerül. Ha az LTE újra működik ebben a módban, akkor fogadhat, hogy egy alkalmazás áll mögötte. Kövesse az alábbi lépéseket az eszköz biztonságos módba történő indításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Amikor a „SAMSUNG” megjelenik a képernyőn, engedje fel a Bekapcsológombot.
4. A bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
6. A csökkentett mód megjelenik a képernyő bal alsó sarkában.
7. Engedje el a Hangerő csökkentése gombot, amikor a Csökkentett módot látja.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha az LTE-kapcsolatok az S9 csökkentett módba történő újraindítása után működni kezdenek, akkor a következő lépés a bűnös azonosítása. Ezt úgy teheti meg, hogy egyesével eltávolítja az alkalmazásokat, és az alkalmazás törlése után megfigyeli a telefont. Nincs gyorsbillentyű a kívánt eredmény eléréséhez, így ez időbe telhet, ha sok alkalmazással dolgozhat. Ezek a konkrét lépések, amelyeket megtehet:

1. Indítás csökkentett módba.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás, elkezdheti az alkalmazások eltávolítását egyenként. Javasoljuk, hogy kezdje a legfrissebbekkel, amelyeket hozzáadott.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál módba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 továbbra is problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon visszaállítása az alapértelmezettekre elkerülhetetlen megoldás, ha a fenti lépések egyike sem segít. A fájlok elvesztésének elkerülése érdekében feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról. Miután ezt megtette, kövesse az alábbi lépéseket az S9 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Vannak olyan hálózati problémák, amelyeket a felhasználó nem képes kijavítani. Ha semmi sem változik, és az LTE-kapcsolat ebben a szakaszban még mindig megszakadt, akkor a szolgáltatóval együtt keresse meg a probléma okát.