A #LG # Q7 egy középkategóriás Android okostelefon, amelyet először tavaly adtak ki. Ez a telefon IP68 minősítéssel rendelkezik, így bizonyos mértékben vízálló és porálló. 5,5 hüvelykes IPS LCD kijelzővel rendelkezik, felbontása 1080 x 2160 pixel. Kettős hátsó kamerarendszerrel és egyetlen 5MP elülső kamerával rendelkezik. A motorháztető alatt egy Snapdragon 450 processzor található, 4 GB RAM-mal párosítva. bár ez egy jól teljesítő eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák felmerülhetnek, amelyekkel ma foglalkozunk. A hibaelhárítási sorozatunk ezen legújabb részében az LG Q7 nem tud MMS-t küldeni.
Ha rendelkezik LG Q7 vagy bármilyen más Android eszközzel, forduljon hozzánk bizalommal ezen az űrlapon. Örömmel segítünk Önnel a készülékével kapcsolatos esetleges aggályaiban. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kötegek nélkül kínálunk. Arra kérjük azonban, hogy amikor kapcsolatba lép velünk, próbáljon meg minél részletesebb lenni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és meg lehessen adni a helyes megoldást.
Az LG Q7 javítása nem tud MMS-t küldeni
Mielőtt elvégezné az adott problémára vonatkozó ajánlott hibaelhárítási lépéseket, a legjobb, ha megbizonyosodik arról, hogy telefonja a legújabb szoftververzióval fut. Ha rendelkezésre áll frissítés, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először. Miután frissítette a telefon szoftverét, itt az ideje folytatni az alább felsorolt lépéseket.
Általában a szolgáltató két dolgot követel meg a telefonjától ahhoz, hogy az MMS-t küldhessen és fogadhasson. Először is, a telefonjának aktív mobiladat-előfizetéssel kell rendelkeznie, és erős mobil adatjelet, lehetőleg LTE-t kap. Másodszor, a telefonjának meg kell adnia a helyes APN-beállításokat. Ezek a beállítások minden szolgáltatónál egyediek. Próbálja összehasonlítani a telefon APN-beállításait a szolgáltató által használtakkal, és szükség esetén végezze el a szükséges módosításokat az eszközön.
A telefon APN-jét a következő lépésekkel érheti el:
- A kezdőképernyőn válassza a Beállítások lehetőséget.
- Koppintson a ‘Hálózatok’ fülre.
- Koppintson a Továbbiak> Mobilhálózatok> Hozzáférési pontok neve elemre.
Ha a telefon megfelel mindkét feltételnek, és a probléma továbbra is fennáll, akkor folytassa az alább felsorolt további hibaelhárítási lépéseket.
Végezzen el egy soft reset-et
Ez a művelet frissíti a telefon szoftverét, amely rendszerint kijavítja a kisebb szoftverhiba okozta problémákat. Bár ezt általában nem reagáló eszközön végzik, ebben az esetben is működnie kell. A művelet végrehajtásához nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő csökkentését, amíg a készülék kikapcsol, körülbelül 8 másodpercig, majd engedje fel. Ha ez megtörtént, próbáljon meg MMS-t küldeni.
Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait
Vannak esetek, amikor a szöveges üzenetküldő alkalmazásban található sérült adatok miatt az LG Q7 nem tud MMS-t küldeni. Ennek a lehetőségnek a kiküszöbölése érdekében törölnie kell a szöveges üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.
- A kezdőképernyőn koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az „Általános” fülre, majd az Alkalmazások és értesítések elemre.
- Koppintson az Alkalmazás információk elemre.
- Érintse meg a szűrőt az Összes kiválasztásához
- Koppintson az Üzenetek alkalmazásra, majd a Tárolás elemre.
- Koppintson a Gyorsítótár törlése vagy az Adatok törlése, majd a YES gombra
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Ellenőrizze, hogy a probléma csökkentett módban történt-e
Előfordul, hogy a Google Play Áruházból letöltött alkalmazás telepítéskor problémákat okoz a telefonon. Annak ellenőrzéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, csökkentett módban kell elindítania a telefont, mivel csak az előre telepített alkalmazások futhatnak ebben a módban.
- Bekapcsolt képernyőn nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
- A megjelenő opciók menüben tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
- Amikor a rendszer kéri, hogy indítsa újra csökkentett módban, koppintson az OK gombra.
- Amikor az eszköz újraindul, a képernyő alján megjelenik a csökkentett mód.
Abban az esetben, ha a probléma nem ebben a módban jelentkezik, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Tudja meg, mi ez az alkalmazás, és távolítsa el.
Törölje a telefon cache partícióját
Vannak esetek, amikor a telefon dedikált partíciójában tárolt gyorsítótárazott adatok megsérülhetnek. Amikor ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonban. Annak kiküszöbölése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.
- A kezdőképernyőn koppintson a Beállítások elemre.
- Koppintson az „Általános” fülre.
- Koppintson a Tárolás> Belső tárhely elemre.
- Várja meg, amíg a menüopciók befejezik a számítást.
- Koppintson a Hely felszabadítása elemre.
- Koppintson az Ideiglenes fájlok és nyers fájlok elemre.
- Válassza ki a következő lehetőségeket: Gyorsítótárban tárolt adatok, Vágótálca ideiglenes fájlok, Nyers fájlok a kamerából.
- Koppintson a Törlés> TÖRLÉS elemre
Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
Végezze el a gyári visszaállítást
Ha a fenti lépésekkel nem sikerül kijavítani, az LG Q7 nem tud MMS-t küldeni, akkor az utolsó lehetőség a gyári visszaállítás. A visszaállítás előtt győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a telefon adatairól, mivel ez a folyamat során törlődik.
- Kapcsolja ki a készüléket.
- Tartsa nyomva a Bekapcsolás és a Hangerő csökkentése gombokat.
- Amikor megjelenik az LG logó, gyorsan engedje fel, majd tartsa ismét lenyomva a Bekapcsológombot, miközben továbbra is lenyomva tartja a Hangerő csökkentése gombot.
- Amikor megjelenik az „Összes felhasználói adat törlése (beleértve az LG és a szolgáltatói alkalmazásokat is) és az összes beállítás visszaállítása” üzenet, a Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az Igen elemet.
- A készülék visszaállításához nyomja meg a Bekapcsológombot.
Miután az alaphelyzetbe állítás befejeződött, állítsa be újra a telefont, és győződjön meg arról, hogy az APN beállítása helyes, majd ellenőrizze, hogy tud-e már MMS-t küldeni és fogadni.
