Tartalom

• Hogyan lehet elhárítani a Huawei P20 Pro készüléket, amely nem küld szöveget

A Huawei P20 Pro néhány felhasználója arra kér bennünket, hogy adjunk átfogó útmutatót a sms-problémák kezelésére. A mai hibaelhárítási cikk megadja azokat a lépéseket, amelyeket meg kell tennie, amikor a Huawei P20 Pro nem tud szövegeket vagy SMS-eket küldeni.

Hogyan lehet elhárítani a Huawei P20 Pro készüléket, amely nem küld szöveget

Számos oka lehet annak, hogy készüléke nem küldhet szöveges üzeneteket vagy SMS-eket. Beszéljük meg az alábbi tényezőket, és hogyan kezeljük őket.

Ellenőrizze a hibákat

Ha bármilyen problémával szembesül, az első hibaelhárítási lépés az, hogy tisztában legyen a megjelenő hibákkal, felszólításokkal vagy üzenetekkel. Ha szöveges problémákról van szó, néhány üzenetküldő alkalmazás hibát jeleníthet meg, amely segíthet a felhasználónak az ok felismerésében. Ez később is hasznos lehet, ha a problémát el akarja terjeszteni a hálózat üzemeltetőjéhez.

Kényszerített újraindítás

Egyes szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák megoldhatók a rendszer újraindításával történő frissítésével. Régebbi, cserélhető akkumulátorral rendelkező készülékekben ez könnyen megtehető az akkumulátor néhány pillanatra történő kihúzásával. Mivel a Huawei P20 Pro készülékén nincs eltávolítható akkumulátor, csak annyit tehet, hogy szimulálja a hatásokat. Ehhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő elsötétül.
Indítsa újra az üzenetküldő alkalmazást

Egy másik jó hibaelhárítási lépés ebben az esetben a kérdéses alkalmazásból való kilépés kényszerítése. Lehetséges, hogy van olyan alkalmazáshiba, amely megakadályozza a szövegek küldését. Alkalmazás bezárása:

1. Koppintson a Legutóbbi alkalmazások gombra
2. Húzza fel és le az összes nemrégiben megnyitott alkalmazás megtekintéséhez
3. Egy alkalmazás bezárásához koppintson az X ikonra az alkalmazás ablakában
4. Az összes alkalmazás bezárásához koppintson a kuka ikonra

Alternatív megoldásként, ha le kell állítania egy alkalmazás futtatását:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések elemre.
3. Koppintson az Alkalmazások elemre.
4. Megjelenik a telefonra telepített alkalmazások listája.
5. Ha le kell állítania egy alkalmazás futtatását, koppintson az alkalmazásra.
6. Koppintson a Kényszer leállítás elemre.
7. Koppintson az OK gombra

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Az egyik alapvető dolog a probléma ellenőrzésére az Üzenetközpont száma. Ha a számmal kapcsolatos információk helytelenek, akkor előfordulhat, hogy a készülék továbbra is képes SMS-eket fogadni, de nem tudja elküldeni. A SIM-kártya újbóli behelyezésével a Huawei P20 Pro készülékre biztosítani kell az MCN helyes működését. Mielőtt kivenné és behelyezné a SIM-kártyát, ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva.

Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát a Huawei P20 Pro készülékén

Bizonyos esetekben az üzenetküldő alkalmazás kényszerített leállítása nem működik. Ebben az esetben a következő hibaelhárítási lépés az, hogy megnézze, van-e gyorsítótár-problémája. Törölje az üzenetküldő alkalmazás gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn koppintson az Összes alkalmazás ikonra.
2. Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
3. Görgessen az Alkalmazások kezelése elemre, és koppintson rá.
4. Koppintson az Összes fülre.
5. Görgessen a kívánt alkalmazáshoz, és koppintson rá.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.

Az üzenetküldő alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Ha egy alkalmazás gyorsítótárának törlése egyáltalán nem oldja meg a problémát, a következő jó dolog az, hogy megpróbálja visszaállítani az alkalmazást az alapértelmezett értékekre. Ez az alkalmazás adatainak törlésével történik. Ez a lépés törli a szöveges üzeneteit, ezért mindenképpen készítsen biztonsági másolatot idő előtt.

1. A kezdőképernyőn koppintson az Összes alkalmazás ikonra.
2. Görgessen a Beállítások elemre, és koppintson rá.
3. Görgessen az Alkalmazások kezelése elemre, és koppintson rá.
4. Koppintson az Összes fülre.
5. Görgessen a kívánt alkalmazáshoz, és koppintson rá.
6. Koppintson az Adatok törlése elemre.

Törölje a gyorsítótár partícióját

Előfordulhat, hogy a szöveges üzenetküldési problémák a rendszer gyorsítótárának rossz következményei. Annak biztosítása érdekében, hogy az ilyen típusú gyorsítótár felső alakban legyen, törölje a gyorsítótár partícióját.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután fordítsa el a telefont, miközben lenyomva tartja a következő billentyűkombinációt: Bekapcsológomb Hangerő növelése gomb
3. Tartsa lenyomva a gombokat, amíg a Huawei logó eltűnik a kijelzőről, és a képernyő fekete lesz.
4. Most elengedheti a gombokat.
5. Ez egy pillanat múlva megjeleníti a rendszerindítási menüt.
6. Menjen a hangerő-szabályozó gombokkal a „Cache Partíció törlése” bejegyzéshez, majd válassza a bekapcsológomb segítségével
7. Indítsa újra a telefont, miután a folyamat befejeződött

Régi beszélgetés törlése

A régi beszélgetési szálak néha hibássá válhatnak, vagy teljesítményproblémákat okozhatnak az alkalmazás számára. Ez igaz a régi vagy hosszú beszélgetésekre, amelyek médiát tartalmaznak. Ha problémái adódnak csak egy kapcsolattartónak történő üzenetküldéssel, akkor segíthet a szál törlése és egy új indítása.

A régi szálaktól való megszabadulás a helyet is felszabadítja, és helyet biztosít az új bejövő üzeneteknek.

Újra adja hozzá a névjegyeket

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet megtehet, az összes újbóli hozzáadása vagy a problémás kapcsolattartók kiválasztása. Ez általában akkor hatékony, ha egy üzenetküldő alkalmazás nem képes felismerni azokat a számokat, amelyekre üzenetet próbál küldeni, vagy ha problémái vannak az üzenetek küldésével. A Névjegyek alkalmazás és az üzenetküldő alkalmazás együtt üzenetek küldésénél és fogadásánál működik, és ha az egyik hibás, akkor hatással lehet a másik végére.

Ha csak egy számmal van problémája, próbálja meg törölni az adott névjegyet a Névjegyek alkalmazásból, és adja hozzá újra.

A hálózati beállítások visszaállítása

A Huawei P20 Pro hálózati beállításainak visszaállítása ebben a helyzetben egy másik szükséges hibaelhárítási lépés. Ez általában hatékony azoknak a hibáknak a kezelésében, amelyeket az eszköz helytelen hálózati konfigurációja okoz. Így történik:

1. Kapcsolja be a telefont.
2. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
3. Koppintson a Speciális beállítások elemre.
4. Koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
5. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
6. Koppintson a Hálózati beállítások visszaállítása elemre, és erősítse meg az egész műveletet a Hálózati beállítások visszaállítása megérintésével.

Ellenőrizze a SIM-kártyát egy másik telefonon

Ha GSM-hálózaton van, akkor azt is ellenőrizheti, hogy a probléma oka fiókhoz vagy SIM-hez kapcsolódik-e. Ezt úgy teheti meg, hogy behelyezi a SIM-kártyát egy kompatibilis telefonba. Ha a szövegek küldése és fogadása a második eszközön jól működik, ez azt jelenti, hogy probléma van a telefonnal.

Gyári beállítások szerint állítsa vissza Huawei P20 Pro készülékét

Bármely ismeretlen telefonhiba kijavításához, amely megakadályozza a szövegek küldését, gyári beállításokkal vissza kell állítania készülékét. Ügyeljen arra, hogy az összes személyes adatot idő előtt visszaállítsa.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután fordítsa el a telefont, miközben lenyomva tartja a következő billentyűkombinációt: Bekapcsológomb Hangerő növelése gomb
3. Tartsa lenyomva a gombokat, amíg a Huawei logó eltűnik a kijelzőről, és a képernyő fekete lesz.
4. Most elengedheti a gombokat.
5. Ez egy pillanat múlva megjeleníti a rendszerindítási menüt.
6. Menjen a „Wipe Cache Factory Reset” bejegyzéshez a hangerő-szabályozó gombokkal, majd válassza a bekapcsológomb segítségével
7. Indítsa újra a telefont, miután a folyamat befejeződött

Vonja be a szolgáltatóját

Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti javaslatok elvégzése után, akkor a problémának számlához kell kapcsolódnia. Feltétlenül vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével, hogy segítsen a probléma megoldásában.