Tartalom

• A Huawei P20 Pro véletlenszerű újraindításának kijavítása

Üdvözöljük a Huawei P20 Pro új hibaelhárítási epizódjában. Mai bejegyzésünk a véletlenszerű újraindítás problémájának kijavításáról szól a Huawei P20 Pro készülékről. Ha megmagyarázhatatlan újraindítást tapasztal ezen az eszközön, az alábbiakban találja meg a megoldás módját.

A Huawei P20 Pro véletlenszerű újraindításának kijavítása

A Huawei P20 Pro egyik bosszantó problémája a véletlenszerű újraindítás. Nincs közvetlen módszer arra, hogy megtudjuk, mi okozza azt, így a végfelhasználónak számos hibaelhárítási lépést kell végrehajtania a hiba forrásának azonosítása érdekében. Az alábbi javaslataink alapján megtudhatja, mit kell tennie.

Kényszer újraindítás

Néhány problémát ideiglenes hibák okoznak, amelyek akkor jelentkeznek, amikor egy eszközt hosszú ideig működni hagynak. Bár ezek a hibák néha túl idegesítővé válhatnak, a legtöbbjüket egyszerűen ki lehet javítani a rendszer egyszerű frissítésével. Ehhez javasoljuk, hogy próbáljon ki kényszerített újraindítást. Ez arra kényszeríti az eszközt, hogy frissítse magát. Szimulálni szeretné az „elemhúzás” hatásait. A Huawei P20 Pro készülékén nincs eltávolítható akkumulátor, ezért az újraindítás kényszerítéséhez tartsa lenyomva a bekapcsológombot, amíg a képernyő elsötétül. Ha a probléma az ilyen típusú újraindítás után is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

Gyorsítótár-partíció törlése

Ebben az esetben a gyorsítótár-partíció törlése segíthet. Előfordulhat, hogy a rendszer gyorsítótárja megsérül egy frissítés után vagy más okból. A rendszer gyorsítótárának legfelsőbb formában tartása érdekében rendszeresen törölheti az aktuális gyorsítótárat. Az eszköz újjáépíti ezt a gyorsítótár túlórát, így nem kell aggódnia a fontos adatok elvesztése miatt. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Kikapcsolt telefon mellett nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése és a Bekapcsolás gombot egyszerre legalább 10 másodpercig.
3. Engedje el a gombokat, amikor megjelenik a Honor logó.
4. Röviddel a logó megtekintése után megjelenik az EMUI képernyő a helyreállítási mód opcióival.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, és görgessen a Gyorsítótár-partíció törlése lehetőségre.
6. Ezután nyomja meg a Bekapcsológombot a kiválasztás megerősítéséhez.
7. A Hangerő gombokkal görgessen a következő lehetőségekhez, és jelölje ki a következő opciókat, a bekapcsológomb pedig a választás megerősítéséhez.

Frissítések telepítése

Bizonyos problémákat csak új operációs rendszer verzió vagy frissített alkalmazások telepítésével lehet megoldani. Győződjön meg arról, hogy eszközén a legújabb operációs rendszer verzió fut. Kövesse az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy elérhető-e frissítés az eszközéhez:

1. Menj a beállításokhoz.
2. Koppintson a Rendszer elemre.
3. Válassza a Rendszerfrissítés lehetőséget.
4. Koppintson az opcióra a Frissítések kereséséhez.

A Google Play Áruház alkalmazásból letöltött függőben lévő alkalmazásfrissítések ellenőrzéséhez indítsa el a Play Áruházat, majd lépjen a Frissítések szakaszra. Ezután megjelenik egy függőben lévő frissítéssel rendelkező alkalmazások listája. Csak érintse meg a Frissítés gombot az egyes alkalmazásfrissítések telepítéséhez, vagy az Összes frissítése elemet az alkalmazások egyidejű frissítéséhez.

Ne felejtse el újraindítani / frissíteni a P20-at a frissítések telepítése után, hogy biztosítsa az összes új szoftverváltozás megfelelő végrehajtását, és megakadályozza, hogy minden alkalmazás megtévesszen.

Ellenőrizze, hogy vannak-e rossz alkalmazások

Előfordulhat, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás zavarhatja az Android alkalmazást, ami hibákat eredményezhet. Annak megtekintéséhez, hogy egy letöltött alkalmazás okoz-e problémát, próbálja meg az eszközt csökkentett módba indítani.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Kapcsolja be a telefont.
3. Amint megjelenik a Huawei logó képernyő, nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, amíg a képernyő alján meg nem jelenik a Csökkentett mód lehetőség. Ha nem jár sikerrel, ismételje meg az 1–3. Lépést, amíg rendbe nem jön.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik felek vagy a letöltött alkalmazásokat. Ha csökkentett módban megszűnik a „Nedvesség észlelve” hiba, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás. Annak megállapítása, hogy melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát:

1. Lépjen ki a csökkentett módból az eszköz újraindításával.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma visszatér, indítsa újra csökkentett módba.
4. Távolítson el egy alkalmazást. Kezdje a legutóbb letöltöttel.
5. Minden eltávolítás után indítsa újra készülékét, és nézze meg, hogy megoldotta-e a problémát.
6. Ismételje meg az 1–4. Lépéseket, amíg meg nem találja a tettest.
7. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

Túlmelegedés

Az olyan Android-eszközöket, mint a Huawei P20 Pro, úgy tervezték, hogy automatikusan kikapcsoljanak, amikor a maghőmérséklet elér egy bizonyos szintet. Ennek célja, hogy megakadályozza a rendszer hő károsodását. Ha észrevette, hogy készüléke véletlenszerűen újraindul, amikor felmelegszik, akkor valószínűleg túlmelegedés okozza. Ez azt jelenti, hogy mélyebb oka van annak, hogy a Huawei P20 Pro elsősorban túlmelegedik. Bizonyos esetekben egy eszköz hardverhiba miatt túlmelegedhet. Néhány ritka esetben az ok szoftveres lehet. Ha meg akarja tudni, hogy a túlmelegedés oka-e szoftverhiba, törölje a telefont a gyári alaphelyzetbe állítással, és nézze meg, mi történik.

JEGYZET: Miután észrevette, hogy a készülék kellemetlenül meleg lett, hagyja abba a használatát, és hagyja kihűlni. Megteheti úgy, hogy kikapcsolja és legalább 30 percig ebben az állapotban hagyja.

Gyári beállítások visszaállítása

Az utolsó drasztikus megoldás, amelyet ebben az esetben kipróbálhat, a telefon törlése és szoftverbeállításainak visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ez megint csak akkor érvényes, ha a telefon továbbra is tölt, vagy ha újra bekapcsol. Ellenkező esetben csak ki kell hagynia és be kell küldenie a telefont a Huawei-hez javításra. Mint fent említettük, gyári beállításokat is visszaállíthat, hogy megtudja, van-e olyan alkalmazás- vagy szoftverhiba, amely a telefon túlmelegedését okozza. Miután visszaállította a telefont, hagyja, hogy legalább 24 órán keresztül működjön, harmadik féltől származó alkalmazások hozzáadása nélkül. Ennek elegendő időt kell adnia arra, hogy megnézze, van-e különbség vagy sem. Azt is meg kell mondania, hogy egy alkalmazás okozza-e a problémát.

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Ezután fordítsa el a telefont, miközben lenyomva tartja a következő billentyűkombinációt: Bekapcsológomb, Hangerő fel gomb
3. Tartsa lenyomva a gombokat, amíg a Huawei logó eltűnik a kijelzőről, és a képernyő fekete lesz.
4. Most elengedheti a gombokat.
5. Ez egy pillanat múlva megjeleníti a rendszerindítási menüt.
6. Menjen a „Wipe Cache Factory Reset” bejegyzéshez a hangerő-szabályozó gombokkal, majd válassza a bekapcsológomb segítségével
7. Indítsa újra a telefont, miután a folyamat befejeződött

Küldje be a telefont javításra

Ha a Huawei P20 Pro továbbra is véletlenszerűen indul újra, a fenti hibaelhárítási lépések kimerítése után, fontolja meg javításra való beküldését. Végfelhasználóként csak annyit tud tenni a probléma ellen. Mivel az összes szoftveres megoldás már elkészült, feltételezhetjük, hogy ezen a ponton hardverhiba okozza a problémát. Hagyja, hogy szakember kezelje a helyzetet. Forduljon a Huawei-hez, hogy az eszköz elküldhető legyen a szervizükhöz.