Tartalom

• A Play Store 971 hibaüzenet elhárítása a Galaxy S9 rendszerben

Az egyik olyan probléma, amely már jó ideje hibát okozott az androidos felhasználóknak, a Google Play Store 971. számú hiba. Általában ez a probléma akkor jelentkezik, amikor egy alkalmazást próbál telepíteni. Amit tesz, az leállítja a telepítési folyamatot, és nincs sok más választása, mint hogy újra letöltse az alkalmazást, hogy ugyanazt a hibát kapja újra és újra.

Ebben a bejegyzésben végigvezetem a Galaxy S9 hibaelhárításán, amely folyamatosan mutatja a Google Play Store 971-es hibát. Vizsgáljuk meg minden lehetőséget, és egyenként zárjuk ki őket, amíg meg nem tudjuk határozni az okát, és remélhetőleg kijavítjuk. Ha Ön az eszköz egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a probléma hibáztatja, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet Önnek.

Bármi más előtt, ha más problémája van eszközével, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémát is megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy már publikáltunk egy hasonló problémákkal foglalkozó bejegyzést. Próbáljon olyan problémákat találni, amelyeknek hasonló tünetei vannak a jelenlegivel, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha mégis szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Play Store 971 hibaüzenet elhárítása a Galaxy S9 rendszerben

Ez a probléma gyakran a telepítési folyamat során jelentkezik, és megakadályozza, hogy az eszköz sikeresen befejezze azt. De a tapasztalatok alapján ezt a problémát valójában nagyon könnyű orvosolni. Ennek ellenére a következőket kell tennie a 971-es hiba kijavításához:

1. Végezze el az Újraindítás kényszerítését.
2. Törölje a Play Áruház gyorsítótárát és adatait.
3. Távolítsa el a Google-fiókot, és adja hozzá újra.
4. Próbálja meg visszaállítani a Hálózati beállításokat.
5. Végezze el a gyári visszaállítást.

Hadd magyarázzam el röviden, miért kell tennie ezeket a dolgokat ...

Első megoldás: Hajtsa végre a Kényszer újraindítást

Az ilyen problémákat néha a rendszer hibája okozza, ezért javasoljuk, hogy kényszerített újraindítást hajtson végre telefonján. Ez a folyamat bezárja az összes háttérben futó alkalmazást, és frissíti az eszköz rendszerét. Ne aggódjon, ez az eljárás biztonságos és nagyon hatékony az ilyen problémák kijavításában. Így teheti meg:

1. Tartsa nyomva a hangerő csökkentő gombot, és ne engedje fel.
2. Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a bekapcsológombot is.
3. Tartsa mindkét gombot együtt tartva 15 másodpercig, vagy amíg az S9 logó meg nem jelenik.

Az eljárás után nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, töltse le az alkalmazást, és nézze meg, hogy a 971-es hiba ismét jelentkezik-e. Ha semmi sem változott, folytassa a következő lépéssel.

OLVASSA EL: Hogyan javítsuk ki a Google Play Store 406 hibát a Samsung Galaxy S9 készüléken

Második megoldás: Törölje a Play Áruház gyorsítótárát és az adatokat

Ebben az eljárásban megpróbáljuk eltávolítani az összes régi Play Store-gyorsítótárat és adatot, hogy újakat hozzunk létre. Ha csak magával az alkalmazással van probléma, akkor a következő lépések kijavítják. Ne aggódjon, mivel egyetlen fájlja és adata sem lesz törölve, ha ezt megtette.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson az Alkalmazások elemre.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és koppintson a Google Play Áruház elemre.
6. Koppintson a Tárolás elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése gombra.
8. Indítsa újra a telefont, és keresse meg a problémát.

Miután a telefon sikeresen újraindult, nyissa meg a Play Áruházat, és próbáljon meg egy alkalmazást telepíteni, hogy a Play Store 971-es hiba továbbra is megjelenjen-e. Ha mégis, folytassa a következő megoldással.

Harmadik megoldás: Távolítsa el a Google-fiókot, és adja hozzá újra

Ha az első két eljárás nem oldotta meg a problémát, akkor valószínűleg szinkronizálási probléma vagy a fiókjával kapcsolatos probléma következménye. Próbálja meg eltávolítani Google-fiókját a telefonjáról, majd adja hozzá újra a szinkronizálással kapcsolatos problémák megoldásához. Így történik:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a fiókok elemre.
5. Válassza ki a Google-fiókot (ha több fiókja van, válassza ki azt, amelyet a Google Play Áruházhoz használ).
6. Koppintson a Fiók eltávolítása elemre.
7. A megerősítéshez koppintson a Fiók eltávolítása gombra.

És így adhatod hozzá ...

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a felhő és fiókok elemre.
4. Koppintson a fiókok elemre.
5. Koppintson az alján a Fiók hozzáadása elemre.
6. Válassza a Google lehetőséget.
7. Ha kéri, adja meg a képernyő feloldását
8. Adja meg Google-fiókjának hitelesítő adatait.

Ezt követően nyissa meg a Play Áruházat, és próbálja meg letölteni az alkalmazást. Ha a 971 hiba továbbra is megjelenik, akkor végezze el az internetkapcsolat hibaelhárítását.

OLVASSA EL: A Google Play Áruház 905 hibájának kijavítása a Samsung Galaxy S9 készüléken

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Az ilyen típusú problémák megoldásának másik módja a hálózati beállítások visszaállítása. Megpróbáljuk frissíteni kapcsolatait, mivel lehetséges, hogy az internetkapcsolat megszakadt a letöltés során. A 971 hiba akkor is előfordulhat, ha instabil internet van. A hálózat visszaállításának módja:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

A hálózat visszaállítása után csatlakoztassa újra a telefont a hálózathoz, majd próbálja meg letölteni az alkalmazásokat. Ha a 971 hiba még mindig felbukkan, akkor itt az ideje a végső megoldásnak.

Ötödik megoldás: Hajtsa végre a gyári visszaállítást

Ez a helyzet, a fő visszaállítás biztosan megoldja ezt a problémát, de gyakran habozunk javasolni, anélkül, hogy először kimerítenénk az összes lehetséges megoldást, mivel elveszítheti néhány fontos fájlját és adatait. Tehát a visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy létrehoz egy másolatot a fontos fájlokról és adatokról. Ezt követően távolítsa el mind a Google, mind a Samsung fiókját, hogy ne zárkózhasson el. Ha minden rendben van, kövesse az alábbi lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a Galaxy S9 logó, engedje fel az összes billentyűt.
4. Telefonja addig folytatja az indítási folyamatot, amíg el nem éri a helyreállítási módot. Amikor a fekete képernyőt kék és sárga szöveggel látja, ez azt jelenti, hogy készen áll a következő lépésre.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A visszaállítás után be kell állítania a telefont, és bízom benne, hogy ez az utolsó dolog, amit meg kell tennie a probléma megoldása érdekében. Remélem, hogy tudtunk segíteni a Galaxy S9 kijavításában, amelyet a Play Store 971-es hiba hibásított el. Nagyra értékelnénk, ha segítettél nekünk terjeszteni a szót, ezért ossza meg ezt a bejegyzést, ha hasznosnak találja. Nagyon köszönöm, hogy elolvastad!

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátainak, vagy egyszerűen lájkolja Facebook oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

RELEVANT POSZTOK:

• A Play Store 961 hiba javítása a Samsung Galaxy S9 készüléken
• Hogyan javítsuk ki a Google Play Store 194 hibát a Samsung Galaxy S9 készüléken
• Mi a teendő, ha a Galaxy S9 Plus vízben sérült, fekete képernyőt mutat és nem kapcsol be