Tartalom

• A Samsung Galaxy Note 9 hibaelhárítása a Play Store 971 hibával

A Samsung Galaxy Note 9 néhány tulajdonosa panaszkodott a Google Play Store 971-es hibára. Ez általában akkor jelenik meg, ha alkalmazást telepít. A tényleges hibaüzenet így hangzik: „Az alkalmazást nem lehet telepíteni. Próbálja újra, és ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a hibaelhárításhoz. (Hibakód: -971) ”. Alapvetően az történik, hogy továbbra is képes lesz egy alkalmazás letöltésére, de amikor a telepítési szakasz eléri, a folyamat leáll. Ennek eredményeként újra le kell töltenie az alkalmazást, hogy újra és újra ugyanaz a hiba fogadja.

Ebben a bejegyzésben bemutatom a Samsung Galaxy Note 9 hibaelhárítását, amely folyamatosan mutatja a Google Play Store 971-es hibát egy alkalmazás letöltésekor. Minden lehetőséget megfontolunk, és egyenként kizárunk, amíg meg nem tudjuk állapítani, mi a probléma valójában, és remélhetőleg megoldjuk. Tehát, ha Ön az eszköz egyik tulajdonosa, és jelenleg ugyanaz a hiba hibáztatja, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet.

Bármi más előtt, ha más problémája van eszközével, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémát is megoldottunk ezzel az eszközzel. Valószínű, hogy már publikáltunk egy hasonló problémákkal foglalkozó bejegyzést. Próbáljon olyan problémákat találni, amelyeknek hasonló tünetei vannak a jelenlegivel, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha nem az Ön számára működnek, vagy ha mégis szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra a kapcsolatfelvételhez.

A Samsung Galaxy Note 9 hibaelhárítása a Play Store 971 hibával

Tapasztalatok alapján ezt a problémát valójában nem olyan nehéz megoldani. Valójában néhány eljárás elvégzése után megszabadulhat a 971 hibától. Tehát próbálja meg végigcsinálni az alábbi eljárásokat, és megnézni, mi működik az Ön számára ...

Első megoldás: Végezze el a kényszerített újraindítást

Mielőtt bármilyen hibaelhárítási eljárást elvégezne, a legjobb egy kényszerű újraindítással kezdeni. Ez egy szimulált akkumulátor-eltávolítás, amely frissíti a telefon memóriáját, valamint újratölti az összes alkalmazást és szolgáltatást. Ha a hiba kisebb firmware-probléma vagy akár egy hiba miatt indult el, akkor ez az eljárás kijavítja. Így történik:

1. Tartsa nyomva a Hangerő csökkentése gombot, és még ne engedje fel.
2. Miközben nyomva tartja a hangerő gombot, tartsa lenyomva a Bekapcsológombot is.
3. Tartsa mindkét gombot együtt tartva 15 másodpercig, vagy amíg a Galaxy Note 9 logó meg nem jelenik a képernyőn.

Miután a telefon sikeresen újraindult, indítsa el a Play Áruházat, és próbáljon meg letölteni egy alkalmazást, hogy kiderüljön-e még a 971-es hiba. Ha mégis megtörténik, folytassa a következő eljárással.

OLVASSA EL: Hogyan lehet feloldani a lefagyott Samsung Galaxy Note 9-et?

Második megoldás: Ügyeljen arra, hogy elegendő szabad hely legyen a 9. megjegyzésben

A telefon tárhelye nagy szerepet játszik a Play Store 971-es hibakódjának elhárításakor. Elengedhetetlen, hogy egy alkalmazás telepítése előtt először ellenőrizze, hogy van-e szabad hely a belső tárhelyen, mert ha nincs elég hely, akkor ez lehet az oka annak, hogy telefonja nem tudta sikeresen telepíteni az alkalmazást. Ezért ezúttal azt javasoljuk, hogy helyezzen át néhány dolgot SD-kártyájára vagy számítógépére, hogy helyet szabadítson fel a telefonján.

Amikor az eszköz készen áll, nyissa meg a Play Áruházat, töltsön le minden alkalmazást, és nézze meg, képes-e problémamentesen telepíteni egy alkalmazást. De ha a 971 hiba továbbra is fennáll az eljárás elvégzése után, akkor próbálkozzon a következő megoldással.

Harmadik megoldás: A Play Áruház alaphelyzetbe állítása

A probléma megoldásának másik hatékony módja a Play Store gyorsítótárának és adatainak törlése. Más szavakkal, az alkalmazást visszaállítjuk az alapértelmezett beállításokra, így újabb fájlok és adatok jönnek létre. Ne aggódjon, ez a módszer biztonságos, és a belső tárhelyre mentett fontos fájlokat nem töröljük. Itt van, hogyan:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Alkalmazások elemre.
3. Az előtelepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a 3 pont ikont> Rendszeralkalmazások megjelenítése.
4. Keresse meg és koppintson a Google Play Áruház elemre.
5. Koppintson a Tárolás elemre.
6. Koppintson a Gyorsítótár törlése elemre.
7. Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

A Play Áruház alaphelyzetbe állítása után nyissa meg az alkalmazást, és próbálja meg letölteni az alkalmazásokat, hogy tesztelje, megoldódott-e a probléma. Ha a 971 hiba továbbra is megjelenik, folytassa a következő eljárással.

OLVASSA EL: Mi a teendő, ha az új Samsung Galaxy Note 9 fekete képernyője a halál?

Negyedik megoldás: Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Az alkalmazás letöltésével és telepítésével kapcsolatban feltétlenül stabil internetkapcsolattal kell rendelkeznie. A telepítés közbeni megszakítás befolyásolhatja a telefon normál működését, és ehhez hasonló problémához vezethet. Tehát az ilyen lehetőség kizárásához mindössze annyit kell tennie, hogy visszaállítja a hálózati beállításokat, hogy frissítse a kapcsolatot a telefon és a hálózat között, hogy stabilabb legyen a kapcsolat. Így csinálod:

1. A kezdőképernyőn csúsztassa felfelé az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Koppintson a Beállítások> Általános kezelés> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemre.
3. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre.
4. Ha beállított egy PIN-kódot, írja be.
5. Koppintson a BEÁLLÍTÁSOK Nullázása elemre. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Miután elvégezte ezt az eljárást, és a 971 hiba továbbra is megjelenik, amikor telepít egy alkalmazást, majd lépjen a következő megoldásra.

Ötödik megoldás: Végezze el a visszaállítást

Ha minden más nem oldotta meg a problémát, és a Play Store 971-es hiba továbbra is megjelenik a 9. megjegyzésben, amikor alkalmazást telepít, akkor itt az ideje a végső megoldásnak - a gyári beállítások visszaállításának. Bár tudjuk, hogy nagyon hatékony megoldás erre a problémára, nem igazán ajánljuk anélkül, hogy először kimerítenénk az összes lehetséges megoldást. Ezen a ponton mégis szükséges a visszaállítás. Tehát ne felejtsen el biztonsági másolatot készíteni a fontos fájlokról és adatokról, amelyeket nem akar elveszíteni, mivel előfordulhat, hogy ezek után nem tudja letölteni őket. Távolítsa el mind a Google, mind a Samsung fiókját, hogy a visszaállítás után ne zárkózhasson el eszközéről. Ha minden rendben van, kövesse ezeket a lépéseket a telefon alaphelyzetbe állításához.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Tartsa nyomva a Hangerő fel kulcs és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Erő kulcs.
3. Amikor megjelenik a Galaxy Note 9 logó, engedje el mind a három gombot.
4. A Galaxy Note 9 továbbra is a helyreállítási módba indul. Ha meglát egy fekete képernyőt kék és sárga szövegekkel, folytassa a következő lépéssel.
5. megnyomni a Lehalkít gombot többször az „adatok törlése / gyári visszaállítás” kiemeléséhez.
6. nyomja meg Erő gombot a kiválasztáshoz.
7. megnyomni a Lehalkít gombot, amíg az „Igen” kijelölésre kerül.
8. nyomja meg Erő gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. megnyomni a Bekapcsológomb az eszköz újraindításához.

Remélem, hogy segíteni tudtunk a Samsung Galaxy Note 9 kijavításában, amely továbbra is a Google Play Áruház 971 hibáját jeleníti meg egy alkalmazás telepítésekor. Nagyra értékelnénk, ha segítettél nekünk a hír terjesztésében, ezért, ha hasznosnak találod, oszd meg ezt a bejegyzést Nagyon köszönöm, hogy elolvastad!

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt azáltal, hogy megosztja bejegyzéseinket barátainak, vagy egyszerűen lájkolja Facebook oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.

RELEVANT POSZTOK:

• A Google Play Store 491-es hiba elhárítása a Galaxy Note 9-en
• A 911 Play Áruház hiba javítása a Samsung Galaxy Note 9 készüléken
• A Play Store 941 hiba javítása a Samsung Galaxy 9. megjegyzésen