A Google Play Áruház 963 hibája akkor jelentkezik, amikor egy alkalmazást próbál frissíteni vagy letölteni. A Samsung Galaxy S9 egyes tulajdonosai panaszkodtak erre a problémára, így nemcsak a belépő szintű eszközökön, hanem a csúcskategóriás telefonokon is felmerül. Azért, mert ez nem eszközspecifikus probléma, hanem a Play Áruház problémája. Tehát, ha androidos telefonja van, időről időre találkozhat ezzel a problémával.

Ebben a bejegyzésben segítek a Galaxy S9 problémájának kijavításában, hogy továbbra is használhassa telefonját anélkül, hogy hibát okozna. Ha Ön a telefon tulajdonosa, folytassa az olvasást, mivel ez a cikk segíthet Önnek.

Ha más problémája van, keresse fel a hibaelhárítási oldalunkat, mivel már megoldottuk az eszközzel kapcsolatos leggyakoribb problémákat. Böngésszen az oldalon, hogy megtalálja az Önéhez hasonló problémákat, és nyugodtan használja az általunk javasolt megoldásokat. Ha továbbra is szüksége van a segítségünkre, töltse ki kérdőívünket és kattintson a Küldés gombra, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Az alábbiak szerint teheti meg a probléma megoldását a Galaxy S9 készülékén ...

1. Indítsa újra a telefont, mert csak egy kisebb firmware-probléma lehet.
2. Győződjön meg arról, hogy internetkapcsolata stabil.
3. Törölje a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait.
4. Távolítsa el a Google-fiókot, és adja hozzá újra.
5. Végezze el a gyári visszaállítást.

Amikor a Google Play Store 963. hiba történik, próbálja meg újraindítani a telefont, mivel azt a firmware kisebb problémája okozhatja. Voltak olyan tulajdonosok, akik arról számoltak be, hogy hasonló problémákat javítottak a múltban egyszerű újraindítással. Ha nincs nyilvánvaló oka vagy oka annak, hogy miért fordul elő ilyen probléma, akkor először újra kell indítania.

OLVASSA EL:

• Mi a teendő, ha egy alkalmazás nem működik, miután frissítette a Galaxy S9 Android P-re (Android 9 Pie)
• A Samsung Galaxy S9 javítása, ha nem tölt le csoportos szöveges üzeneteket a szoftverfrissítés után

Ezután próbálja meg megnézni, hogy stabil-e az internetkapcsolata. Mindig fennáll annak az esélye, hogy a telefonja és a Google szerverei közötti kapcsolat megszakadt és a hibát eredményezte. Megpróbálhatja kikapcsolni a WiFi vagy a mobil adatot, és újra bekapcsolni, csak a megfelelő működés érdekében. Ezt követően próbálja meg letölteni az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Miután újraindította a telefont, és megbizonyosodott arról, hogy internetkapcsolata stabil és a probléma továbbra is fennáll, akkor ezúttal a Play Store után kell mennie. Bár ez az összes Android-eszköz hivatalos alkalmazásboltja, mégis alkalmazás, és időről időre összeomolhat. Ez azt jelenti, hogy a következő dolog az, hogy alaphelyzetbe állítsa a gyorsítótár és az adatok törlésével. Ezzel visszaállítja az alapértelmezett konfigurációt. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő megoldással.

Meg kell próbálnia eltávolítani Google-fiókját, és újra hozzáadni, mivel ez problémát okozhat a fiókjában. Android-telefonja a Google-fiókjához van kötve, így ebből következik, hogy ha probléma adódik vele, akkor az attól függő összes szolgáltatás is meghibásodhat. Próbálja meg eltávolítani a telefonról, majd indítsa újra az eszközt. Ezt követően adja hozzá újra a fiókot, és töltsön le egy alkalmazást. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nagyon telepítenie kell az alkalmazást, akkor nincs más választása, mint a telefon visszaállítása. Minden firmware-hez kapcsolódó probléma helyreállítható, és ez sem kivétel. A visszaállítás előtt azonban feltétlenül készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és adatokról, mivel törlődnek:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról a belső memóriáról. Ha bejelentkezett egy Samsung fiókba a készüléken, aktiválta a Lopásgátló funkciót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Samsung hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
6. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
7. Addig tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
8. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
10. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

Remélem, hogy tudtunk segíteni az eszközöd problémájának kijavításában. Nagyra értékelnénk, ha segítettél nekünk a hír terjesztésében, ezért kérjük, ossza meg ezt a bejegyzést, ha hasznosnak találja. Nagyon köszönöm, hogy elolvastad!

RELEVANT POSZTOK:

• A Samsung Galaxy S9 javításának újraindítása, amikor a Samsung logója megjelenik a szoftverfrissítés után
• A repedt képernyő javítása a Samsung Galaxy S9 készüléken
• A Galaxy S9 „Nem sikerült létrehozni a biztonságos kapcsolatot” hiba elhárítása
• Mi a teendő, ha a Galaxy S9 folyamatosan túlmelegszik (javítás a túlmelegedés problémájához)

Kapcsolatba lépni velünk

Mindig nyitottak vagyunk problémáira, kérdéseire és javaslataira, ezért bátran forduljon hozzánk ezen űrlap kitöltésével. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amelyet kínálunk, és egy fillért sem számítunk fel érte. De ne feledje, hogy naponta több száz e-mailt kapunk, és lehetetlen, hogy mindegyikre válaszoljunk. De biztos lehet benne, hogy minden kapott üzenetet elolvastunk. Azok számára, akiknek segítettünk, kérjük, terjessze a hírt, megosztva a bejegyzéseinket barátaival, vagy egyszerűen megkedvelve a Facebook és a Google+ oldalunkat, vagy kövessen minket a Twitteren.