Tartalom

• Probléma: A Google Pixel 3 XL érintőképernyő nem reagál

A Google Pixel 3 XL néhány felhasználója útmutatást kér tőlünk arról, hogy mit kezdjünk a telefonjukon reagálatlan érintőképernyővel. Erre ez a bejegyzés a válasz.Benne van egy konkrét eset, amely a legjobban leírja az adott kérdés közös helyzetét.

Probléma: A Google Pixel 3 XL érintőképernyő nem reagál

Éppen androidos frissítést hajtottam végre a telefonomon, ahol azt figyeltem meg, hogy az érintőképernyő bekapcsolásakor nem válaszolt. A 2 funkciógomb és az ujjérzékelő reagál. Maga a képernyő azonban semmilyen módon nem érint. Megpróbáltam lenyomva tartani a képernyő be- és kikapcsolásához használt gombot, valamint a hangerő növelő gombot, hogy a telefon kemény újraindulást nyújtson, azonban ez nem működött.

Megoldás: Ennek a problémának számos lehetséges oka van. A Samsung érintőképernyői az okostelefonok legmegbízhatóbb alkatrészei közé tartoznak, és a legtöbbjük évekig képes működni, még az alaplapot is meghaladja. Néha érintőképernyős problémák alakulhatnak ki az alkalmazás vagy szoftver hibája miatt. Ezekben az esetekben a felhasználó valószínűleg hibaelhárítással oldja meg a problémát. Ha a Pixel érintőképernyőjét fizikailag nem érintette vagy nem érte víz, kövesse az alábbi javaslatainkat a javításhoz.

Kényszerített újraindítás

Néha az ideiglenes hibák miatt a rendszer instabillá válhat. Ezen hibák egy része megszűnhet, amikor egy rendszert frissítenek, így az egyik hibaelhárítási lépés az eszköz újraindításának kényszerítése lenne, ha a Bekapcsológombot körülbelül 10-20 másodpercig lenyomva tartja. Miután a telefon újraindult, használja a telefont a szokásos módon, és ellenőrizze a problémát.

Figyelje meg csökkentett módban

A következő jó tennivaló ebben az esetben annak ellenőrzése, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás a bűnös-e vagy sem. Előfordul, hogy egy alkalmazás megzavarhatja az Android működését, ami aztán problémákhoz vezet. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez a helyzet, indítsa újra a Pixel 3 XL készüléket csökkentett módba. Itt van, hogyan:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. A képernyőn érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Koppintson az OK gombra.
4. Miután látta a „Csökkentett mód” lehetőséget a képernyő alján, várja meg, hogy megszűnik-e a probléma.

Miután a Pixel 3 XL csökkentett módban van, az összes harmadik féltől származó alkalmazást, azokat is, amelyeket az eszköz beállítása után letöltött, felfüggesztjük. Próbáljon néhány percig megfigyelni az érintőképernyő működését. Ha ebben a módban normálisan működik, akkor fogadhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazás a hibás. Annak megállapítása, hogy melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát:

1. Lépjen ki a csökkentett módból az eszköz újraindításával.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma visszatér, indítsa újra csökkentett módba.
4. Távolítson el egy alkalmazást. Kezdje a legutóbb letöltöttel.
5. Minden eltávolítás után indítsa újra készülékét, és nézze meg, hogy megoldotta-e a problémát.
6. Ismételje meg az 1–4. Lépéseket, amíg meg nem találja a tettest.
7. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

Töltés számítógéppel

Néhány Pixel-felhasználó a múltban úgy tudta megoldani a lassú vagy fagyos érintőképernyőket, hogy számítógépét töltötte fel. Ha még nem próbálta ki ezt a trükköt, akkor mindenképpen hajtsa végre. Ez egyszerű és könnyen elvégezhető.

Hajtsa végre a fő visszaállítást

Ha a probléma a fenti három javaslat elvégzése után is fennáll, akkor a legvalószínűbb megoldás az, ha a szoftverbeállításokat visszaállítja az alapértelmezett értékekre. Ez ismét azt feltételezi, hogy a Pixel 3 XL-et soha nem fizikailag sérülték meg, mielőtt a problémát észlelték volna. Ha ledobta vagy víznek tette ki, akkor a gyári visszaállítás hiábavaló lehet, mivel nem javít semmilyen fizikai hibát.

A Google Pixel 3 XL gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Kapcsolja ki a Google Pixel 3 XL-t.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat, amíg a bootloader mód (egy Android képe a Start felett van) megjelenik, majd engedje fel.
4. Válassza a Helyreállítási mód lehetőséget. Használhatja a Hangerő gombokat a rendelkezésre álló opciók és a Bekapcsoló gomb kiválasztásához. Az eszköz egy pillanatra felvillantja a Google kezdőképernyőjét, majd helyreállítási módban újraindul.
5. Ha egy törött Android képét mutatják be, és a képernyőn a „No Command” felirat van nyomtatva, nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot. Nyomja meg egyszer a Hangerő növelése gombot. Ezután engedje fel a Bekapcsológombot.
6. Az Android helyreállítási képernyőn válassza az Adatok törlése / gyári visszaállítás lehetőséget.
7. Válassza az Igen lehetőséget. Várjon néhány percet a gyári adatok visszaállításának befejezéséig.
8. Válassza a Rendszer újraindítása lehetőséget. Hagyjon néhány percet a gyári adatok visszaállításának és újraindításának befejezéséig.
9. Állítsa be újra a telefont.

Kérjen szakszerű segítséget

Ha a gyári visszaállítás után semmi sem működik, az azt jelenti, hogy a probléma oka mélyebb. Lehet, hogy hardverrel kapcsolatos, vagy az operációs rendszer vagy a firmware mélyén el van temetve. Ebben a szakaszban nem tehet semmit, csak hogy támogatást kapjon a Google-tól.