A No Signal probléma egyike azoknak az örök problémáknak, amelyekkel sok Android-felhasználó találkozik. A problémának nincs egyetlen közös tényezője, ezért logikai hibaelhárításra van szükség az okok szűkítéséhez. Ebben a hibaelhárítási epizódban segítünk a Google Pixel 3 XL tulajdonosainak kezelni ezt a problémát.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztetni kell arra, hogy válaszokat adunk az Android problémáira. Ha megoldást keres saját #Android problémájára, kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link használatával. A probléma leírása során kérjük, legyen a lehető legrészletesebb, hogy könnyen megtalálhassuk a releváns megoldást. Ha megteheti, kérjük, írja be a pontos hibaüzeneteket, hogy ötletet adjon nekünk, hol kezdjük. Ha már kipróbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt e-mailt küldött nekünk, feltétlenül említse meg őket, hogy kihagyhassuk válaszainkban.

1. lépés: Frissítse a rendszert

Mielőtt bármilyen szoftvercserét végezne, érdemes először frissíteni a rendszert. Ha nem tudja normálisan használni a Pixel 3 XL-t, és nem is tudja újraindítani a hagyományos módon, próbáljon meg kényszerített újraindítást végrehajtani. Egyszerűen nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 10 másodpercig. Ezután várja meg, amíg a telefon befejezi az újraindítási sorrendet, és nézze meg, mi történik.

2. lépés: Helyezze be újra a SIM-kártyát

Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet korán el kell végezni, annak ellenőrzése, hogy kialakult-e olyan hiba, amely a SIM-kártyához van kötve. Ehhez ki kell venni a SIM-kártyát a telefonból, hogy lássa, mi történik. Mielőtt ezt a lépést megtenné, először kapcsolja ki a Pixel 3 XL készüléket.

SIM-kártya eltávolítása a Pixel 3 XL-ről:

1. Kapcsolja ki a Google Pixel 3-ot.
2. Készítse elő a SIM-kártya kidobó eszközét vagy a SIM-kártya eltávolító eszközét
3. Helyezze a SIM-eltávolító eszközt a SIM-tálca nyílásába. Ez a tálca a telefon bal oldalán található.
4. Ügyeljen arra, hogy határozottan nyomja a SIM-kártya kidobó eszközét, amíg a SIM-kártya tálca ki nem kerül.
5. Vegye ki a SIM-kártyát a tálcából.

Miután kihúzta a SIM-kártyát, várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt visszahelyezi. Ezután kapcsolja be újra a telefont, és ellenőrizze, hogy nincs-e probléma.

3. lépés: Helyezze be a SIM-kártyát egy másik telefonba

Lehetséges, hogy a problémának köze lehet a SIM-kártyához. Ha van más kompatibilis készüléke, helyezze be a SIM-kártyát, és nézze meg, hogy képes-e jeleket kapni a hálózatáról. Ha a SIM-kártya egy másik eszközön működik, folytassa a Pixel 3 XL hibaelhárítását.

Ha a második eszköznek ugyanaz a No Signal problémája lesz, amikor a SIM-kártya benne van, akkor ez nyilvánvalóan SIM-kártya vagy fiókprobléma. Látogasson el a helyi szolgáltató üzletébe, és szerezzen be egy új SIM-kártyát. Mialatt itt van, kérje meg őket, hogy ellenőrizzék, vannak-e problémái a fiókjával.

4. lépés: Állítsa vissza a hálózati beállításokat

A SIM-kártya ellenőrzése után a következő hibaelhárítási lépés a telefon kényszerítése az összes hálózati beállítás törlésére. Ez általában hatékony a hálózati problémák kijavításában. Így teheti meg:

1. A kezdőképernyőn érintse meg és csúsztassa felfelé az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
2. Koppintson a Beállítások elemre.
3. Koppintson a Rendszer elemre.
4. Koppintson a Névjegy elemre.
5. Koppintson a Haladó elemre.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
7. Válasszon a következők közül:
   • A Wi-Fi, a mobil és a Bluetooth visszaállítása
   • Az alkalmazás beállításainak visszaállítása
   • Minden adat törlése (gyári visszaállítás)
8. Válassza a Beállítások visszaállítása lehetőséget.
9. Ha a rendszer kéri, írja be a PIN-kódot, a jelszót vagy a mintát.
10. A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.

5. lépés: Ellenőrizze a letöltött alkalmazás problémáját

Számos Android-probléma egyik leggyakoribb oka az alkalmazások. Nem minden alkalmazás jön létre egyenlően, így mindig van esély arra, hogy az egyik letöltött alkalmazás problémás legyen. Ha meg szeretné tudni, hogy ez a helyzet, próbálja meg indítani a telefont csökkentett módba. A csökkentett mód felfüggeszti az összes letöltött alkalmazást, és csak az előre telepítetteket futtatja.

A Pixel 3 XL újraindítása csökkentett módba:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. A képernyőn érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Koppintson az OK gombra.
4. Miután látta a „Csökkentett mód” lehetőséget a képernyő alján, várja meg, hogy megszűnik-e a probléma.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik felek vagy a letöltött alkalmazásokat. Ha csökkentett módban a probléma elmúlik, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás. Annak megállapítása, hogy melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát:

1. A csökkentett módból való kilépéshez indítsa újra készülékét.
2. Egyesével távolítsa el a nemrégiben letöltött alkalmazásokat. Minden eltávolítás után indítsa újra készülékét. Nézze meg, hogy az alkalmazás eltávolítása megoldotta-e a problémát.
3. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

6. lépés: Gyári beállítások visszaállítása

Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem oldják meg a Pixel 3 XL fagyasztási problémáját, akkor a szoftver utolsó hibaelhárítási lépése az, hogy törölje. Így egyetlen szoftveralkalmazással visszaállíthatja az összes szoftverbeállítás alapértelmezett értékét. Ha a probléma oka szoftverrel kapcsolatos, akkor valószínűleg a gyári visszaállítás segít.

A Pixel 3 XL gyári visszaállítása:

1. Készítsen biztonsági másolatot a személyes adatokról.
2. Győződjön meg arról, hogy ismeri a telefon Google-fiókjának felhasználónevét és jelszavát.
3. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
4. Koppintson a Rendszer elemre.
5. Koppintson a Haladó elemre.
6. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
7. Koppintson az Összes adat törlése (gyári visszaállítás), majd a Telefon visszaállítása elemre. Ha szükséges, adja meg PIN-kódját, mintáját vagy jelszavát.
8. Az összes adat törléséhez a telefon belső tárhelyéről koppintson a Minden törlése elemre.
9. Ha a telefon befejezte a törlést, válassza az újraindítás lehetőséget.
10. Állítsa be a telefont, és állítsa vissza a biztonsági másolatot.

7. lépés: Vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével

Ha a probléma nem oldódik meg az összes szoftverbeállítás visszaállításával az alapértelmezett értékekre, akkor először próbáljon meg beszélni a szolgáltatóval, hogy segítsen elkülöníteni az okot. Ön fizető ügyfél, és jelenleg problémái vannak hálózati szolgáltatásaik használatával. Amíg az ok nem hardverhez kapcsolódik, képesnek kell lennie arra, hogy segítsen Önnek ebben a problémában.