Tartalom

• A Google Pixel 3 XL mobiladat (mobil adat) hibaelhárítása nem működik

A mobil adatproblémák időnként átmeneti hibák vagy hálózati kimaradások következményei, és általában idővel javulnak. Az esetek többségében a mobil adatproblémák anélkül jelentkeznek, hogy a felhasználó észrevenné. Ha a Google Pixel 3 XL mobiladat-problémája elég régóta elhúzódik, és kíváncsi, mit tegyen, olvassa el az alábbi javaslatainkat.

A Google Pixel 3 XL mobiladat (mobil adat) hibaelhárítása nem működik

A mobil adatproblémákat általában könnyű megoldani. Néhány ritka esetben előfordulhat, hogy a hálózat üzemeltetőjének lépnie kell a probléma megoldása érdekében. Az alábbi javaslataink alapján megtudhatja, hogyan lehet megoldani ezt a problémát.

Győződjön meg arról, hogy a mobil adatkapcsoló be van kapcsolva

Lehet, hogy nem gond, de sok felhasználó elfelejtette ezt ellenőrizni, mielőtt meg akarná tudni, miért nem működik a mobil adat. Először kapcsolja be a mobiladatokat, majd folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Ellenőrizze, hogy működik-e a hanghívás

A mobil adat- és hanghívások általában kéz a kézben járnak a legtöbb szolgáltató által kínált szolgáltatásokban. Így, mondjuk a hanghívások problémája, hatással lehet a mobil adatforgalomra és fordítva is. Ha problémái vannak a hívások kezdeményezésével vagy fogadásával, hálózati problémája lehet az Ön területén. Várjon egy ideig, és nézze meg, mi történik. Ha a probléma továbbra is fennáll, és a két szolgáltatás továbbra is probléma, forduljon a hálózat üzemeltetőjéhez.

Ha a hanghívások normálisan működnek a Pixel eszközön, de a mobil adatátvitel nem, folytassa az alábbi hibaelhárítással.

Ellenőrizze a hibaüzeneteket

Hibát kap mindig, amikor engedélyezi a mobil adatkapcsolót, vagy mobiladat-szolgáltatást használ? Egy ilyen hiba tudomásul vétele segíthet a probléma okának szűkítésében. Például, ha hibaüzenet jelzi Önt, hogy vegye fel a kapcsolatot a hálózat üzemeltetőjével, valószínűleg probléma van a fiókjával. Ha egy hiba csak egy adott alkalmazás használatakor jelenik meg, például amikor MMS-t küld, akkor ennek az alkalmazásnak némi hibaelhárításra lehet szüksége.

Ha egyáltalán nincs ötlete egy adott hibáról, a Google mindig készenlétben áll segítségére.

Ellenőrizze az APN-t

A mobil adat nem működik, ha a telefon hozzáférési pontjának neve vagy az APN helytelen. Általában az APN automatikusan be van állítva minden alkalommal, amikor behelyez egy aktív SIM-kártyát, de ha ez nem történt meg, vagy ha valamilyen oknál fogva megváltoztatta, akkor szerezze be a helyes APN-t a hálózat üzemeltetőjétől, így manuálisan megváltoztathatja a Pixel-eszközén találhatóat.

Jelölje be az Adatbarangolás lehetőséget

Ha az otthoni hálózaton kívül tartózkodik, például amikor egy másik országban tartózkodik, előfordulhat, hogy először be kell kapcsolnia az adatroamingot a mobiladat-használat érdekében. A roamingot általában a szolgáltatója állítja be először, mielőtt elhagyja a hálózatát, ezért mindenképpen beszéljen velük konkrét utasításokért, ha ez vonatkozik Önre.

Ha ugyanazon a helyen tartózkodik, ahol korábban hozzáférett a mobil adatokhoz, hagyja ki ezt a lépést.

Kényszer újraindítás

Előfordul, hogy egy egyszerű hibaelhárítási lépés nagyban hozzájárulhat. Ha a mobil adat továbbra is problémát jelent ebben a pillanatban, akkor próbáljon meg kényszeríteni a telefon újraindítását, és nézze meg, mi történik. Kényszerített újraindításhoz a rendszer frissítéséhez egyszerűen tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 10 másodpercig. Újraindítás után ellenőrizze újra a problémát.

Helyezze be újra a SIM-kártyát

Egyes Android-felhasználók esküsznek arra, hogy a SIM-kártya leválasztása és újbóli behelyezése segített a mobil adatproblémák kijavításában. Számunkra ez valószínűleg csak egybeesés, de nem árt megpróbálni az esetedben. A SIM-kártya eltávolítása nagyon egyszerű, és nem fog sok időt igénybe venni, így folytathatja és megteheti. A kártya eltávolítása és visszahelyezése előtt feltétlenül kapcsolja ki a Pixel eszközt.

Használja a mobil adatot csökkentett módban

Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó alkalmazások megzavarhatják az Android működését és problémákat okozhatnak. Harmadik féltől származó alkalmazással kapcsolatos problémák ellenőrzéséhez indítsa újra a Google Pixel 3 XL-et csökkentett módba a következő lépésekkel:

1. Tartsa nyomva a Bekapcsológombot.
2. A képernyőn érintse meg és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot.
3. Koppintson az OK gombra.
4. Miután látta a „Csökkentett mód” lehetőséget a képernyő alján, várja meg, hogy megszűnik-e a probléma.

Ne feledje, hogy a csökkentett mód blokkolja a harmadik felek vagy a letöltött alkalmazásokat. Ha csökkentett módban a probléma elmúlik, akkor fogadhat, hogy az egyik alkalmazás hibás. Annak megállapítása, hogy melyik letöltött alkalmazás okozza a problémát:

1. Lépjen ki a csökkentett módból az eszköz újraindításával.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Ha a probléma visszatér, indítsa újra csökkentett módba.
4. Távolítson el egy alkalmazást. Kezdje a legutóbb letöltöttel.
5. Minden eltávolítás után indítsa újra készülékét, és nézze meg, hogy megoldotta-e a problémát.
6. Ismételje meg az 1–4. Lépéseket, amíg meg nem találja a tettest.
7. Miután eltávolította a problémát okozó alkalmazást, újratelepítheti a többi eltávolított alkalmazást.

A hálózati beállítások visszaállítása

Minden hálózati problémához, például ehhez, legalább látnia kell, mi történik, ha törli az eszköz hálózati beállításait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Rendszer elemre.
3. Koppintson a Haladó elemre.
4. Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
5. Válasszon a következők közül:
6. A Wi-Fi, a mobil és a Bluetooth visszaállítása
   • Az alkalmazás beállításainak visszaállítása
   • Minden adat törlése (gyári visszaállítás)
   • Koppintson a Beállítások visszaállítása elemre.
7. Adja meg a PIN-kódot, jelszót vagy mintát, ha a rendszer kéri.
8. A megerősítéshez érintse meg a Beállítások visszaállítása elemet.

Hívja a hálózat üzemeltetőjét

A mobil adat, csakúgy, mint bármely más hálózati szolgáltatás, engedhet meg a hálózattal kapcsolatos problémáknak, például a leállásoknak, a számlák kiépítésének és a hálózati hibáknak. Ha az eddigi összes javasolt hibaelhárítási lépés nem segített, akkor a legvalószínűbb ok nem a javítás szintjén belül van. Ügyeljen arra, hogy segítséget kérjen szolgáltatójától.