Tartalom

• Probléma: A Galaxy S9 zárolva van, és megjelenik a „Kérjük, adja meg az Adatvédelem jelszavát a feloldáshoz” képernyőt

A mai bejegyzés egy adott esetet érint a lezárt képernyős Galaxy S9-ről a „Kérjük, adja meg az adatvédelmi jelszót a feloldáshoz” üzenet miatt. Ha hasonló állapotban van egy Galaxy S9, akkor megtudhatja, mit kell tennie.

Probléma: A Galaxy S9 zárolva van, és megjelenik a „Kérjük, adja meg az Adatvédelem jelszavát a feloldáshoz” képernyőt

Vettem egy AT&T S9-et a Craigslist egyik magánszemélyétől, hogy használjam az Egyenes Beszéd szolgáltatásommal. Ezt megelőzően felhívtam az Egyenes Beszélgetést, mellettem az eladóval, hogy futtassák az ESN-t, és ellenőrizzék, hogy a telefon fel van-e oldva és készen áll-e az indulásra. Az APN beállításainak megváltoztatása és az ST SIM-kártya telepítése után a telefon remekül működött. A minap aztán kivettem a SIM-kártyát, hogy megnézhessek valamit. Amikor visszatettem és bekapcsoltam, egy olyan képernyőre kerültem, ahol a számbillentyűzet látható, és a feloldáshoz kérjük, adja meg az Adatvédelmi jelszót. Ha jól tudom, SEMMIT nem állítottam be, és határozottan nem tudom az „Adatvédelem jelszavát”. Tehát, mivel elakadtam és nem tudtam mit kezdeni a telefonommal, arra gondoltam, hogy talán működni fog egy „hard reset”. Amikor azonban követem a visszaállítás végrehajtásához szükséges lépéseket, ahelyett, hogy „helyreállítási módba” állítanám, egy menübe visz, amely a “Boot Mode kiválasztása” felirattal rendelkezik, és három lehetőség közül választhat. Az egyik a „helyreállítási mód”, majd a „gyors indítás”, majd a „normál indítás”. Ha a „normál” lehetőséget választom, akkor rögtön visszatérek az „Adatvédelmi jelszó” képernyőre, és ha a „helyreállítás” lehetőséget választom, akkor megjelenik egy Android fekvő képe és a felette lévő „Nincs parancs” szöveg, és egy bit. Ha elmúlik, a telefon kikapcsol és újraindul normál indítási módban. Tehát a kérdéseim a következők: 1. Van-e valamilyen lehetőség az „Adatvédelmi jelszó” képernyő megkerülésére? 2. Van-e valamilyen módszer a "hard reset" végrehajtására a telefonomon? 3. Miért nem működnek a "hard reset" végrehajtásának szokásos módszerei a telefonomon? Előre is köszönöm a segítséget.

Megoldás: Csak korábban hallottunk arról, hogy az adatvédelmi jelszavakat néhány régebbi Samsung eszközön és más, nem Samsung készülékeken használták. Az olyan Galaxy készülékek, mint az S9, beépített lopásgátló funkcióval rendelkeznek, de tudomásunk szerint nem hívják Adatvédelemnek. Ha biztos abban, hogy rendelkezik Galaxy S9-tel, akkor az eszközén jelenleg engedélyezett adatvédelmi funkciónak hozzáadott szolgáltatói biztonsági rétegnek kell lennie, és kapcsolódnia kell a SIM-kártyájához. „A feloldáshoz kérjük, adja meg az Adatvédelem jelszavát” üzenet azt jelenti, hogy az eszköz előző tulajdonosának be kell állítania az S9 eladása előtt. Néhány más eszközön az adatvédelmi üzenet akkor jelenik meg, amikor egy új, illetéktelen SIM-kártyát próbál meg használni.

Az Adatvédelmi jelszó képernyő eltávolítása vagy megkerülése telefononként és szolgáltatónként eltérő lehet, ezért javasoljuk, hogy segítségért forduljon az eszköz előző tulajdonosához és a szolgáltatóhoz.

A második kérdésedre csak két mód van az S9 hardveres visszaállítására. Az első módszer a Beállítások menü. Ez nyilvánvalóan kizárt, mivel eleve nem tudja kinyitni az eszközt. A második módszer a hardverkulcsok használata. Így teheti meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Az S9 nem megy a helyreállításra, ha a megfelelő hardver gombokat nyomja meg, amikor be van kapcsolva. Ha nem tudja kikapcsolni a telefont rendesen, várja meg, amíg az akkumulátor lemerül. Ezután töltse fel a készüléket legalább 30 percig, mielőtt elvégezné a visszaállítást.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android logó, engedje fel az összes billentyűt (a „Rendszerfrissítés telepítése” körülbelül 30–60 másodpercig megjelenik, mielőtt megjelenítené az Android rendszer-helyreállítási menüopcióit).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot az „adatok törlése / gyári beállítások visszaállítása” kiemeléséhez.
5. A kiválasztáshoz nyomja meg a Bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az „Igen - törli az összes felhasználói adatot” kijelölésre kerül.
7. Nyomja meg a Bekapcsológombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a fő visszaállítás befejeződött, a „Rendszer újraindítása most” kiemelésre kerül.
9. A készülék újraindításához nyomja meg a Bekapcsológombot.

A harmadik kérdésre a válasz attól függ, hogy a két hard reset módszer közül melyiket használta. Ha helyreállítási módba próbált elindulni, győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva, és megnyomja a megfelelő gombokat és sorrendet.